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ANALISTA DE PERFORMANCE

O curso tem caráter prático cheio de atividades para fazer você aprender a analisar a performance de qualquer processo.
Analista
  • 120 horas de carga horária
  • 13 alunos
  • 284 aulas
  • 6 módulos de conteúdo
  • Última atualização 25/03/2024
  • Certificado de conclusão de curso
  • 18 arquivos para download

10x R$ 21,82

era R$ 299,00 R$ 179,00 à vista

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3 anos

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 anos após a matrícula.

Sobre o Curso

CURSO COMPLETO COM VÍDEO AULAS.

O curso online de Analista de Performance (Desempenho) tem caráter prático e cheio de atividades para fazer, você vai aprender a analisar o desempenho de qualquer processo.

Será mostrado que a análise de desempenho não está restrito a visualização de gráficos, mas por meio de um robusto método que envolve a criação assertiva de indicadores e metas, mapeamento de processos que inclui a identificação de gargalos, passando pela melhoria desses processos, seu planejamento e análise estruturada.

Como bônus, o participante vai aprender ainda como analisar dados e criar Dashboards dinâmicos usando o Microsoft Power BI.

Com este curso você poderá:

  • Prestar serviços de consultoria em Análise de desempenho empresarial;
  • Garantir a melhoria focado dos processos
  • Ser um diferencial em qualquer processo de seleção.

Resumo do Conteúdo:

  • Mapeamento de processos
  • KPI - indicadores de desempenho
  • Power BI
  • Análise de dados
  • Melhoria focada
  • Planejamento de processos

Público alvo

  • Qualquer pessoa interessada em aprender sobre desempenho de processos.
  • Profissionais que já atuam ou pretendem atuar como analistas.
  • Pessoas que buscam uma identidade profissional.

Sobre o certificado

Certificado disponível ao final do curso.

Conteúdo

1MAPEAMENTO DE PROCESSOS

  • Abertura de mapeamento de processos

    08:16

    ASSISTIR

  • Material didático

    39 págs.

  • Gestão de processos não é mais um diferencial

    04:39

  • A necessidade do mapeamento de processos

    07:01

  • O que é um processo

    08:30

  • Processo Latente

    03:38

  • Processo Primário

    05:26

  • Processo de suporte

    04:14

  • Processo gerencial

    03:03

  • Árvore de processos

    07:02

  • O cliente e o mapeamento de processos

    11:08

  • Foco no cliente

    04:23

  • Etapas para o mapeamento e modelagem de processos

    04:53

  • Definir os dados do negócio (parte 1)

    09:56

  • Definir os dados do negócio (parte 2)

    06:16

  • Formulário para definição dos dados

    10:53

  • Processos principais e subprocessos

    06:27

  • Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial

    05:25

  • Seleção de processos ineficientes

    03:51

  • Formulário definição de processos

    09:32

  • Matriz de impacto e severidade

    09:00

  • Análise de indicadores

    04:52

  • Formulário Priorizar processos

    11:12

  • Cronograma

    08:53

  • Prática cronograma para mapeamento

    13:54

  • Cadeia de valor no mapeamento

    05:59

  • Documentação do processo

    04:38

  • Técnica da entrevista

    08:19

  • Técnica da observação

    05:45

  • Técnica do questionário

    06:29

  • Técnica da reunião

    05:51

  • Executando o mapeamento via entrevista

    12:41

  • Executando o mapeamento via Observação

    09:11

  • Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)

    09:39

  • Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)

    09:39

  • Análise de Gargalos, Retrabalho e Eficiência do processo

    08:42

  • Avaliação dos resultados da observação

    06:58

  • Análise de desperdícios

    13:15

  • Análise de tempo, documentos e indicadores

    10:17

  • Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)

    15:19

  • Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)

    06:54

  • Melhoria - Análise de riscos das mudanças

    06:31

  • Melhoria - Implementação das mudanças

    03:47

  • Baixando o Bizagi

    05:29

    ASSISTIR

  • Apostila e documentos

    53 págs.

  • Interface do Bizagi

    16:15

  • Evento de início (parte 1)

    10:36

    ASSISTIR

  • Evento de início (parte 2)

    06:52

  • Evento intermediário (parte 1)

    05:48

  • Evento intermediário (parte 2)

    08:02

  • Evento de encerramento (parte 1)

    04:54

  • Evento de encerramento (parte 2)

    04:41

  • Exemplo de fluxo com eventos

    03:45

    ASSISTIR

  • Atividades (Parte 1)

    07:44

  • Atividades (Parte 2)

    06:31

  • Subprocessos (parte 1)

    08:18

  • Subprocessos (parte 2)

    03:02

  • Gateways (parte 1)

    07:06

  • Gateways (parte 2)

    08:02

  • Gateways (parte 3)

    07:47

  • Linhas de Fluxo

    07:19

  • Pool, lane e milestone

    11:14

  • Artefatos

    08:36

  • Documentação do Processo (Parte 1)

    13:44

  • Documentação do Processo (Parte 2)

    11:56

  • Documentação do Processo (Parte 3)

    11:04

  • Documentação do Processo (Parte 4)

    07:05

  • Documentação do Processo (Parte 5)

    09:58

  • Documentação do Processo (Manual)

    14:49

  • Convergência

    13:32

  • Divergência

    06:37

  • Boas práticas (parte 1)

    07:08

  • Boas práticas (parte 2)

    05:39

  • Boas práticas (parte 3)

    05:05

  • Boas práticas (parte 4)

    06:21

  • Case com gateway inclusivo

    06:49

  • Case para fazer

    02:11

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)

    08:18

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)

    06:56

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)

    08:45

2KPI - INDICADORES DE DESEMPENHO

  • Introdução aos indicadores de desempenho

    05:29

    ASSISTIR

  • Apostila de KPI

  • Definição de indicador de desempenho

    10:08

  • O que é SMD

    11:04

  • Por que implantar KPIs

    07:10

  • Mapear para identificar indicadores

    09:21

  • Indicadores de tendência x desempenho

    05:39

  • Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)

    08:01

  • Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)

    08:50

  • Diferença entre objetivos, metas e indicadores

    07:02

  • Diferença entre dados e informações

    04:53

  • Métrica SMART (Parte 1)

    06:43

  • Métrica SMART (Parte 2)

    07:30

  • Métrica SMART (Parte 3)

    05:48

  • Algoritmo (Parte 1)

    06:44

  • Algoritmo (Parte 2)

    09:38

  • Resultado do algoritmo

    06:02

  • Desvio

    04:01

  • Performance

    06:03

  • Características de um indicador (parte 1)

    04:47

  • Características de um indicador (parte 2)

    08:01

  • Características de um indicador (parte 3)

    07:15

  • Características de um indicador (parte 4)

    06:45

  • Características de um indicador (Parte 5)

    05:38

  • Ficha de indicadores

    05:16

  • Exemplo de ficha de indicadores

    09:34

  • Escolha dos gráficos para os indicadores

    20:39

  • O que é um Dashboard

    10:04

  • Dashboard no Excel (parte 1)

    05:29

  • Dashboard no Excel (parte 2)

    10:27

  • Dashboard no Excel (parte 3)

    05:46

  • Dashboard no Excel (parte 4)

    13:22

  • Dashboard no Excel (parte 5)

    05:57

  • Dashboard no Excel (parte 6)

    12:06

  • Dashboard no Excel (parte 7)

    18:00

3ANÁLISE DE DESEMPENHO

  • Introdução à análise de desempenho

    05:12

  • Objetivos da análise de desempenho

    07:22

  • Mineração de dados

    06:16

  • Estatística descritiva

    06:13

  • Estatística Inferencial

    02:49

  • Análise Diagnóstica (parte 1)

    06:34

  • Análise Diagnóstica (parte 2)

    03:24

  • Análise de Tendência e Prescritiva

    04:10

  • Passos para análise (Parte 1)

    09:28

  • Passos para análise (Parte 2)

    07:17

  • Identificação de oportunidades (Parte 1)

    04:25

  • Identificação de oportunidades (Parte 2)

    05:42

  • Efeitos das oportunidades

    06:53

  • Efeitos das oportunidades (parte 2)

    06:33

  • Investigação das oportunidades (Parte 1)

    05:34

  • Investigação das oportunidades (Parte 2)

    05:45

4MELHORIA FOCADA

  • Introdução a melhoria contínua

    04:42

    ASSISTIR

  • Apostila de Melhoria Contínua

    32 págs.

  • Mudanças dentro das empresas

    10:43

    ASSISTIR

  • Resistência às mudanças

    08:58

  • Definição de melhoria contínua

    08:34

  • Definição de melhoria contínua (parte 2)

    05:25

  • Mapa de fluxo de valor (VSM)

    13:00

  • Como fazer um VSM (parte 1)

    12:55

  • Como fazer um VSM (parte 2)

    12:19

  • Como fazer um VSM (parte 3)

    14:31

  • Relatório A3 (parte 1)

    05:46

  • Relatório A3 (parte 2)

    06:14

  • Como fazer um Relatório A3 (parte 1)

    06:28

  • Como fazer um Relatório A3 (parte 2)

    07:18

  • Como fazer um Relatório A3 (parte 3)

    11:41

5POWER BI

  • Introdução e boas vindas!

    04:12

  • Apostila de Power BI

    86 págs.

  • Baixando o Power BI

    04:49

    ASSISTIR

  • O que é Power BI

    07:02

    ASSISTIR

  • Interface do Power BI

    09:37

    ASSISTIR

  • Interface (parte 2)

    08:22

  • Configurações básicas

    07:08

    ASSISTIR

  • Planejamento do projeto

    04:03

  • Definição de ETL (Extração, Transformação e Publicação)

    04:58

  • Data Warehouse e Data Marts

    03:18

  • Tabelas Fato e Dimensão

    08:50

  • Star Schema (Esquema Estrela)

    05:20

  • Snow Flake (Floco de Neve)

    03:22

  • Importando dados

    07:57

  • Transformação de dados

    07:58

  • Importando dados de CSV e pasta

    07:42

  • Configuração da fonte de dados

    04:39

  • Relacionamento de tabelas (parte 1)

    07:01

  • Relacionamento de tabelas (parte 2)

    09:57

  • Editando tabelas no Power BI

    09:12

  • Criando tabela no Power BI

    07:22

  • Formatação de visuais (parte 1)

    09:19

    ASSISTIR

  • Formatação de visuais (parte 2)

    07:25

  • Formatação de visuais (parte 3)

    11:16

  • Formatação de visuais (parte 4)

    12:27

  • Formatação de visuais (parte 5)

    09:36

  • Formatação de visuais (parte 6)

    08:58

  • DAX - Operadores (parte 1)

    10:05

  • DAX - Operadores (parte 2)

    07:04

  • DAX - Comparadores (Parte 1)

    07:12

  • DAX - Comparadores (Parte 2)

    06:42

  • DAX - Agregação e Interatividade (parte 1)

    07:09

  • DAX - Agregação e Interatividade (parte 2)

    09:54

  • Criando tabela de medidas

    07:34

  • Criando medidas

    05:31

  • DAX - Contagem (parte 1)

    07:49

  • DAX - Contagem (parte 2)

    07:31

  • DATAS (Tabela calendário)

    04:49

  • DATAS (Calendário data fixa)

    06:24

  • DATAS (Calendário data dinâmica)

    05:04

  • DATAS (Colunas adjacentes no calendário - Parte 1)

    06:26

  • DATAS (Colunas adjacentes no calendário - Parte 2)

    06:53

  • DATAS - Relacionamento de calendários (parte 1)

    05:48

  • DATAS - Relacionamento de calendários (parte 2)

    10:13

  • Lógica (parte 1)

    08:29

  • Lógica (parte 2)

    09:40

  • Lógica (parte 3)

    06:55

  • Lógica (parte 4)

    06:38

  • Lógica (parte 5)

    07:23

  • Lógica (parte 6)

    05:53

  • Funções de texto (parte 1)

    08:30

  • Funções de texto (parte 2)

    07:16

  • Funções de texto (parte 3)

    06:29

  • Funções de texto (parte 4)

    10:09

  • Filter e Calculate (Introdução)

    06:07

  • Filter e Calculate (parte 1)

    08:32

  • Filter e Calculate (parte 2)

    05:28

  • Filter e Calculate (parte 3)

    10:17

  • Função Relatedtable

    03:31

  • Visuais (Barras)

    11:55

  • Visuais (Colunas)

    13:54

  • Visuais (Linhas e faixas)

    09:21

  • Visuais (Cascata e funil)

    07:18

  • Visuais (Dispersão, pizza, rosca e treemap)

    11:40

  • Visuais (Mapas)

    11:34

  • Visuais (Indicador, cartões e KPI)

    11:05

  • Visuais (Segmentação de dados)

    10:47

  • Visuais (Tabela e matriz)

    12:47

  • Visuais (Influenciadores, Race e Scroller)

    14:46

  • Dashboard (Introdução)

    12:31

  • Dashboard de Vendas (parte 1)

    10:52

  • Dashboard de Vendas (parte 2)

    08:15

  • Dashboar de vendas - TOP 3 - (parte 3)

    13:09

  • Dashboar de vendas - Planejado x Realizado - (parte 4)

    11:45

  • Dashboar de vendas - Forecast - (parte 5)

    13:34

  • Dashboar de vendas (parte 6)

    05:49

  • Introdução ao relatório de Manutenção

    03:10

  • Relatório de Manutenção - Transformação de dados

    06:13

  • Relatório de Manutenção - Lastdate

    07:48

  • Relatório de Manutenção - Sameperiodlastyear

    12:37

  • Relatório de Manutenção - Crescimento anual

    09:06

  • Relatório de Manutenção - Alteração mensal

    04:07

  • Relatório de Manutenção - DatesInPeriod

    07:33

  • Dashboard de Manutenção (parte 1)

    14:33

  • Dashboard de Manutenção (parte 2)

    09:29

  • Dashboard de Manutenção (parte 3)

    09:29

  • Dashboard de Manutenção (parte 4)

    12:48

  • Dashboard de Manutenção (parte 5)

    11:05

  • Dashboar Financeiro (Parte 1)

    05:37

  • Dashboard Financeiro (Transformação de dados)

    07:37

  • Dashboard Financeiro (Cartões e medidas)

    09:27

  • Dashboard Financeiro (formatação condicional)

    10:01

  • Dashboard Financeiro (Forecast e TOP 3)

    14:12

  • Dashboard Financeiro (Crescimento e segmentação)

    05:46

  • Ferramentas de análise

    12:12

  • Dicas de ferramentas (parte 1)

    11:42

  • Dicas de ferramentas (parte 2)

    07:48

  • Detecção de Anomalias

    16:59

  • CASE - Meio Ambiente (Parte 1)

    06:39

  • CASE - Meio Ambiente (Parte 2)

    13:42

  • CASE - Meio Ambiente (Parte 3)

    08:41

  • CASE - Meio Ambiente (Parte 4)

    11:26

  • CASE - Meio Ambiente (Parte 5)

    07:21

  • Power BI online (parte1)

    04:48

  • Power BI online (parte2)

    04:10

  • Power BI online (parte3)

    08:07

  • Power BI online (parte 4)

    06:52

6PLANEJAMENTO DE PROCESSOS

  • Apostila + Planilhas para baixar

    41 págs.

  • Introdução ao planejamento

    03:40

  • Definição de planejamento

    03:47

  • Definição de controle

    07:42

  • Etapas para o planejamento

    09:09

  • Introdução à Previsão de demanda

    08:37

  • Etapas para previsão de demanda

    10:00

  • Técnica Qualitativa de Previsão

    08:02

  • Técnica Quantitativa de Previsão

    04:53

  • Média Móvel Simples

    06:53

  • Prática no Excel MMS

    13:04

    ASSISTIR

  • Média Móvel Ponderada

    04:08

  • Prática no Excel MMP

    12:20

  • Tendência (Holt Linear)

    05:08

  • Prática no Excel Holt-Tendência

    07:17

  • Sazonalidade

    06:46

  • Prática no Excel Demanda Sazonal

    04:33

  • Introdução ao Planejamento agregado (plano geral)

    04:43

  • Prática Plano de Produção - Estoques

    13:35

  • Prática Plano Produção CONSTANTE

    07:24

  • Plano de Produção ALTERNATIVO (Parte 1)

    07:48

    ASSISTIR

  • Plano de Produção ALTERNATIVO (Parte 2)

    12:26

  • Plano de Produção ALTERNATIVO (Parte 3)

    05:01

  • Introdução ao Plano Específico (Plano Mestre)

    04:33

  • Prática do Plano Mestre de Produção

    07:15

  • MRP I

    09:50

  • MRP I - Prática no Excel (Parte 1)

    10:47

  • MRP I - Prática no Excel (Parte 2)

    03:55

  • MRP I - Prática no Excel (Parte 3)

    07:38

  • MRP II - Como funciona

    11:52

  • MRP II - Prática no Excel

    11:08
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Acesso por 3 anos

Até 3 anos de suporte

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Ãtimo curso! Rico em informações e didático!

CHRISTIAN FERNANDO ALVES DE ALMEIDA LIMA

EXCELENTE!!!

Wellington Patrick Dias de Paula

Foi maravilhoso, pois reforcei conhecimentos passados e aprendi novos!

Gerlayne Bernardes de Souza

O curso é muito bom! Tem uma didática objetiva , direta e prática. Onde conseguimos unir a teoria ao objetivo final.

Pedro Henrique leoncio da silva

Pedro Henrique leoncio da silva

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