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ANALISTA DA QUALIDADE

Curso completo com 14 Módulos e foco nas atividades exigidas pelas empresas para este profissional. Aproveite as condições especiais de pagamento.

Baseado em 15 avaliações

Analista

130 horas de carga horária
63 alunos
581 aulas
14 módulos de conteúdo
Última atualização 13/01/2024
Certificado de conclusão de curso
75 arquivos para download

10x R$ 42,67

era R$ 499,00 R$ 350,00 à vista

Sobre o Curso

O conteúdo do curso foi desenvolvido para qualquer profissional da qualidade (gerentes, coordenadores, supervisores, analistas, técnicos, assistentes) e mostra na prática como fazer a aplicação em todos os processos da organização.

Com o curso será possível implantar um sistema da qualidade e mantê-lo eficaz com a aplicação em todos os processos.

Estão inclusos no curso:

Vídeo aulas objetivas
Material didático
Modelos de documentos para aplicação imediata na sua empresa
Suporte em todas as aulas
Certificado de Analista da Qualidade
Certificado de Auditor interno da Qualidade

Conteúdo:

IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015
FERRAMENTAS DA QUALIDADE 2.0
FMEA 1ª Edição
MASP (Solução de Problemas)
KPI (Indicadores de Desempenho)
MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS
CEP (Controle Estatístico de Processos)
KAIZEN / MELHORIA CONTÍNUA
CUSTOS DA NÃO QUALIDADE
PROGRAMA 5S (Implantação e auditoria)
AUDITOR INTERNO DE ISO 9001

Público alvo

Qualquer pessoa interessada em aprender sobre a Qualidade.
Profissionais que já atuam ou pretendem atuar na área de qualidade.
Pessoas que buscam uma identidade profissional.
Pessoas que desempenham cargos de coordenação, gerenciamento...

Sobre o certificado

Ao final do curso emitiremos dois certificados:

- Analista da Qualidade, e

- AUDITOR INTERNO DA QUALIDADE ISO 9001:2015

*Você pode solicitar também uma cópia impressa desses certificados com o selo holográfico, consulte taxas de envio.

3 anos

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 anos após a matrícula.

Conteúdo

1IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015

Neste módulo mostramos como implantar um sistema de gestão da qualidade em todos os seus detalhes, inclusive, elaborando informação documentada.

INSTRUÇÕES PARA O CURSO DE ANALISTA DA QUALIDADE

ASSISTIR
Apostila

70 págs.
Introdução ao SGQ e a ISO

06:05

ASSISTIR
Estrutura da ISO 9001

06:40
Seções 0 a 3

09:12
Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 1)

05:20

ASSISTIR
Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 2)

07:05
Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 3)

06:37
Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 1)

04:43
Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 2)

06:25
Práticas do requisito 4.2

06:15
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 1)

07:50
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 2)

04:48
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 3)

06:44
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 1)

06:58
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 2)

08:18
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 3)

06:02
Práticas do requisito 4.4

23:09
Req.: 5.1 - Liderança e comprometimento

08:40
Req.: 5.1.2 - Foco no cliente

04:12
Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 1)

06:03
Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 2)

08:36
Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 1)

06:32
Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 2)

02:13
Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 1)

05:25
Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 2)

04:59
Aula prática do requisito 6.1

16:39
Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 1)

07:34
Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 2)

06:21
Prática do requisito 6.2

10:11
Req.: 6.3 - Planejamento de Mudanças

04:29
Req.: 7.1.1 | 7.1.2, | 7.1.3 - Apoio - Recursos

06:52
Req.: 7.1.4 | 7.1.6 - Apoio - Recursos

05:04
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 1)

06:37
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 2)

08:06
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 3)

18:02
Prática do requisito 7.1.5

10:19
Req.: 7.2 - Competência

06:26
Req.: 7.3 - Conscientização | 7.4 - Comunicação

04:03
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 1)

07:59
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 2)

10:35
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 3)

06:20
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 4)

09:55
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 5)

07:14
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 6)

03:53
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 7)

06:59
Prática do requisito 7.5

20:00
Seção 8 - Introdução

04:56
Req,: 8.1 - Planejamento e Controle Operacional

08:50
Req.: 8.2 - Requisitos para produtos e serviços

10:50
Req.: 8.2.4 - Mudanças no requisito do produto e serviço

01:49
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 1)

06:18
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 2)

05:36
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 3)

05:17
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 1)

08:08
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 2)

04:33
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 3)

12:14
Prática do requisito 8.4

08:54
Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 1)

05:43
Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 2)

06:13
Req.: 8.5.3 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 3)

04:32
Req.: 8.5.4 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 4)

05:32
Req.: 8.6 e 8.7 - Liberação e Produto não conforme

03:33
Req.: 9.1.1 e 9.1.2 - Monitoramento e Medição

05:47
Req.: 9.1.3 - Análise e avaliação

04:07
Req.: 9.2 - Auditoria interna

11:52
Prática do requisito 9.2

10:08
Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 1)

06:16
Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 2)

13:02
Prática do requisito 9.3

05:13
Req.: 10.1 - Generalidades | 10.2 - Não conformeidade e ação corretiva | 10.3 - Melhoria contínua

13:07
Prática do requisito 10.2

14:40
AVALIAÇÃO DO MÓDULO 01
Prática do requisito 4.1

06:54

2FERRAMENTAS DA QUALIDADE 2.0

Vamos mostrar como aplicar 13 ferramentas da qualidade dentro de um SGQ, com isso garantir a eficácia do sistema.

Introdução

13:15

ASSISTIR
Apostila Ferramentas da Qualidade
Fluxograma (parte 1)

14:41
Fluxograma (parte 2)

13:56
Lista de Verificação

13:58
Brainstorming - como fazer.

16:09
Aplicação dos 5 por ques

10:28
Diagrama de Causa e Efeito (parte 1)

15:44
Diagrama de Causa e efeito (parte 2)

06:20
Prática Diagrama de Causa e Efeito no Excel

07:10
Prática Diagrama de Causa e Efeito no Minitab

06:46

ASSISTIR
Diagrama de Árvore (Parte 01)

10:13
Diagrama de Árvore (Parte 02)

06:57
Diagrama de Dispersão (Parte 01)

12:51
Diagrama de Dispersão (Parte 02)

06:40
Prática do Diagrama de Dispersão no Excel

06:46
Prática do Diagrama de Dispersão no Minitab

06:00
Diagrama de Pareto

16:21
Prática do Diagrama de Pareto no Excel

04:53
Prática do Diagrama de Pareto no Minitab

04:37
Matriz de Prioridade GUT (Parte 01)

08:05
Matriz de Prioridade GUT (Parte 02)

09:38
Prática da Matriz de Prioridade GUT

07:20
Casa da Qualidade (Parte 01)

07:56
Casa da Qualidade (Parte 02)

16:09
Prática Casa da Qualdiade

24:47
Histograma (Parte 1)

09:13
Histograma (Parte 2)

10:07
Prática do Histograma no Excel

05:25
Prática do Histograma no Minitab

09:57
Cartas de Controle

13:28
Prática da carta de controle no Excel

14:30
Prática da carta de controle no Minitab

07:42
Definição do Plano 5W2H

11:13
Aplicação prática do 5W2H

13:19
AVALIAÇÃO MÓDULO 02

3FMEA 1ª Edição

Modos de Falhas e Análise de seus Efeitos - esse módulo apresenta um método de prevenção de falhas baseado na última revisão do FMEA (AIAG/VDA).

Introdução

02:30

ASSISTIR
Definições de FMEA, Risco e Prevenção

10:35

ASSISTIR
Desafios e utilidades do FMEA

10:11
Apostila FMEA

47 págs.
Apoio e integração do FMEA na organização

07:00
Componentes e know-how do FMEA

08:41
FMEA Padrão e Familia

08:17
FMEA de Projeto e FMEA de Processos

10:07
Planejamento do FMEA baseado nos 5Ts

14:32
Prática de aplicação dos 5Ts

12:43
Planejamento e cabeçalho

06:09
Case aplicação do primeiro passo

12:42
Etapas, Função e Elementos do trabalho

14:33
Case: Aplicação do segundo passo

07:25
Funções das etapas/itens e Funções do Elemento do trabalho

09:19
Case: Aplicação do terceiro passo

04:38
Modo de falha, Efeitos, Severidade e Causas

17:32
Case: Aplicação do quarto passo

15:30
Controle e Prevenção

05:06
Ocorrência e Controle de Detecção

09:23
Prioridade de Ação - PA

11:04
Case: Aplicação do quinto passo

11:25
Plano de ação do FMEA e novo PA

12:40
Case: Aplicação do sexto passo

12:47
Formulário do FMEA e análise dos resultados

03:25
AVALIAÇÃO MÓDULO 03

4MASP (Solução de Problemas)

Esse é um método aplicado no mundo inteiro para solução de problemas de qualquer natureza nas organizações.

Introdução

05:27

ASSISTIR
APOSTILA

35 págs.
O que é um problema na empresa

05:23

ASSISTIR
Problemas geram custos

06:32
Diferença entre Problema, Causa e Efeito

07:00
O perigo do "achismo"

05:17
Definição de PDCA para solução de problemas

09:32
Formação da equipe do MASP

04:32
Como priorizar os problemas

05:53
GUT - Definição da Matriz de Prioridades

10:05
GUT - Gravidade

06:30
GUT - Urgência e Tendência

06:02
GUT - Ranking de priorização

02:47
Prática da Matriz de Prioridade GUT

07:20
Os 08 passos do MASP/PDCA

08:45
Fase de planejamento

04:06
A importância de uma boa identificação do problema

05:49
Dois passos para identificar um problema corretamente

06:40
Um exemplo de identificação de problemas

04:19
Case da aplicação prática de identificação (parte 1)

11:09
Case da aplicação prática de identificação (parte 2)

05:24
O que é observação do problema

06:11
Estratificação de dados

07:33
Um exemplo de estratificação de dados

05:56
Case da aplicação prática da Observação do problema

11:38
Como analisar as causas do problema

09:51
O que é Plano de Ação e Níveis de Mudanças

07:10
Foco do Plano de Ação

03:14
O plano 5W2H

11:13
Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)

13:19
Como implementar a Ação

13:00
Diferença entre Eficiência, Eficácia e Efetividade

07:28
Ação eficaz e suas evidências

03:35
Exemplos de ações eficazes e ineficazes

10:48
Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia

11:34
O que é padronização das ações

04:24
Case da aplicação prática da Padronização

08:19
Como fazer a conclusão do problema

04:44
Case da aplicação prática da Conclusão

04:28
RNC - Relatório de Não Conformidade

05:49
AVALIAÇÃO MÓDULO 04 - MASP

5KPI (Indicadores de Desempenho)

Nesse módulo mostramos como elaborar indicadores de desempenho, metas, objetivos e como fazer uma Dashboard com Tabela Dinâmica do Excel.

Apostila de KPI
Introdução aos indicadores de desempenho

05:29

ASSISTIR
Definição de indicador de desempenho

10:08
O que é SMD

11:04
Por que implantar KPIs

07:10
Mapear para identificar indicadores

09:21
Indicadores de desempenho x tendência

05:39
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)

08:01
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)

08:50
definição de objetivo, meta e indicador

07:02
Diferença entre dados e informações

04:53
Métrica SMART (Parte 1)

06:43
Métrica SMART (Parte 2)

07:30
Métrica SMART (Parte 3)

05:48
Algoritmo (Parte 1)

06:44
Algoritmo (Parte 2)

09:38
Resultado do algoritmo

06:02
Desvio

04:01
Performance

06:03
Características de um indicador (parte 1)

04:47
Características de um indicador (parte 2)

08:01
Características de um indicador (parte 3)

07:15
Características de um indicador (parte 4)

06:45
Características de um indicador (Parte 5)

05:38
Ficha de indicadores

05:16
Exemplo de ficha de indicadores

09:34
Escolha dos gráficos para os indicadores

20:39
O que é um Dashboard

10:04
Dashboard no Excel (parte 1)

05:25
Dashboard no Excel (parte 2)

10:27
Dashboard no Excel (parte 3)

05:46
Dashboard no Excel (parte 4)

13:22
Dashboard no Excel (parte 5)

05:57
Dashboard no Excel (parte 6)

12:06
Dashboard no Excel (parte 7)

18:00
Introdução à análise de desempenho

05:12
Objetivos da análise de desempenho

07:22
Mineração de dados

06:16
Estatística descritiva

06:13
Estatística Inferencial

02:49
Análise Diagnóstica (parte 1)

06:34
Análise Diagnóstica (parte 2)

03:24
Análise de Tendência e Prescritiva

04:10
Passos para análise (Parte 1)

09:28
Passos para análise (Parte 2)

07:17
Identificação de oportunidades (Parte 1)

04:25
Identificação de oportunidades (Parte 2)

05:42
Efeitos das oportunidades

06:53
Efeitos das oportunidades (parte 2)

06:33
Investigação das oportunidades (Parte 1)

05:34
Investigação das oportunidades (Parte 2)

05:45
BSC (parte 1)

10:44
BSC (parte 2)

08:42
BSC (parte 3)

07:07
BSC (parte 4)

09:00
BSC (parte 5)

07:49
Exemplo de BSC

11:27
AVALIAÇÃO MÓDULO 05 - KPI

6MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS

Nesse módulo você vai ver como identificar gargalos em processos, aplicar as melhorias e por fim fazer a modelagem dos processos via software BIZAGI.

Abertura de mapeamento de processos

08:16

ASSISTIR
Material didático

39 págs.
Gestão de processos não é mais um diferencial

04:39
A necessidade do mapeamento de processos

07:01
O que é um processo

08:30
Processo Latente

03:38
Processo Primário

05:26
Processo de suporte

04:14
Processo gerencial

03:03
Árvore de processos

07:02
O cliente e o mapeamento de processos

11:08
Foco no cliente

04:23
Etapas para o mapeamento e modelagem de processos

04:53
Definir os dados do negócio (parte 1)

09:56
Definir os dados do negócio (parte 2)

06:16
Formulário para definição dos dados

10:53
Processos principais e subprocessos

06:27
Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial

05:25
Seleção de processos ineficientes

03:51
Formulário definição de processos

09:32
Matriz de impacto e severidade

09:00
Análise de indicadores

04:52
Formulário Priorizar processos

11:12
Cronograma

08:53
Prática cronograma para mapeamento

13:54
Cadeia de valor no mapeamento

05:59
Documentação do processo

04:38
Técnica da entrevista

08:19
Técnica da observação

05:45
Técnica do questionário

06:29
Técnica da reunião

05:51
Executando o mapeamento via entrevista

12:41
Executando o mapeamento via Observação

09:11
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)

09:39
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)

09:39
Análise de Gargalos, Retrabalho e Eficiência do processo

08:42
Avaliação dos resultados da observação

06:58
Análise de desperdícios

13:15
Análise de tempo, documentos e indicadores

10:17
Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)

15:19
Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)

06:54
Melhoria - Análise de riscos das mudanças

06:31
Melhoria - Implementação das mudanças

03:47
Baixando o Bizagi

05:29

ASSISTIR
Apostila e documentos

53 págs.
Interface do Bizagi

16:15
Evento de início (parte 1)

10:36

ASSISTIR
Evento de início (parte 2)

06:52
Evento intermediário (parte 1)

05:48
Evento intermediário (parte 2)

08:02
Evento de encerramento (parte 1)

04:54
Evento de encerramento (parte 2)

04:41
Exemplo de fluxo com eventos

03:45

ASSISTIR
Atividades (Parte 1)

07:44
Atividades (Parte 2)

06:31
Subprocessos (parte 1)

08:18
Subprocessos (parte 2)

03:02
Gateways (parte 1)

07:06
Gateways (parte 2)

08:02
Gateways (parte 3)

07:47
Linhas de Fluxo

07:19
Pool, lane e milestone

11:14
Artefatos

08:36
Documentação do Processo (Parte 1)

13:44
Documentação do Processo (Parte 2)

11:56
Documentação do Processo (Parte 3)

11:04
Documentação do Processo (Parte 4)

07:05
Documentação do Processo (Parte 5)

09:58
Documentação do Processo (Manual)

14:49
Convergência

13:32
Divergência

06:37
Boas práticas (parte 1)

07:08
Boas práticas (parte 2)

05:39
Boas práticas (parte 3)

05:05
Boas práticas (parte 4)

06:21
Case com gateway inclusivo

06:49
Case para fazer

02:11
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)

08:18
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)

06:56
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)

08:45

7CEP (Controle Estatístico de Processos)

Os processos precisam ser controlados e nesse módulo vamos ensinar como gerar 9 cartas de controle via Excel e via Software MInitab, além de mostrar a forma correta de interpretação.

Apostila de CEP

40 págs.
Introdução ao CEP

07:50

ASSISTIR
Definição de CEP

10:09
Aplicação de CEP em processo de fabricação

05:43
Objetivos do CEP

05:56
Capabilidade versus Controle

05:15
Variabilidade de processos

06:57
Tipos de variação

05:25
Causas comuns x Causas especiais

08:53
População de dados

04:01
Amostragem de dados

04:41
Exemplo 1 amostragem aleatória

06:25
Exemplo 2 amostragem aleatória

05:34
Outros tipos de amostragem de dados

07:52
Tamanho dos subgrupos

04:47
Sobre as cartas de controle

05:40
Mineração de dados antes do CEP

06:12
Cartas de controle para variáveis e para atributos

07:04
Carta X das médias (parte 1)

09:45
Carta X das médias (parte 2)

06:11
Carta R da amplitude

07:45
Prática da Carta X e R no Excel

18:04
Prática Carta X e R no Minitab

10:40
Carta X das médias (Desvio Padrão)

08:25
Carta S do desvio padrão

06:23
Carta XS no Excel

11:20
Prática Carta X e S no Minitab

06:13
Carta I do valor individual

12:37
Carta AM da amplitude móvel

06:53
Carta I-AM no Excel

13:00
Prática da Carta I e AM no Minitab

06:52
Cartas para atributos

05:22
Carta P (fração defeituosa)

17:17
Prática da Carta P no Excel

11:21
Prática Carta P no Minitab

07:58
Carta NP (número de itens defeituosos)

09:46
Prática da Carta NP no Excel

08:17
Prática Carta NP no Minitab

05:02
Carta U - Número de defeitos por unidades

11:34
Prática da Carta U no Excel

07:07
Prática Carta U no Minitab

04:55
Carta C - Número de defeitos na amostra

06:26
Prática Carta C no Excel

07:22
Prática Carta C no Minitab

05:37
Análise das cartas de controle

08:18
Analisando as cartas de controle

10:59
O que são limites de especificação

08:47
Limites bilateral e unilateral

05:20
Capabilidade - Cp

15:20
Capabilidade - Cpk

10:50
Cp e Cpk no Excel

15:56
Analisando a capacidade do processo (parte 1)

10:17
Analisando a capacidade do processo (parte 2)

10:20
Medição da variabilidade através do Boxplot

14:34
Variabilidade via histograma (parte 1)

09:13
Variabilidade via histograma (parte 2)

10:07
Histograma no Excel

05:25
Histograma no Minitab

09:57
AVALIAÇÃO MÓDULO 07 - CEP

8KAIZEN / MELHORIA CONTÍNUA

A implementação de melhoria contínuas requer um método consistente, faremos isso via eventos do Kaizen.

Introdução ao Kaizen

03:53

ASSISTIR
Apostila de Melhoria Contínua

32 págs.
Definição de Kaizen

05:22

ASSISTIR
Para que serve o Kaizen

07:18

ASSISTIR
Tipos de Evento Kaizen

09:26
Níveis de mudanças no Kaizen

07:34

ASSISTIR
Resistência às mudanças

07:47
Melhorar a eficiência e a eficácia durante o Kaizen

07:00
O Kaizen deve aumentar a produtividade

08:33
Muda (desperdícios)

14:26
Mura e Muri (Desnivelamento e sobrecarga)

07:11
Mapeamento de processos para o Kaizen

07:05
Mapa de fluxo de valor (VSM)

17:02
Como fazer um VSM (parte 1)

12:55
Como fazer um VSM (parte 2)

12:19
Como fazer um VSM (parte 3)

14:31
Relatório A3

05:39
Como fazer um Relatório A3 (parte 1)

06:28
Como fazer um Relatório A3 (parte 2)

07:18
Como fazer um Relatório A3 (parte 3)

11:41
Coordenador do Kaizen

07:48
Comissão, comunicação e monitoramento do Kaizen

07:48
Cronograma do Kaizen

05:33
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 1)

08:17
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 2)

10:40
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 3)

10:52
Tarefas 15 dias antes do Kaizen Week

09:12
Tarefas 07 dias antes do Kaizen Week

14:57
Gemba Kaizen

05:03
Kaizen Week de 5S

11:41
Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 1)

09:30
Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 2)

06:54
Kaizen Week de 5S - Dia 2

10:56
Kaizen Week de 5S - Dia 3

06:42
Kaizen Week de 5S - Dia 4

06:35
Kaizen Week de 5S - Dia 5

07:16
Kaizen Week Administrativo - Dia 1

03:41
Kaizen Week Administrativo - Dia 2

04:11
Kaizen Week Administrativo - Dia 3

08:04
Kaizen Week Administrativo - Dias 4 e 5

08:17
Kaizen Week - Trabalho padronizado

07:01
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 1

04:00
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 2

06:46
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 3

05:49
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dias 4 e 5

03:53
AVALIAÇÃO MÓDULO 08 - KAIZEN

9CUSTOS DA NÃO QUALIDADE

Tanto falhas internas quanto falhas externas geram custos, mostraremos nesse módulo como prevenir e calcular esses custos.

Introdução aos custos da não qualidade

03:38
Sobre a Qualidade

09:37
Interação de processos na qualidade

06:53
Entendendo os custos da não qualidade

08:10

ASSISTIR
Onde os custos da não qualidade aparecem

05:00
Calculando o custo da não qualidade

10:04
Composição dos custos

03:08
Falhas Internas

04:03
Falhas Externas

08:56
Custo de Prevenção

07:46

ASSISTIR
Custo de Avaliação

06:35

10PROGRAMA 5S (Implantação e auditoria)

O programa 5S ajuda muito os processos de qualidade, para tanto, vamos mostrar os passos dessa implantação e as técnicas de auditoria de 5S.

Introdução ao 5S

05:05

ASSISTIR
Apostila Auditoria de 5S

30 págs.
Diferença entre 5S e Housekeeping

06:06
Origem do Programa 5S

05:10
1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 1)

06:10
1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 2)

06:35
1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 3)

08:26
2º S - Seiton Organização (parte 1)

06:17
2º S - Seiton Organização (parte 2)

07:27
3º S - Seiso Limpeza (parte 1)

07:01
3º S - Seiso Limpeza (parte 2)

06:01
4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 1)

05:10
4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 2)

04:23
5º S - Shitsuke Disciplina (parte 1)

05:23
5S - Shitsuke Disciplina (parte 2)

04:38
Introdução ao 8S

03:15
6º S - Determinação e União

04:48
7º S - Capacitação

04:43
8º S - Economia e combate aos desperdícios

05:06
Atividade: Jogo do 5S

08:12
Etapas para implantação

04:09

ASSISTIR
Passo 1 Gestor do Programa 5S

03:10
Passo 2 Sensibilização de pessoas estratégicas

05:55
Passo 3 Comitê do Programa 5S

07:35
Divisão de áreas

04:11
Passo 4 Treinamento

07:21
Passo 5 Dia do lançamento do Programa 5S

06:13
Passo 6 Implantação dos 3 primeiros S

06:13
Passo 7 Campanhas

06:35
Objetivos da auditoria

07:37
Problemas causados por auditores

10:57
Problemas causados por auditados

12:19
Comunicação durante a auditoria

02:57
Emissor x Receptor

05:58
Programação de Auditoria

04:22
Coletando e verificando informações

06:36
Pontuação da auditoria

10:52
Check List (parte 1)

05:10
Check List (parte 2)

07:41
Relatório de Auditoria

10:04
Monitoramento dos resultados

07:10
AVALIAÇÃO MÓDULO 10 - AUDITOR DE 5S

11ESTATÍSTICA BÁSICA

Introdução à estatística

07:46

ASSISTIR
Apostila em PDF

19 págs.
Estatística descritiva (parte 1)

07:19
Estatística descritiva (parte 2)

05:43
Estatística de probabilidades

06:30
Estatística inferencial

04:11
Natureza dos dados - qualitativos e quantitativos

06:55
Natureza dos dados - Variável contínua

03:03
Natureza dos dados - Variável discreta

02:44
População de dados

05:36
Amostragem aleatória

05:21
Exemplo 1 amostragem aleatória

06:25

ASSISTIR
Outro exemplo amostragem aleatória

01:09
Exemplo 2 amostragem aleatória

05:35
Amostragem Estratificada

06:09
Exemplo amostragem Estratificada

08:50
Amostragem sistemática

05:44
Amostragem por Seções e por Conveniência

04:07
Médias simples e ponderada

08:41
Mediana

03:58
Amplitude

03:40
Desvio padrão

05:21

12NOÇÕES DE METROLOGIA

Apostila e formulários

36 págs.
Introdução à metrologia

11:08

ASSISTIR
O custo da sucata

07:50
Definição de metrologia

06:34
Importância da metrologia na inspeção

06:11
Técnicas de arredondamento

07:30
Erro de arredondamento

09:04
Sistema Internacional de Medidas (parte 1)

07:16
Sistema Internacional de Medidas (parte 2)

09:43
Sistema Internacional de Medidas (parte 3)

10:34
Sistema Internacional de Medidas (parte 40

07:10
Rastreabilidade - Definições

07:58
Rastreabilidade - INMETRO

05:07
Incerteza - definição

05:49
Incerteza - erro sistemático

08:46

ASSISTIR
Incerteza - erro sistemático (parte 2)

05:14
Incerteza - erro aleatório

06:42
Incerteza - erro grosseiro

02:52
Incerteza - Precisão

04:51
Incerteza - Resolução

11:51
Incerteza - Tendência

03:46
Incerteza - Resultados

01:31
Prática Resultado de medição

09:55
Calibração (parte 1)

06:26
Calibração (parte 2)

07:20
Calibração (parte 3)

08:51
Padrão - Força

07:47
Padrão - Quilograma Força

04:12
Padrão - Torque

07:02
Padrão - Pressão

04:30
Simulação de padrões no Excel

04:36
Conversão de medidas

04:01
Conversão de medidas no Excel

08:44

13NOÇÕES DE INSPEÇÃO DA QUALIDADE

Apostila e Planilhas

19 págs.
Introdução à inspeção

06:48
Tarefas do inspetor

10:23
Prevenção x Detecção

10:23
Definição de inspeção

06:58
Inspeção x Controle

04:36
Planejamento da inspeção

07:36
Inspeção no fornecedor

06:24
Inspeção de recebimento (parte 1)

06:15
Inspeção de recebimento (parte 2)

06:18
Inspeção durante a produção

06:08
Inspeção final

06:12
Inspeção visual

09:21
Inspeção dimensional (parte 1)

07:45
Inspeção dimensional (parte 2)

03:32
NQA (parte 1)

09:11
NQA (parte 2)

05:22
NQA (parte 3)

13:24

14AUDITOR INTERNO DE ISO 9001

Qualificação para auditor interno da qualidade, receba uma certificação a parte e seja um auditor interno.

Introdução a auditorias

04:34

ASSISTIR
Apostila Auditor Interno

25 págs.
Classificação das auditorias

09:30
Escopo da norma ISO 19011:2018

03:12
O que um auditor interno não deve fazer

09:29
Deveres de um auditor interno

09:52
Deveres de um auditor interno (parte 2)

04:17
Problemas causados por auditados

10:26

ASSISTIR
Comunicação do auditor com o auditado

04:47
O emissor e o receptor

09:36
Os sete amigos do auditor

05:57
Auditoria de processos

07:26
Auditoria de Processos (parte 2)

05:02
Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)

09:34
Programa de Auditoria (parte 1)

06:13
Programa de Auditoria (parte 2)

04:31
Prática do Programa de Auditoria

11:52
Selecionando o método da auditoria

10:16
Contato e viabilidade da auditoria

09:15
Preparando atividades da auditoria

05:15
Planejamento da Auditoria

09:45
Equipe Auditora

06:21
Prática do Planejamento de Auditoria

08:54
Conduzindo Auditoria e Check List

06:39
Reunião de Abertura

06:47
Comunicação durante a auditoria

06:43
Disponibilidade e acesso a informação

06:09
Evidências de Auditoria

03:26
Coleta e análise de informações

12:17
Fontes de informação para auditoria

06:45
Auditoria Local e Virtual/Remota

09:26
Constatações (não conformidades)

11:54
Conclusão da auditoria

04:44
Reunião de encerramento da auditoria

04:49
Relatório final de auditoria

08:40

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Acesso por 3 anos

Até 3 anos de suporte

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Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

4.9

15 avaliações

Curso muito bom, pois agrega muito conhecimento na área da Qualidade.

Helcris Kidere da Camara Silva

Muito bom!

Marcos Cardoso da Silva

Aprendi sobre diversos temas que já lido na minha empresa, tais como: metrologia, KPI's, melhoria continua, 5S's, CEP, MSA, dentre outros. O curso me ajudou a ter uma noção mais minuciosa de cada um desses e de outros temas que foram abordados no curso. Realmente foi uma ótima escolha comprar e fazer esse curso para meu crescimento profissional. Agradeço também ao suporte da Petra que sempre foi muito rápido e atencioso quando precisei.

Gustavo Magalhães de Morais

Fico muito feliz em ter concluído esse curso. Aprendi muito nesse período, uma enorme janela de conhecimento se abriu para mim e certamente a partir disso, novas oportunidades. Recomendo a todos os que pensam em fazer esse curso que o façam pois o investimento se torna pequeno diante de tanto conhecimento adquirido. Espero em breve estar fazendo outros curso aqui na Petra pois a plataforma é muito,muito boa. Obrigado Petra, obrigado professor MAX, vocês me proporcionaram algo que jamais me será tirado, o conhecimento.

Fábio de Sousa Fonseca