130 horas
ANALISTA DA QUALIDADE
R$ 350,00 ou
10x R$ 42,67
O mundo dos negócios evolui a cada dia e isso nos obriga a entender e analisar o desempenho dos processos organizacionais. Este curso vai mostrar como são elaborados os indicadores de desempenho bem como devem ser seus controles.
Um indicador não é apenas um gráfico, existe muita coisa por trás e vamos mostrar em detalhes como definir um objetivo, uma meta e um indicador.
Certificado ao final do curso
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 2 anos após a matrícula.
1Introdução aos indicadores
Introdução aos indicadores de desempenho
05:29
Apostila de KPI
Definição de indicador de desempenho
10:08
2SMD - Sistema de medição de desempenho
O que é SMD
11:04
Por que implantar KPIs
07:10
Mapear para identificar indicadores
09:21
3Indicadores de desempenho e de tendência
Indicadores de desempenho x tendência
05:39
4Eficiência x Eficácia
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)
08:01
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)
08:50
5Definição de objetivos
Diferença entre objetivos, metas e indicadores
07:02
6Dados x Informações
Diferença entre dados e informações
04:53
7Métrica SMART
Métrica SMART (Parte 1)
06:43
Métrica SMART (Parte 2)
07:30
Métrica SMART (Parte 3)
05:48
8Conceitos de Indicadores
Algoritmo (Parte 1)
06:44
Algoritmo (Parte 2)
09:38
Resultado do algoritmo
06:02
Desvio
04:01
Performance
06:03
9Características de um indicador
Características de um indicador (parte 1)
04:47
Características de um indicador (parte 2)
08:01
Características de um indicador (parte 3)
07:15
Características de um indicador (parte 4)
06:45
Características de um indicador (Parte 5)
05:38
10Ficha de indicadores
Ficha de indicadores
05:16
Exemplo de ficha de indicadores
09:34
11Tipos de gráficos
Escolha dos gráficos para os indicadores
20:39
12Dashboard
O que é um Dashboard
10:04
Dashboard no Excel (parte 1)
05:29
Dashboard no Excel (parte 2)
10:27
Dashboard no Excel (parte 3)
05:46
Dashboard no Excel (parte 4)
13:22
Dashboard no Excel (parte 5)
05:57
Dashboard no Excel (parte 6)
12:06
Dashboard no Excel (parte 7)
18:00
13Análise de Desempenho
Introdução à análise de desempenho
05:12
Objetivos da análise de desempenho
07:22
Mineração de dados
06:16
Estatística descritiva
06:13
Estatística Inferencial
02:49
Análise Diagnóstica (parte 1)
06:34
Análise Diagnóstica (parte 2)
03:24
Análise de Tendência e Prescritiva
04:10
Passos para análise (Parte 1)
09:28
Passos para análise (Parte 2)
07:17
Identificação de oportunidades (Parte 1)
04:25
Identificação de oportunidades (Parte 2)
05:42
Efeitos das oportunidades
06:53
Efeitos das oportunidades (parte 2)
06:33
Investigação das oportunidades (Parte 1)
05:34
Investigação das oportunidades (Parte 2)
05:45
14Balanced Scorecard - BSC
BSC (parte 1)
10:44
BSC (parte 2)
08:42
BSC (parte 3)
07:07
BSC (parte 4)
09:00
BSC (parte 5)
07:49
Exemplo de BSC
11:27
Acesso por 2 anos
Até 2 anos de suporte
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
30 avaliações
10x R$ 10,96
era R$ 109,90 R$ 89,90 à vista
…
As matrículas para este curso esgotaram-se no momento. Inscreva-se abaixo para reservar o seu nome na próxima turma.
É necessário ter uma conta Petra Cursos EAD . Se você já é aluno, faça o login . Caso não seja, cadastre-se abaixo e comece já!
…