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MASP (SOLUÇÃO DE PROBLEMAS)

Seja destaque na empresa resolvendo pequenos e grandes problemas com a aplicação do Método de Análise e Solução de Problemas.

Baseado em 40 avaliações

Qualidade

8 horas de carga horária
16 alunos
49 aulas
10 módulos de conteúdo
Última atualização 12/03/2025
Certificado de conclusão de curso
6 arquivos para download

10x R$ 9,74

era R$ 99,00 R$ 79,90 à vista

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2 anos

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Sobre o Curso

MASP é o método de análise e solução de problemas, trata-se de uma metodologia para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços. Todas as empresas possuem problemas e buscam metodologias como o MASP para solucionar os problemas.

Com esse método japonês é possível analisar e solucionar qualquer tipo de problemas em uma empresa.

Incluso no curso:

Dezenas de vídeo aulas
Material didático completo
Modelos de planilhas para aplicação prática
Suporte em todas as aulas
Certificado

Conteúdo Programático

1 INTRODUÇÃO AO MASP

2 DEFINIÇÃO DE PROBLEMAS

3 MASP BASEADO NO PDCA

4 PRIORIZAÇÃO DE PROBLEMAS

5 OS 08 PASSOS DO MASP/PDCA

6 IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA (ETAPA 01)

7 OBSERVAÇÃO DO PROBLEMA (ETAPA 02)

8 ANÁLISE DAS CAUSAS DO PROBLEMA (ETAPA 03)

9 PLANO DE AÇÃO PARA (ETAPA 04)

10 IMPLEMENTAÇÃO DA AÇÃO (ETAPA 05)

11 VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA (ETAPA 06)

12 PADRONIZAÇÃO (ETAPA 07)

13 CONCLUSÃO (ETAPA 08)

Público alvo

Qualquer profissional interessado em aprender metodologias de correção de problemas.

Indicado para todas as áreas profissionais e empresariais.

Sobre o certificado

Certificado incluso.

Conteúdo

1INTRODUÇÃO AO MASP

Introdução
04:12
ASSISTIR
APOSTILA
35 págs.

2DEFINIÇÃO DE PROBLEMAS

Definição de problemas
07:18
ASSISTIR
Exemplo de problemas
04:56
Diferença entre Problema, Causa e Efeito
09:26
O MASP e o PDCA
07:12

3IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA (ETAPA 01)

Priorização de problemas
03:49
Diagrama de Pareto
04:52
Matriz GUT
07:20
O foco correto
06:30
Conteúdo da descrição
09:12
Como fazer a descrição
09:25
Ação imediata
05:24
Case da aplicação prática de identificação (parte 1)
11:09
Case da aplicação prática de identificação (parte 2)
05:24

4OBSERVAÇÃO DO PROBLEMA (ETAPA 02)

O que é observação do problema
10:56
Estratificação de dados
11:27
Um exemplo de estratificação de dados
05:48
Resposta do "case"
03:49
Cp e Cpk no Excel
15:56
Histograma no Excel
05:25
Case da aplicação prática da Observação do problema
11:38

5ANÁLISE DAS CAUSAS DO PROBLEMA (ETAPA 03)

Como analisar as causas do problema
07:42
ASSISTIR
Causa Raiz - Princípios de análise
10:56
Causa Raiz - Perguntas a fazer (parte 1)
11:18
Causa Raiz - Perguntas a fazer (parte 2)
08:40
Causa Raiz - Estabelecendo hipóteses
04:49
Ferramenta - Os cinco Por quês
07:00
Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de causa e efeito
12:02
Ferramenta - Diagrama de Causa e Efeito (aplicação no Excel)
07:10
Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de Dispersão
07:34
Diagrama de Dispersão (aplicação no Excel)
06:46
Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de Árvore
05:40
Causa Raiz - O que fazer após aplicação das ferramentas
02:04
Case da aplicação prática da Análise de Causas
07:49

6PLANO DE AÇÃO PARA (ETAPA 04)

Plano de Ação - Tipos de mudanças (parte 1)
09:39
Plano de Ação - Tipos de mudanças (parte 2)
11:00
O plano 5W2H
06:29
Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)
13:19

7IMPLEMENTAÇÃO DA AÇÃO (ETAPA 05)

Como implementar a Ação
10:20
Implementação - Tipos de ações
07:22

8VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA (ETAPA 06)

Avaliação de eficácia - Definição
09:41
Exemplos de ações eficazes e ineficazes
10:07
Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia
11:34

9PADRONIZAÇÃO (ETAPA 07)

O que é padronização das ações
05:52
Case da aplicação prática da Padronização
08:19

10CONCLUSÃO (ETAPA 08)

Conclusão do MASP
03:39
Case da aplicação prática da Conclusão
04:28
RNC - Relatório de Não Conformidade
05:49

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Acesso por 2 anos

Até 2 anos de suporte

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Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

5.0

40 avaliações

Excelente

Francymário Cícero Rocha Da Costa

Curso bastante didático, onde aborda os principais temas no tocante a qualidade utilizando essa metodologia do MASP/PDCA. PARABÃNS A PETRA e obg pela oportunidade.

José Torres da Silva Junior