Como analisar as causas do problema
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Conteúdo
1INTRODUÇÃO AO MASP
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Introdução
04:12
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APOSTILA
35 págs.
2DEFINIÇÃO DE PROBLEMAS
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Definição de problemas
07:18
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Exemplo de problemas
04:56
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Diferença entre Problema, Causa e Efeito
09:26
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O MASP e o PDCA
07:12
3IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA (ETAPA 01)
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Priorização de problemas
03:49
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Diagrama de Pareto
04:52
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Matriz GUT
07:20
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O foco correto
06:30
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Conteúdo da descrição
09:12
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Como fazer a descrição
09:25
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Ação imediata
05:24
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Case da aplicação prática de identificação (parte 1)
11:09
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Case da aplicação prática de identificação (parte 2)
05:24
4OBSERVAÇÃO DO PROBLEMA (ETAPA 02)
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O que é observação do problema
10:56
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Estratificação de dados
11:27
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Um exemplo de estratificação de dados
05:48
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Resposta do "case"
03:49
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Cp e Cpk no Excel
15:56
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Histograma no Excel
05:25
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Case da aplicação prática da Observação do problema
11:38
5ANÁLISE DAS CAUSAS DO PROBLEMA (ETAPA 03)
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Como analisar as causas do problema
07:42
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Causa Raiz - Princípios de análise
10:56
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Causa Raiz - Perguntas a fazer (parte 1)
11:18
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Causa Raiz - Perguntas a fazer (parte 2)
08:40
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Causa Raiz - Estabelecendo hipóteses
04:49
-
Ferramenta - Os cinco Por quês
07:00
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Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de causa e efeito
12:02
-
Ferramenta - Diagrama de Causa e Efeito (aplicação no Excel)
07:10
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Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de Dispersão
07:34
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Diagrama de Dispersão (aplicação no Excel)
06:46
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Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de Árvore
05:40
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Causa Raiz - O que fazer após aplicação das ferramentas
02:04
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Case da aplicação prática da Análise de Causas
07:49
6PLANO DE AÇÃO PARA (ETAPA 04)
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Plano de Ação - Tipos de mudanças (parte 1)
09:39
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Plano de Ação - Tipos de mudanças (parte 2)
11:00
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O plano 5W2H
06:29
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Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)
13:19
7IMPLEMENTAÇÃO DA AÇÃO (ETAPA 05)
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Como implementar a Ação
10:20
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Implementação - Tipos de ações
07:22
8VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA (ETAPA 06)
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Avaliação de eficácia - Definição
09:41
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Exemplos de ações eficazes e ineficazes
10:07
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Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia
11:34
9PADRONIZAÇÃO (ETAPA 07)
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O que é padronização das ações
05:52
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Case da aplicação prática da Padronização
08:19
10CONCLUSÃO (ETAPA 08)
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Conclusão do MASP
03:39
-
Case da aplicação prática da Conclusão
04:28
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RNC - Relatório de Não Conformidade
05:49
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