
16 horas
IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015
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Inclui a interpretação completa das normas ISO 9001 (qualidade), ISO 14001 (meio ambiente) e ISO 45001 (segurança do trabalho) e as técnicas de auditoria.
O curso apresenta as técnicas mais modernas de auditoria.
Qualifique-se para atuar como auditor interno nas áreas de Qualidade (ISO 9001), Segurança (ISO 45001) e Meio Ambiente (ISO 14001) em qualquer tipo de organização.
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1INTRODUÇÃO ÀS NORMAS
2CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
Seção 4 - Contexto da organização
06:52Req. 4.1 - Compreendendo a organização (parte 1)
09:18Req. 4.1 - Compreendendo a organização (parte 2)
08:47Req. 4.1 - Compreendendo a organização (parte 3)
10:59Req. 4.1 - O que auditar e simulação de auditoria
06:59Req. 4.1 - Gabarito da simulação
08:43Req. 4.2 - Partes interessadas (parte 1)
07:22Req. 4.2 - Partes interessadas (parte 2)
06:31Req. 4.2 - Partes interessadas (parte 3)
04:17Req. 4.2 - O que auditar e simulação de auditoria
04:30Req. 4.2 - Gabarito da simulação
09:18Requisito 4.3 - Determinando o Escopo (parte 1)
09:17Requisito 4.3 - Determinando o Escopo (parte 2)
08:33Requisito 4.3 - Determinando o Escopo (parte 3)
05:29Req. 4.3 - O que auditar e simulação de auditoria
03:55Req. 4.3 - Gabarito da simulação
05:24Requisito 4.4 - Gestão de processos (parte 1)
11:00Requisito 4.4 - Gestão de processos (parte 2)
07:28Requisito 4.4 - Gestão de processos (parte 3)
06:52Req. 4.4 - O que auditar e simulação de auditoria
05:05Req. 4.4 - Gabarito da simulação
11:053LIDERANÇA
Seção 5 - Liderança
04:49Req. 5.1 - Compromentimento da direção (parte 1)
11:37Req. 5.1 - Compromentimento da direção (parte 2)
05:30Req. 5.1 - Compromentimento da direção (parte 3)
09:52Req. 5.1 - Compromentimento da direção (parte 4)
08:43Req. 5.1 - O que auditar e simulação de auditoria
04:33Req. 5.1 - Gabarito da simulação
08:28Req.: 5.1.2 - Foco no cliente
06:53Req. 5.2 - Política do SGI (parte 1)
06:22Req. 5.2 - Política do SGI (parte 2)
08:59Req. 5.2 - Política do SGI (parte 3)
09:46Req. 5.2 - O que auditar e simulação de auditoria
04:55Req. 5.2 - Gabarito da simulação de auditoria
11:38Req. 5.3 - Papéis, responsabilidades e autoridades (SGI)
08:28Req. 5.3 - Autoridade e responsabilidade (parte 2)
05:57Req. 5.3 - O que auditar e simulação de auditoria
02:55Req. 5.3 - Gabarito do simulado
05:59Req. 5.4 - Consulta e participação (parte 1)
10:44Req. 5.4 - Consulta e participação (parte 2)
08:49Req. 5.4 - O que auditar e simulação de auditoria
04:07Req. 5.4 - Gabarito do simulado
07:514GESTÃO DE RISCOS
Seção 6 - Introdução
03:17Req. 6.1 - Ações para riscos e oportunidades (parte 1)
07:39Req. 6.1 - Ações para riscos e oportunidades (parte 2)
07:39Req. 6.1 - O que auditar e simulação de auditoria
03:24Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 1)
08:53Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 2)
08:25Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 3)
08:31Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 4)
04:50FMEA RISCO (parte 1)
16:23FMEA RISCO (parte 2)
11:04FMEA RISCO (parte 3)
10:04Req. 6.1 - Gabarito do simulado
08:33Req. 6.1.2 - Aspectos e impactos ambientais (parte 1)
08:52Req. 6.1.2 - Aspectos e impactos ambientais (parte 2)
10:36Req. 6.1.2 - O que auditar e simulação de auditoria (ISO 14001)
05:09Req. 6.1.2 - Gabarito do simulado (ISO 14001)
08:42Req. 6.1.2 - Perigos e riscos ISO 45001 (parte 1)
09:04Req. 6.1.2 - Perigos e riscos ISO 45001 (parte 2)
08:09Req. 6.1.2 - Perigos e riscos ISO 45001 (parte 3)
07:05Req. 6.1.2 - Perigos e riscos ISO 45001 (parte 4)
05:56Req. 6.1.2 - Perigos e riscos ISO 45001 (parte 5)
11:16Req. 6.1.2 - O que auditar e simulação de auditoria (iso 45001)
03:39Req. 6.1.2 - Gabarito do simulado (iso 45001)
07:30Req. 6.1.3 - Requisitos Legais
11:16Requisito 6.1.4 - Plano de ação
03:39Req. 6.2 - Objetivos e plano de ação (parte 1)
08:07Req. 6.2 - Objetivos e plano de ação (parte 2)
09:36Req. 6.2 - Objetivos e plano de ação (parte 3)
07:40Req. 6.2 - Objetivos e plano de ação (parte 4)
05:59Req. 6.2 - O que auditar e simulação de auditoria
03:53Req. 6.2 - Gabarito do simulado
04:31Req.: 6.3 - Planejamento de Mudanças
05:595APOIO
Req. 7.1 - Recursos (parte 1)
06:16Req. 7.1 - Recursos (parte 2)
06:21Req. 7.1 - Recursos (parte 3)
04:52Req. 7.1 - O que auditar e simulação de auditoria
03:43Req. 7.1 - Gabarito do simulado
06:55Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 1)
09:25Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 2)
08:18Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 3)
10:27Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 4)
09:01Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 5)
05:24Req. 7.1.5 - O que auditar e simulação de auditoria
06:52Req. 7.1.5 - Gabarito do simulado
10:14Requisito 7.2 - Competências -SGI (parte 1)
06:30Requisito 7.2 - Competências -SGI (parte 2)
08:52Req. 7.2 Competências (parte 3)
03:41Req. 7.2 - O que auditar e simulação de auditoria
04:02Req. 7.2 - Gabarito do simulado
08:00Requisito 7.3 - Conscientização (SGI)
06:18Req. 7.4 - Comunicação interna e externa
06:05Req. 7.4 - O que auditar
01:37Req. 7.5 - Informação documentada (parte 1)
09:31Req. 7.5 - Informação documentada (parte 2)
10:28Req. 7.5 - Informação documentada (parte 3)
06:01Req. 7.5 - Informação documentada (parte 4)
10:30Req. 7.5 - Informação documentada (parte 5)
08:43Req. 7.5 - O que auditar e simulação de auditoria
04:07Req. 7.5 - Gabarito do simulado
07:156OPERAÇÃO
Seção 8 - Introdução
05:09Req. 8.1 - Planejamento e controle operacional (parte 1)
09:45Req. 8.1 - Planejamento e controle operacional (parte 2)
10:52Req. 8.1 - O que implementar
05:24Req. 8.1 - O que auditar e simulação de auditoria
05:55Req. 8.1 - Gabarito do simulado
04:32Req. 8.2 - Preparação e resposta a emergência (parte 1)
06:50Req. 8.2 - Preparação e resposta a emergência (parte 2)
06:08Req. 8.2 - Preparação e resposta a emergência (parte 3)
11:13Req. 8.2 - Preparação e resposta a emergência (parte 4)
04:16Req. 8.2 - O que auditar e simulação (ISOs 45001 e 14001)
03:37Req. 8.2 - Gabarito da simulação (ISOs 45001 e 14001)
05:55Req. 8.2 - Requisitos para produtos e serviços (parte 1)
05:59Req. 8.2 - Requisitos para produtos e serviços (parte 2)
05:13Req. 8.2 - Requisitos para produtos e serviços (parte 3)
04:57O que implementar (iso 9001)
06:398.2 - O que auditar e simulação (iso 9001)
06:44Req. 8.2 - Gabarito simulação (ISO 9001)
04:13Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 1)
08:13Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 2)
05:53Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 3)
03:52Req. 8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 4)
06:59Req. 8.3 - O que implementar
04:00Req. 8.3 - O que auditar e simulação de auditoria
04:58Req. 8.3 - Gabarito da simulação
07:09Req. 8.4 - Processo de aquisição (parte 1)
07:14Req. 8.4 - Processo de aquisição (parte 2)
08:18Req. 8.4 - Processo de aquisição (parte 3)
11:08Req. 8.4 - Processo de aquisição (parte 4)
07:28Req. 8.4 - Processo de aquisição (parte 5) - iso 45001
06:51Req. 8.4 - O que implementar
04:39Req. 8.4 - O que auditar e simulação
06:00Req. 8.4 - Gabarito simulação
07:51Req. 8.5.1 - Provisão da produção
06:59Req. 8.5.2 - Identificação e rastreabilidade
05:41Req. 8.5.3 - Propriedade do cliente
04:09Req. 8.5.4 - Preservação
03:16Req. 8.5.5 - Atividades pós entrega
03:07Req. 8.5.6 - Gestão de mudanças
02:48Req. 8.6 - LIberação de materiais e serviços
03:30Definição de inspeção
06:58Req. 8.6 - O que implementar
04:16Req. 8.6 - O que auditar e simulação
04:42Req. 8.6 - Gabarito da simulação
04:42Req. 8.7 - Produto não conforme
04:597AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Req. 9.1.1 - Monitoramento e medição de desempenho
08:30Req. 9.1.2 - Satisfação do cliente
06:01Req. 9.1.2 - Monitoramento de requisitos legais
04:46Req. 9.1.3 - Análise de dados
03:59Req.: 9.2 - Auditoria interna
06:20Req. 9.3 - Análise crítica pela direção (parte 1)
10:15Req. 9.3 - Análise crítica pela direção (parte 2)
05:408MELHORIA
Req. 10.1 - Oportuidade de melhoria
05:14Req. 10.2 - Não conformidade e ação corretiva (parte 1)
09:03Req. 10.2 - Não conformidade e ação corretiva (parte 2)
10:50Req. 10.2 - Não conformidade e ação corretiva (parte 3)
05:13Req. 10.3 - Melhoria contínua
03:359INTRODUÇÃO À NORMA ISO 19011 (AUDITORIA)
Introdução à auditorias
03:26Sobre a norma ISO 19011
12:1510COMPORTAMENTOS DO AUDITOR E DO AUDITADO
O que um auditor NÃO deve fazer (parte 1)
11:40O que um auditor NÃO deve fazer (parte 2)
10:13O que um auditor NÃO deve fazer (parte 3)
05:48Deveres de um auditor interno
12:16Problemas causados por auditados
12:57Comportamento do auditor interno
09:06Conhecimentos e habilidades da equipe auditora
10:1611COMUNICAÇÃO NA AUDITORIA
Linguagem do auditor
08:00Dicas para a comunicação fluir
04:44Técnicas de perguntas
05:3912AUDITORIA DE PROCESSOS
Auditoria de processos
07:3813PRINCÍPIOS DE AUDITORIA
Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)
08:4014PROGRAMA DA AUDITORIA INTERNA
Programa de Auditoria (parte 1)
08:03Programa de Auditoria (parte 2)
04:33Programa de auditoria (parte 3)
07:49Prática do Programa de Auditoria
11:5715MÉTODO, CONTATO E VIABILIDADE DA AUDITORIA
Conduzindo uma auditoria
08:30Contato com os auditados (6.2.2)
07:42Viabilidade da auditoria (6.2.3)
05:37Análise crítica de informação documentada (6.3.1)
06:5716PLANEJAMENTO DA AUDITORIA
Planejamento da auditoria (parte 1)
05:41Planejamento da auditoria (parte 2)
11:09Prática do Planejamento de Auditoria
15:2917CONDUÇÃO DA AUDITORIA
Guias e observadores (6.4.2)
04:17Check List
07:16Reunião de abertura (6.4.3)
08:07Comunicação durante a auditoria (6.4.4)
10:10Disponibilidade e acesso à informação (6.4.5)
07:3918ANÁLISE DE EVIDÊNCIAS
Analisando criticamente as evidências (6.4.6)
09:07Coletando e verificando informações (6.4.7)
13:06Selecionando amostragens de evidências
08:19Auditoria presencial versus remota
07:06Constatação de não conformidades (6.4.8) parte 1
07:52Constatação de não conformidades (6.4.8) parte 2
09:2119CONCLUSÃO DA AUDITORIA
Conclusões da auditoria (6.4.9)
04:41Reunião de encerramentos (6.4.10)
06:4120RELATÓRIO DE AUDITORIA
Relatório final de auditoria (6.5)
08:41Prática Relatório de auditoria (parte 1)
14:34Prática Relatório de auditoria (parte 2)
08:36Conclusão
01:02Acesso por 3 anos
Até 2 anos de suporte
Estude quando e onde quiser
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