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Definição de Kaizen

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Conteúdo

1IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015

Neste módulo mostramos como implantar um sistema de gestão da qualidade em todos os seus detalhes, inclusive, elaborando informação documentada.

  • INSTRUÇÕES PARA O CURSO DE ANALISTA DA QUALIDADE

    ASSISTIR

  • Apostila

    70 págs.

  • Introdução ao SGQ e a ISO

    06:05

    ASSISTIR

  • Estrutura da ISO 9001

    06:40

  • Seções 0 a 3

    09:12

  • Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 1)

    05:20

    ASSISTIR

  • Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 2)

    07:05

  • Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 3)

    06:37

  • Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 1)

    04:43

  • Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 2)

    06:25

  • Práticas do requisito 4.2

    06:15

  • Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 1)

    07:50

  • Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 2)

    04:48

  • Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 3)

    06:44

  • Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 1)

    06:58

  • Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 2)

    08:18

  • Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 3)

    06:02

  • Práticas do requisito 4.4

    23:09

  • Req.: 5.1 - Liderança e comprometimento

    08:40

  • Req.: 5.1.2 - Foco no cliente

    04:12

  • Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 1)

    06:03

  • Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 2)

    08:36

  • Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 1)

    06:32

  • Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 2)

    02:13

  • Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 1)

    05:25

  • Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 2)

    04:59

  • Aula prática do requisito 6.1

    16:39

  • Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 1)

    07:34

  • Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 2)

    06:21

  • Prática do requisito 6.2

    10:11

  • Req.: 6.3 - Planejamento de Mudanças

    04:29

  • Req.: 7.1.1 | 7.1.2, | 7.1.3 - Apoio - Recursos

    06:52

  • Req.: 7.1.4 | 7.1.6 - Apoio - Recursos

    05:04

  • Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 1)

    06:37

  • Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 2)

    08:06

  • Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 3)

    18:02

  • Prática do requisito 7.1.5

    10:19

  • Req.: 7.2 - Competência

    06:26

  • Req.: 7.3 - Conscientização | 7.4 - Comunicação

    04:03

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 1)

    07:59

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 2)

    10:35

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 3)

    06:20

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 4)

    09:55

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 5)

    07:14

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 6)

    03:53

  • Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 7)

    06:59

  • Prática do requisito 7.5

    20:00

  • Seção 8 - Introdução

    04:56

  • Req,: 8.1 - Planejamento e Controle Operacional

    08:50

  • Req.: 8.2 - Requisitos para produtos e serviços

    10:50

  • Req.: 8.2.4 - Mudanças no requisito do produto e serviço

    01:49

  • Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 1)

    06:18

  • Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 2)

    05:36

  • Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 3)

    05:17

  • Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 1)

    08:08

  • Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 2)

    04:33

  • Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 3)

    12:14

  • Prática do requisito 8.4

    08:54

  • Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 1)

    05:43

  • Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 2)

    06:13

  • Req.: 8.5.3 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 3)

    04:32

  • Req.: 8.5.4 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 4)

    05:32

  • Req.: 8.6 e 8.7 - Liberação e Produto não conforme

    03:33

  • Req.: 9.1.1 e 9.1.2 - Monitoramento e Medição

    05:47

  • Req.: 9.1.3 - Análise e avaliação

    04:07

  • Req.: 9.2 - Auditoria interna

    11:52

  • Prática do requisito 9.2

    10:08

  • Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 1)

    06:16

  • Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 2)

    13:02

  • Prática do requisito 9.3

    05:13

  • Req.: 10.1 - Generalidades | 10.2 - Não conformeidade e ação corretiva | 10.3 - Melhoria contínua

    13:07

  • Prática do requisito 10.2

    14:40

  • AVALIAÇÃO DO MÓDULO 01

  • Prática do requisito 4.1

    06:54

2FERRAMENTAS DA QUALIDADE 2.0

Vamos mostrar como aplicar 13 ferramentas da qualidade dentro de um SGQ, com isso garantir a eficácia do sistema.

  • Introdução

    13:15

    ASSISTIR

  • Apostila Ferramentas da Qualidade

  • Fluxograma (parte 1)

    14:41

  • Fluxograma (parte 2)

    13:56

  • Lista de Verificação

    13:58

  • Brainstorming - como fazer.

    16:09

  • Aplicação dos 5 por ques

    10:28

  • Diagrama de Causa e Efeito (parte 1)

    15:44

  • Diagrama de Causa e efeito (parte 2)

    06:20

  • Prática Diagrama de Causa e Efeito no Excel

    07:10

  • Prática Diagrama de Causa e Efeito no Minitab

    06:46

    ASSISTIR

  • Diagrama de Árvore (Parte 01)

    10:13

  • Diagrama de Árvore (Parte 02)

    06:57

  • Diagrama de Dispersão (Parte 01)

    12:51

  • Diagrama de Dispersão (Parte 02)

    06:40

  • Prática do Diagrama de Dispersão no Excel

    06:46

  • Prática do Diagrama de Dispersão no Minitab

    06:00

  • Diagrama de Pareto

    16:21

  • Prática do Diagrama de Pareto no Excel

    04:53

  • Prática do Diagrama de Pareto no Minitab

    04:37

  • Matriz de Prioridade GUT (Parte 01)

    08:05

  • Matriz de Prioridade GUT (Parte 02)

    09:38

  • Prática da Matriz de Prioridade GUT

    07:20

  • Casa da Qualidade (Parte 01)

    07:56

  • Casa da Qualidade (Parte 02)

    16:09

  • Prática Casa da Qualdiade

    24:47

  • Histograma (Parte 1)

    09:13

  • Histograma (Parte 2)

    10:07

  • Prática do Histograma no Excel

    05:25

  • Prática do Histograma no Minitab

    09:57

  • Cartas de Controle

    13:28

  • Prática da carta de controle no Excel

    14:30

  • Prática da carta de controle no Minitab

    07:42

  • Definição do Plano 5W2H

    11:13

  • Aplicação prática do 5W2H

    13:19

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 02

3FMEA 1ª Edição

Modos de Falhas e Análise de seus Efeitos - esse módulo apresenta um método de prevenção de falhas baseado na última revisão do FMEA (AIAG/VDA).

  • Introdução

    02:30

    ASSISTIR

  • Definições de FMEA, Risco e Prevenção

    10:35

    ASSISTIR

  • Desafios e utilidades do FMEA

    10:11

  • Apostila FMEA

    47 págs.

  • Apoio e integração do FMEA na organização

    07:00

  • Componentes e know-how do FMEA

    08:41

  • FMEA Padrão e Familia

    08:17

  • FMEA de Projeto e FMEA de Processos

    10:07

  • Planejamento do FMEA baseado nos 5Ts

    14:32

  • Prática de aplicação dos 5Ts

    12:43

  • Planejamento e cabeçalho

    06:09

  • Case aplicação do primeiro passo

    12:42

  • Etapas, Função e Elementos do trabalho

    14:33

  • Case: Aplicação do segundo passo

    07:25

  • Funções das etapas/itens e Funções do Elemento do trabalho

    09:19

  • Case: Aplicação do terceiro passo

    04:38

  • Modo de falha, Efeitos, Severidade e Causas

    17:32

  • Case: Aplicação do quarto passo

    15:30

  • Controle e Prevenção

    05:06

  • Ocorrência e Controle de Detecção

    09:23

  • Prioridade de Ação - PA

    11:04

  • Case: Aplicação do quinto passo

    11:25

  • Plano de ação do FMEA e novo PA

    12:40

  • Case: Aplicação do sexto passo

    12:47

  • Formulário do FMEA e análise dos resultados

    03:25

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 03

4MASP (Solução de Problemas)

Esse é um método aplicado no mundo inteiro para solução de problemas de qualquer natureza nas organizações.

  • Introdução

    05:27

    ASSISTIR

  • APOSTILA

    35 págs.

  • O que é um problema na empresa

    05:23

    ASSISTIR

  • Problemas geram custos

    06:32

  • Diferença entre Problema, Causa e Efeito

    07:00

  • O perigo do "achismo"

    05:17

  • Definição de PDCA para solução de problemas

    09:32

  • Formação da equipe do MASP

    04:32

  • Como priorizar os problemas

    05:53

  • GUT - Definição da Matriz de Prioridades

    10:05

  • GUT - Gravidade

    06:30

  • GUT - Urgência e Tendência

    06:02

  • GUT - Ranking de priorização

    02:47

  • Prática da Matriz de Prioridade GUT

    07:20

  • Os 08 passos do MASP/PDCA

    08:45

  • Fase de planejamento

    04:06

  • A importância de uma boa identificação do problema

    05:49

  • Dois passos para identificar um problema corretamente

    06:40

  • Um exemplo de identificação de problemas

    04:19

  • Case da aplicação prática de identificação (parte 1)

    11:09

  • Case da aplicação prática de identificação (parte 2)

    05:24

  • O que é observação do problema

    06:11

  • Estratificação de dados

    07:33

  • Um exemplo de estratificação de dados

    05:56

  • Case da aplicação prática da Observação do problema

    11:38

  • Como analisar as causas do problema

    09:51

  • O que é Plano de Ação e Níveis de Mudanças

    07:10

  • Foco do Plano de Ação

    03:14

  • O plano 5W2H

    11:13

  • Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)

    13:19

  • Como implementar a Ação

    13:00

  • Diferença entre Eficiência, Eficácia e Efetividade

    07:28

  • Ação eficaz e suas evidências

    03:35

  • Exemplos de ações eficazes e ineficazes

    10:48

  • Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia

    11:34

  • O que é padronização das ações

    04:24

  • Case da aplicação prática da Padronização

    08:19

  • Como fazer a conclusão do problema

    04:44

  • Case da aplicação prática da Conclusão

    04:28

  • RNC - Relatório de Não Conformidade

    05:49

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 04 - MASP

5KPI (Indicadores de Desempenho)

Nesse módulo mostramos como elaborar indicadores de desempenho, metas, objetivos e como fazer uma Dashboard com Tabela Dinâmica do Excel.

  • Apostila de KPI

  • Introdução aos indicadores de desempenho

    05:29

    ASSISTIR

  • Definição de indicador de desempenho

    10:08

  • O que é SMD

    11:04

  • Por que implantar KPIs

    07:10

  • Mapear para identificar indicadores

    09:21

  • Indicadores de desempenho x tendência

    05:39

  • Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)

    08:01

  • Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)

    08:50

  • definição de objetivo, meta e indicador

    07:02

  • Diferença entre dados e informações

    04:53

  • Métrica SMART (Parte 1)

    06:43

  • Métrica SMART (Parte 2)

    07:30

  • Métrica SMART (Parte 3)

    05:48

  • Algoritmo (Parte 1)

    06:44

  • Algoritmo (Parte 2)

    09:38

  • Resultado do algoritmo

    06:02

  • Desvio

    04:01

  • Performance

    06:03

  • Características de um indicador (parte 1)

    04:47

  • Características de um indicador (parte 2)

    08:01

  • Características de um indicador (parte 3)

    07:15

  • Características de um indicador (parte 4)

    06:45

  • Características de um indicador (Parte 5)

    05:38

  • Ficha de indicadores

    05:16

  • Exemplo de ficha de indicadores

    09:34

  • Escolha dos gráficos para os indicadores

    20:39

  • O que é um Dashboard

    10:04

  • Dashboard no Excel (parte 1)

    05:25

  • Dashboard no Excel (parte 2)

    10:27

  • Dashboard no Excel (parte 3)

    05:46

  • Dashboard no Excel (parte 4)

    13:22

  • Dashboard no Excel (parte 5)

    05:57

  • Dashboard no Excel (parte 6)

    12:06

  • Dashboard no Excel (parte 7)

    18:00

  • Introdução à análise de desempenho

    05:12

  • Objetivos da análise de desempenho

    07:22

  • Mineração de dados

    06:16

  • Estatística descritiva

    06:13

  • Estatística Inferencial

    02:49

  • Análise Diagnóstica (parte 1)

    06:34

  • Análise Diagnóstica (parte 2)

    03:24

  • Análise de Tendência e Prescritiva

    04:10

  • Passos para análise (Parte 1)

    09:28

  • Passos para análise (Parte 2)

    07:17

  • Identificação de oportunidades (Parte 1)

    04:25

  • Identificação de oportunidades (Parte 2)

    05:42

  • Efeitos das oportunidades

    06:53

  • Efeitos das oportunidades (parte 2)

    06:33

  • Investigação das oportunidades (Parte 1)

    05:34

  • Investigação das oportunidades (Parte 2)

    05:45

  • BSC (parte 1)

    10:44

  • BSC (parte 2)

    08:42

  • BSC (parte 3)

    07:07

  • BSC (parte 4)

    09:00

  • BSC (parte 5)

    07:49

  • Exemplo de BSC

    11:27

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 05 - KPI

6MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS

Nesse módulo você vai ver como identificar gargalos em processos, aplicar as melhorias e por fim fazer a modelagem dos processos via software BIZAGI.

  • Abertura de mapeamento de processos

    08:16

    ASSISTIR

  • Material didático

    39 págs.

  • Gestão de processos não é mais um diferencial

    04:39

  • A necessidade do mapeamento de processos

    07:01

  • O que é um processo

    08:30

  • Processo Latente

    03:38

  • Processo Primário

    05:26

  • Processo de suporte

    04:14

  • Processo gerencial

    03:03

  • Árvore de processos

    07:02

  • O cliente e o mapeamento de processos

    11:08

  • Foco no cliente

    04:23

  • Etapas para o mapeamento e modelagem de processos

    04:53

  • Definir os dados do negócio (parte 1)

    09:56

  • Definir os dados do negócio (parte 2)

    06:16

  • Formulário para definição dos dados

    10:53

  • Processos principais e subprocessos

    06:27

  • Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial

    05:25

  • Seleção de processos ineficientes

    03:51

  • Formulário definição de processos

    09:32

  • Matriz de impacto e severidade

    09:00

  • Análise de indicadores

    04:52

  • Formulário Priorizar processos

    11:12

  • Cronograma

    08:53

  • Prática cronograma para mapeamento

    13:54

  • Cadeia de valor no mapeamento

    05:59

  • Documentação do processo

    04:38

  • Técnica da entrevista

    08:19

  • Técnica da observação

    05:45

  • Técnica do questionário

    06:29

  • Técnica da reunião

    05:51

  • Executando o mapeamento via entrevista

    12:41

  • Executando o mapeamento via Observação

    09:11

  • Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)

    09:39

  • Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)

    09:39

  • Análise de Gargalos, Retrabalho e Eficiência do processo

    08:42

  • Avaliação dos resultados da observação

    06:58

  • Análise de desperdícios

    13:15

  • Análise de tempo, documentos e indicadores

    10:17

  • Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)

    15:19

  • Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)

    06:54

  • Melhoria - Análise de riscos das mudanças

    06:31

  • Melhoria - Implementação das mudanças

    03:47

  • Baixando o Bizagi

    05:29

    ASSISTIR

  • Apostila e documentos

    53 págs.

  • Interface do Bizagi

    16:15

  • Evento de início (parte 1)

    10:36

    ASSISTIR

  • Evento de início (parte 2)

    06:52

  • Evento intermediário (parte 1)

    05:48

  • Evento intermediário (parte 2)

    08:02

  • Evento de encerramento (parte 1)

    04:54

  • Evento de encerramento (parte 2)

    04:41

  • Exemplo de fluxo com eventos

    03:45

    ASSISTIR

  • Atividades (Parte 1)

    07:44

  • Atividades (Parte 2)

    06:31

  • Subprocessos (parte 1)

    08:18

  • Subprocessos (parte 2)

    03:02

  • Gateways (parte 1)

    07:06

  • Gateways (parte 2)

    08:02

  • Gateways (parte 3)

    07:47

  • Linhas de Fluxo

    07:19

  • Pool, lane e milestone

    11:14

  • Artefatos

    08:36

  • Documentação do Processo (Parte 1)

    13:44

  • Documentação do Processo (Parte 2)

    11:56

  • Documentação do Processo (Parte 3)

    11:04

  • Documentação do Processo (Parte 4)

    07:05

  • Documentação do Processo (Parte 5)

    09:58

  • Documentação do Processo (Manual)

    14:49

  • Convergência

    13:32

  • Divergência

    06:37

  • Boas práticas (parte 1)

    07:08

  • Boas práticas (parte 2)

    05:39

  • Boas práticas (parte 3)

    05:05

  • Boas práticas (parte 4)

    06:21

  • Case com gateway inclusivo

    06:49

  • Case para fazer

    02:11

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)

    08:18

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)

    06:56

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)

    08:45

7CEP (Controle Estatístico de Processos)

Os processos precisam ser controlados e nesse módulo vamos ensinar como gerar 9 cartas de controle via Excel e via Software MInitab, além de mostrar a forma correta de interpretação.

  • Apostila de CEP

    40 págs.

  • Introdução ao CEP

    07:50

    ASSISTIR

  • Definição de CEP

    10:09

  • Aplicação de CEP em processo de fabricação

    05:43

  • Objetivos do CEP

    05:56

  • Capabilidade versus Controle

    05:15

  • Variabilidade de processos

    06:57

  • Tipos de variação

    05:25

  • Causas comuns x Causas especiais

    08:53

  • População de dados

    04:01

  • Amostragem de dados

    04:41

  • Exemplo 1 amostragem aleatória

    06:25

  • Exemplo 2 amostragem aleatória

    05:34

  • Outros tipos de amostragem de dados

    07:52

  • Tamanho dos subgrupos

    04:47

  • Sobre as cartas de controle

    05:40

  • Mineração de dados antes do CEP

    06:12

  • Cartas de controle para variáveis e para atributos

    07:04

  • Carta X das médias (parte 1)

    09:45

  • Carta X das médias (parte 2)

    06:11

  • Carta R da amplitude

    07:45

  • Prática da Carta X e R no Excel

    18:04

  • Prática Carta X e R no Minitab

    10:40

  • Carta X das médias (Desvio Padrão)

    08:25

  • Carta S do desvio padrão

    06:23

  • Carta XS no Excel

    11:20

  • Prática Carta X e S no Minitab

    06:13

  • Carta I do valor individual

    12:37

  • Carta AM da amplitude móvel

    06:53

  • Carta I-AM no Excel

    13:00

  • Prática da Carta I e AM no Minitab

    06:52

  • Cartas para atributos

    05:22

  • Carta P (fração defeituosa)

    17:17

  • Prática da Carta P no Excel

    11:21

  • Prática Carta P no Minitab

    07:58

  • Carta NP (número de itens defeituosos)

    09:46

  • Prática da Carta NP no Excel

    08:17

  • Prática Carta NP no Minitab

    05:02

  • Carta U - Número de defeitos por unidades

    11:34

  • Prática da Carta U no Excel

    07:07

  • Prática Carta U no Minitab

    04:55

  • Carta C - Número de defeitos na amostra

    06:26

  • Prática Carta C no Excel

    07:22

  • Prática Carta C no Minitab

    05:37

  • Análise das cartas de controle

    08:18

  • Analisando as cartas de controle

    10:59

  • O que são limites de especificação

    08:47

  • Limites bilateral e unilateral

    05:20

  • Capabilidade - Cp

    15:20

  • Capabilidade - Cpk

    10:50

  • Cp e Cpk no Excel

    15:56

  • Analisando a capacidade do processo (parte 1)

    10:17

  • Analisando a capacidade do processo (parte 2)

    10:20

  • Medição da variabilidade através do Boxplot

    14:34

  • Variabilidade via histograma (parte 1)

    09:13

  • Variabilidade via histograma (parte 2)

    10:07

  • Histograma no Excel

    05:25

  • Histograma no Minitab

    09:57

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 07 - CEP

8KAIZEN / MELHORIA CONTÍNUA

A implementação de melhoria contínuas requer um método consistente, faremos isso via eventos do Kaizen.

  • Introdução ao Kaizen

    03:53

    ASSISTIR

  • Apostila de Melhoria Contínua

    32 págs.

  • Definição de Kaizen

    05:22

    ASSISTIR

  • Para que serve o Kaizen

    07:18

    ASSISTIR

  • Tipos de Evento Kaizen

    09:26

  • Níveis de mudanças no Kaizen

    07:34

    ASSISTIR

  • Resistência às mudanças

    07:47

  • Melhorar a eficiência e a eficácia durante o Kaizen

    07:00

  • O Kaizen deve aumentar a produtividade

    08:33

  • Muda (desperdícios)

    14:26

  • Mura e Muri (Desnivelamento e sobrecarga)

    07:11

  • Mapeamento de processos para o Kaizen

    07:05

  • Mapa de fluxo de valor (VSM)

    17:02

  • Como fazer um VSM (parte 1)

    12:55

  • Como fazer um VSM (parte 2)

    12:19

  • Como fazer um VSM (parte 3)

    14:31

  • Relatório A3

    05:39

  • Como fazer um Relatório A3 (parte 1)

    06:28

  • Como fazer um Relatório A3 (parte 2)

    07:18

  • Como fazer um Relatório A3 (parte 3)

    11:41

  • Coordenador do Kaizen

    07:48

  • Comissão, comunicação e monitoramento do Kaizen

    07:48

  • Cronograma do Kaizen

    05:33

  • Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 1)

    08:17

  • Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 2)

    10:40

  • Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 3)

    10:52

  • Tarefas 15 dias antes do Kaizen Week

    09:12

  • Tarefas 07 dias antes do Kaizen Week

    14:57

  • Gemba Kaizen

    05:03

  • Kaizen Week de 5S

    11:41

  • Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 1)

    09:30

  • Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 2)

    06:54

  • Kaizen Week de 5S - Dia 2

    10:56

  • Kaizen Week de 5S - Dia 3

    06:42

  • Kaizen Week de 5S - Dia 4

    06:35

  • Kaizen Week de 5S - Dia 5

    07:16

  • Kaizen Week Administrativo - Dia 1

    03:41

  • Kaizen Week Administrativo - Dia 2

    04:11

  • Kaizen Week Administrativo - Dia 3

    08:04

  • Kaizen Week Administrativo - Dias 4 e 5

    08:17

  • Kaizen Week - Trabalho padronizado

    07:01

  • Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 1

    04:00

  • Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 2

    06:46

  • Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 3

    05:49

  • Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dias 4 e 5

    03:53

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 08 - KAIZEN

9CUSTOS DA NÃO QUALIDADE

Tanto falhas internas quanto falhas externas geram custos, mostraremos nesse módulo como prevenir e calcular esses custos.

  • Introdução aos custos da não qualidade

    03:38

  • Sobre a Qualidade

    09:37

  • Interação de processos na qualidade

    06:53

  • Entendendo os custos da não qualidade

    08:10

    ASSISTIR

  • Onde os custos da não qualidade aparecem

    05:00

  • Calculando o custo da não qualidade

    10:04

  • Composição dos custos

    03:08

  • Falhas Internas

    04:03

  • Falhas Externas

    08:56

  • Custo de Prevenção

    07:46

    ASSISTIR

  • Custo de Avaliação

    06:35

10PROGRAMA 5S (Implantação e auditoria)

O programa 5S ajuda muito os processos de qualidade, para tanto, vamos mostrar os passos dessa implantação e as técnicas de auditoria de 5S.

  • Introdução ao 5S

    05:05

    ASSISTIR

  • Apostila Auditoria de 5S

    30 págs.

  • Diferença entre 5S e Housekeeping

    06:06

  • Origem do Programa 5S

    05:10

  • 1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 1)

    06:10

  • 1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 2)

    06:35

  • 1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 3)

    08:26

  • 2º S - Seiton Organização (parte 1)

    06:17

  • 2º S - Seiton Organização (parte 2)

    07:27

  • 3º S - Seiso Limpeza (parte 1)

    07:01

  • 3º S - Seiso Limpeza (parte 2)

    06:01

  • 4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 1)

    05:10

  • 4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 2)

    04:23

  • 5º S - Shitsuke Disciplina (parte 1)

    05:23

  • 5S - Shitsuke Disciplina (parte 2)

    04:38

  • Introdução ao 8S

    03:15

  • 6º S - Determinação e União

    04:48

  • 7º S - Capacitação

    04:43

  • 8º S - Economia e combate aos desperdícios

    05:06

  • Atividade: Jogo do 5S

    08:12

  • Etapas para implantação

    04:09

    ASSISTIR

  • Passo 1 Gestor do Programa 5S

    03:10

  • Passo 2 Sensibilização de pessoas estratégicas

    05:55

  • Passo 3 Comitê do Programa 5S

    07:35

  • Divisão de áreas

    04:11

  • Passo 4 Treinamento

    07:21

  • Passo 5 Dia do lançamento do Programa 5S

    06:13

  • Passo 6 Implantação dos 3 primeiros S

    06:13

  • Passo 7 Campanhas

    06:35

  • Objetivos da auditoria

    07:37

  • Problemas causados por auditores

    10:57

  • Problemas causados por auditados

    12:19

  • Comunicação durante a auditoria

    02:57

  • Emissor x Receptor

    05:58

  • Programação de Auditoria

    04:22

  • Coletando e verificando informações

    06:36

  • Pontuação da auditoria

    10:52

  • Check List (parte 1)

    05:10

  • Check List (parte 2)

    07:41

  • Relatório de Auditoria

    10:04

  • Monitoramento dos resultados

    07:10

  • AVALIAÇÃO MÓDULO 10 - AUDITOR DE 5S

11ESTATÍSTICA BÁSICA

  • Introdução à estatística

    07:46

    ASSISTIR

  • Apostila em PDF

    19 págs.

  • Estatística descritiva (parte 1)

    07:19

  • Estatística descritiva (parte 2)

    05:43

  • Estatística de probabilidades

    06:30

  • Estatística inferencial

    04:11

  • Natureza dos dados - qualitativos e quantitativos

    06:55

  • Natureza dos dados - Variável contínua

    03:03

  • Natureza dos dados - Variável discreta

    02:44

  • População de dados

    05:36

  • Amostragem aleatória

    05:21

  • Exemplo 1 amostragem aleatória

    06:25

    ASSISTIR

  • Outro exemplo amostragem aleatória

    01:09

  • Exemplo 2 amostragem aleatória

    05:35

  • Amostragem Estratificada

    06:09

  • Exemplo amostragem Estratificada

    08:50

  • Amostragem sistemática

    05:44

  • Amostragem por Seções e por Conveniência

    04:07

  • Médias simples e ponderada

    08:41

  • Mediana

    03:58

  • Amplitude

    03:40

  • Desvio padrão

    05:21

12NOÇÕES DE METROLOGIA

  • Apostila e formulários

    36 págs.

  • Introdução à metrologia

    11:08

    ASSISTIR

  • O custo da sucata

    07:50

  • Definição de metrologia

    06:34

  • Importância da metrologia na inspeção

    06:11

  • Técnicas de arredondamento

    07:30

  • Erro de arredondamento

    09:04

  • Sistema Internacional de Medidas (parte 1)

    07:16

  • Sistema Internacional de Medidas (parte 2)

    09:43

  • Sistema Internacional de Medidas (parte 3)

    10:34

  • Sistema Internacional de Medidas (parte 40

    07:10

  • Rastreabilidade - Definições

    07:58

  • Rastreabilidade - INMETRO

    05:07

  • Incerteza - definição

    05:49

  • Incerteza - erro sistemático

    08:46

    ASSISTIR

  • Incerteza - erro sistemático (parte 2)

    05:14

  • Incerteza - erro aleatório

    06:42

  • Incerteza - erro grosseiro

    02:52

  • Incerteza - Precisão

    04:51

  • Incerteza - Resolução

    11:51

  • Incerteza - Tendência

    03:46

  • Incerteza - Resultados

    01:31

  • Prática Resultado de medição

    09:55

  • Calibração (parte 1)

    06:26

  • Calibração (parte 2)

    07:20

  • Calibração (parte 3)

    08:51

  • Padrão - Força

    07:47

  • Padrão - Quilograma Força

    04:12

  • Padrão - Torque

    07:02

  • Padrão - Pressão

    04:30

  • Simulação de padrões no Excel

    04:36

  • Conversão de medidas

    04:01

  • Conversão de medidas no Excel

    08:44

13NOÇÕES DE INSPEÇÃO DA QUALIDADE

  • Apostila e Planilhas

    19 págs.

  • Introdução à inspeção

    06:48

  • Tarefas do inspetor

    10:23

  • Prevenção x Detecção

    10:23

  • Definição de inspeção

    06:58

  • Inspeção x Controle

    04:36

  • Planejamento da inspeção

    07:36

  • Inspeção no fornecedor

    06:24

  • Inspeção de recebimento (parte 1)

    06:15

  • Inspeção de recebimento (parte 2)

    06:18

  • Inspeção durante a produção

    06:08

  • Inspeção final

    06:12

  • Inspeção visual

    09:21

  • Inspeção dimensional (parte 1)

    07:45

  • Inspeção dimensional (parte 2)

    03:32

  • NQA (parte 1)

    09:11

  • NQA (parte 2)

    05:22

  • NQA (parte 3)

    13:24

14AUDITOR INTERNO DE ISO 9001

Qualificação para auditor interno da qualidade, receba uma certificação a parte e seja um auditor interno.

  • Introdução a auditorias

    04:34

    ASSISTIR

  • Apostila Auditor Interno

    25 págs.

  • Classificação das auditorias

    09:30

  • Escopo da norma ISO 19011:2018

    03:12

  • O que um auditor interno não deve fazer

    09:29

  • Deveres de um auditor interno

    09:52

  • Deveres de um auditor interno (parte 2)

    04:17

  • Problemas causados por auditados

    10:26

    ASSISTIR

  • Comunicação do auditor com o auditado

    04:47

  • O emissor e o receptor

    09:36

  • Os sete amigos do auditor

    05:57

  • Auditoria de processos

    07:26

  • Auditoria de Processos (parte 2)

    05:02

  • Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)

    09:34

  • Programa de Auditoria (parte 1)

    06:13

  • Programa de Auditoria (parte 2)

    04:31

  • Prática do Programa de Auditoria

    11:52

  • Selecionando o método da auditoria

    10:16

  • Contato e viabilidade da auditoria

    09:15

  • Preparando atividades da auditoria

    05:15

  • Planejamento da Auditoria

    09:45

  • Equipe Auditora

    06:21

  • Prática do Planejamento de Auditoria

    08:54

  • Conduzindo Auditoria e Check List

    06:39

  • Reunião de Abertura

    06:47

  • Comunicação durante a auditoria

    06:43

  • Disponibilidade e acesso a informação

    06:09

  • Evidências de Auditoria

    03:26

  • Coleta e análise de informações

    12:17

  • Fontes de informação para auditoria

    06:45

  • Auditoria Local e Virtual/Remota

    09:26

  • Constatações (não conformidades)

    11:54

  • Conclusão da auditoria

    04:44

  • Reunião de encerramento da auditoria

    04:49

  • Relatório final de auditoria

    08:40

MAIS 11 MÓDULOS ESCONDER 11 MÓDULOS

Darzeli alves de oliveira junior

Max é um excelente instrutor, consegui compreender o CEP como nunca

Iara Mikoski Rosa de Oliveira

Eu amei esse curso. Me abriu muito a mente e me tornou uma apaixonada pela área de qualidade. Obrigada ao prof. Max por toda dedicação e por toda equipe. Com certeza valeu a pena.

Mirella Eduarda da Silva Lima

Mirella Eduarda da Silva Lima

O curso é muito bom, Recomendo bastante pra quem estar ou quer entrar no mercado da gestão/garantia ou controle da qualidade.

Florêncio de Sousa Almeida

Laís Soares Nunes Santana

Aprendi sobre diversos temas que já lido na minha empresa, tais como: metrologia, KPI's, melhoria continua, 5S's, CEP, MSA, dentre outros. O curso me ajudou a ter uma noção mais minuciosa de cada um desses e de outros temas que foram abordados no curso. Realmente foi uma ótima escolha comprar e fazer esse curso para meu crescimento profissional. Agradeço também ao suporte da Petra que sempre foi muito rápido e atencioso quando precisei.

Gustavo Magalhães de Morais

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