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Foi de grande crescimento intelectual e profissional. Me vi em inúmeras situações com meus funcionários em eu cobrar a qualidade e eles resistirem com seus comportamentos culturais "que sempre fizeram daquele jeito"... e sempre tendo de fazer o retrabalho, mas agora vou quantificar em cifras e assim acredito alcançar a atenção deles.

ernanda da silva moura