
16 horas
IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.
Para processos mais otimizados e rentáveis é preciso identificar, contabilizar e controlar os custos provenientes da falta de qualidade nas organizações.
Quando falamos em qualidade não estamos nos referindo a um setor, mas da capacidade que todos os processos deveriam ter em atender aos requisitos tanto do cliente quanto da própria empresa. Vamos mostrar os passos para prevenir esses custos da não qualidade de forma prática e objetiva.
Qualquer profissional interessado em identificar e prevenir custos advindos da falta de qualidade nos processos.
Não há pré-requisito para participar deste curso.
Certificado incluso.
1Introdução aos custos da não qualidade
Abertura e introdução aos custos da não qualidade
03:382Qualidade nas organizações
Sobre a Qualidade
09:37Interação de processos na qualidade
06:533Definição de custo da qualidade e da não qualidade
Entendendo os custos da não qualidade
08:104Custos ocultos da não qualidade
Onde os custos da não qualidade aparecem
05:005Cálculo do custo da não qualidade
Calculando o custo da não qualidade
10:04Composição dos custos
03:086Custo das Falhas Internas
Como identificar as falhas internas
04:037Custo das Falhas Externas
O que são e como identificar as Falhas Externas
08:568Custo de Prevenção
O que fazer para prevenir a não qualidade?
07:469Custo de Avaliação
Custo de Avaliação
06:35Acesso por 6 meses
Estude quando e onde quiser
225 avaliações
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