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Para que serve o Kaizen

MAX SEIXAS

Max já atuou em empresas nacionais e multinacionais e hoje dedica-se a mentorias e consultorias em vários temas de gestão e operação. Autor do livro IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001.

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Conteúdo

1IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015

Neste módulo mostramos como implantar um sistema de gestão da qualidade em todos os seus detalhes, inclusive, elaborando informação documentada.

INSTRUÇÕES PARA O CURSO DE ANALISTA DA QUALIDADE

ASSISTIR
Apostila
70 págs.
Introdução ao SGQ e a ISO
06:05
ASSISTIR
Estrutura da ISO 9001
06:40
Seções 0 a 3
09:12
Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 1)
05:20
ASSISTIR
Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 2)
07:05
Req.: 4.1 - Compreendendo a organização e seu contexto (Parte 3)
06:37
Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 1)
04:43
Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 2)
06:25
Práticas do requisito 4.2
06:15
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 1)
07:50
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 2)
04:48
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do SGQ (Parte 3)
06:44
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 1)
06:58
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 2)
08:18
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 3)
06:02
Práticas do requisito 4.4
23:09
Req.: 5.1 - Liderança e comprometimento
08:40
Req.: 5.1.2 - Foco no cliente
04:12
Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 1)
06:03
Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 2)
08:36
Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 1)
06:32
Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 2)
02:13
Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 1)
05:25
Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 2)
04:59
Aula prática do requisito 6.1
16:39
Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 1)
07:34
Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 2)
06:21
Prática do requisito 6.2
10:11
Req.: 6.3 - Planejamento de Mudanças
04:29
Req.: 7.1.1 | 7.1.2, | 7.1.3 - Apoio - Recursos
06:52
Req.: 7.1.4 | 7.1.6 - Apoio - Recursos
05:04
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 1)
06:37
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 2)
08:06
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 3)
18:02
Prática do requisito 7.1.5
10:19
Req.: 7.2 - Competência
06:26
Req.: 7.3 - Conscientização | 7.4 - Comunicação
04:03
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 1)
07:59
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 2)
10:35
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 3)
06:20
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 4)
09:55
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 5)
07:14
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 6)
03:53
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 7)
06:59
Prática do requisito 7.5
20:00
Seção 8 - Introdução
04:56
Req,: 8.1 - Planejamento e Controle Operacional
08:50
Req.: 8.2 - Requisitos para produtos e serviços
10:50
Req.: 8.2.4 - Mudanças no requisito do produto e serviço
01:49
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 1)
06:18
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 2)
05:36
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 3)
05:17
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 1)
08:08
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 2)
04:33
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 3)
12:14
Prática do requisito 8.4
08:54
Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 1)
05:43
Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 2)
06:13
Req.: 8.5.3 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 3)
04:32
Req.: 8.5.4 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 4)
05:32
Req.: 8.6 e 8.7 - Liberação e Produto não conforme
03:33
Req.: 9.1.1 e 9.1.2 - Monitoramento e Medição
05:47
Req.: 9.1.3 - Análise e avaliação
04:07
Req.: 9.2 - Auditoria interna
11:52
Prática do requisito 9.2
10:08
Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 1)
06:16
Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 2)
13:02
Prática do requisito 9.3
05:13
Req.: 10.1 - Generalidades | 10.2 - Não conformeidade e ação corretiva | 10.3 - Melhoria contínua
13:07
Prática do requisito 10.2
14:40
AVALIAÇÃO DO MÓDULO 01
Prática do requisito 4.1
06:54

2FERRAMENTAS DA QUALIDADE 2.0

Vamos mostrar como aplicar 13 ferramentas da qualidade dentro de um SGQ, com isso garantir a eficácia do sistema.

Introdução
05:23
Apostila Ferramentas da Qualidade
As ferramentas que vamos estudar
08:10
Fluxograma
09:33
Fluxograma de raias
09:29
Diagrama Fluxo Processo (parte 1)
13:27
Diagrama Fluxo Processo (parte 2)
09:48
Exemplo de fluxo de modelagem 1
11:43
Exemplo de fluxo de modelagem 2
16:57
Lista de Verificação
03:47
Prática da lista de verificação
06:26
Prática de Check List
08:02
Brainstorming
02:01
Como fazer um brainstorming
11:00
Sobre os 5 por ques
03:20
Como aplicar os 5 por ques
08:05
Diagrama de Causa e Efeito
04:41
Prática Diagrama de Ishikawa
08:38
Pratica diagrama de causa e efeito acidentes
12:07
Prática Diagrama de Causa e Efeito no Minitab
05:47
Diagrama de Dispersão
04:25
Prática do Diagrama de Dispersão no Excel
06:46
Prática do Diagrama de Dispersão no Minitab
06:00
Mais um exemplo de Diagrama de Dispersão
07:32
Árvore de causas
02:47
Prática árvore de falhas
13:21
Prática árvore de causas
10:09
Sobre a ferramenta AMFE
04:32
Prática AMFE (parte 1)
13:45
Prática AMFE (parte 20
07:35
Matriz de Prioridade GUT
05:39
Prática da Matriz de Prioridade GUT
07:20
Diagrama de Pareto
05:00
Prática do Diagrama de Pareto no Excel
04:52
Prática do Diagrama de Pareto no Minitab
04:37
Casa da Qualidade (Parte 01)
11:39
Casa da Qualidade (Parte 02)
11:44
Prática Casa da Qualdiade
24:47
Definição do Plano 5W2H
03:43
Prática plano de ação (parte 1)
07:18
Prática plano de ação (parte 2)
06:46
Histograma
07:49
Prática do Histograma no Excel
05:25
Prática do Histograma no Minitab
09:57
Cartas de Controle
04:24
Prática da carta de controle no Excel
14:31
Prática da carta de controle no Minitab
07:43
Prática MSA (parte 1)
08:09
Prática MSA (parte 2)
12:41

3FMEA 1ª Edição

Modos de Falhas e Análise de seus Efeitos - esse módulo apresenta um método de prevenção de falhas baseado na última revisão do FMEA (AIAG/VDA).

Introdução
02:30
ASSISTIR
Definições de FMEA, Risco e Prevenção
10:35
ASSISTIR
Desafios e utilidades do FMEA
10:11
Apostila FMEA
47 págs.
Apoio e integração do FMEA na organização
07:00
Componentes e know-how do FMEA
08:41
FMEA Padrão e Familia
08:17
FMEA de Projeto e FMEA de Processos
10:07
Planejamento do FMEA baseado nos 5Ts
14:32
Prática de aplicação dos 5Ts
12:43
Planejamento e cabeçalho
06:09
Case aplicação do primeiro passo
12:42
Etapas, Função e Elementos do trabalho
14:33
Case: Aplicação do segundo passo
07:25
Funções das etapas/itens e Funções do Elemento do trabalho
09:19
Case: Aplicação do terceiro passo
04:38
Modo de falha, Efeitos, Severidade e Causas
17:32
Case: Aplicação do quarto passo
15:30
Controle e Prevenção
05:06
Ocorrência e Controle de Detecção
09:23
Prioridade de Ação - PA
11:04
Case: Aplicação do quinto passo
11:25
Plano de ação do FMEA e novo PA
12:40
Case: Aplicação do sexto passo
12:47
Formulário do FMEA e análise dos resultados
03:25
AVALIAÇÃO MÓDULO 03

4MASP (Solução de Problemas)

Esse é um método aplicado no mundo inteiro para solução de problemas de qualquer natureza nas organizações.

Introdução
05:27
ASSISTIR
APOSTILA
35 págs.
O que é um problema na empresa
05:23
ASSISTIR
Problemas geram custos
06:32
Diferença entre Problema, Causa e Efeito
07:00
O perigo do "achismo"
05:17
Definição de PDCA para solução de problemas
09:32
Formação da equipe do MASP
04:32
Como priorizar os problemas
05:53
GUT - Definição da Matriz de Prioridades
10:05
GUT - Gravidade
06:30
GUT - Urgência e Tendência
06:02
GUT - Ranking de priorização
02:47
Prática da Matriz de Prioridade GUT
07:20
Os 08 passos do MASP/PDCA
08:45
Fase de planejamento
04:06
A importância de uma boa identificação do problema
05:49
Dois passos para identificar um problema corretamente
06:40
Um exemplo de identificação de problemas
04:19
Case da aplicação prática de identificação (parte 1)
11:09
Case da aplicação prática de identificação (parte 2)
05:24
O que é observação do problema
06:11
Estratificação de dados
07:33
Um exemplo de estratificação de dados
05:56
Case da aplicação prática da Observação do problema
11:38
Como analisar as causas do problema
09:51
O que é Plano de Ação e Níveis de Mudanças
07:10
Foco do Plano de Ação
03:14
O plano 5W2H
11:13
Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)
13:19
Como implementar a Ação
13:00
Diferença entre Eficiência, Eficácia e Efetividade
07:28
Ação eficaz e suas evidências
03:35
Exemplos de ações eficazes e ineficazes
10:48
Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia
11:34
O que é padronização das ações
04:24
Case da aplicação prática da Padronização
08:19
Como fazer a conclusão do problema
04:44
Case da aplicação prática da Conclusão
04:28
RNC - Relatório de Não Conformidade
05:49
AVALIAÇÃO MÓDULO 04 - MASP

5KPI (Indicadores de Desempenho)

Nesse módulo mostramos como elaborar indicadores de desempenho, metas, objetivos e como fazer uma Dashboard com Tabela Dinâmica do Excel.

Apostila de KPI
Introdução aos indicadores de desempenho
05:29
ASSISTIR
Definição de indicador de desempenho
10:08
O que é SMD
11:04
Por que implantar KPIs
07:10
Mapear para identificar indicadores
09:21
Indicadores de desempenho x tendência
05:39
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)
08:01
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)
08:50
definição de objetivo, meta e indicador
07:02
Diferença entre dados e informações
04:53
Métrica SMART (Parte 1)
06:43
Métrica SMART (Parte 2)
07:30
Métrica SMART (Parte 3)
05:48
Algoritmo (Parte 1)
06:44
Algoritmo (Parte 2)
09:38
Resultado do algoritmo
06:02
Desvio
04:01
Performance
06:03
Características de um indicador (parte 1)
04:47
Características de um indicador (parte 2)
08:01
Características de um indicador (parte 3)
07:15
Características de um indicador (parte 4)
06:45
Características de um indicador (Parte 5)
05:38
Ficha de indicadores
05:16
Exemplo de ficha de indicadores
09:34
Escolha dos gráficos para os indicadores
20:39
O que é um Dashboard
10:04
Dashboard no Excel (parte 1)
05:25
Dashboard no Excel (parte 2)
10:27
Dashboard no Excel (parte 3)
05:46
Dashboard no Excel (parte 4)
13:22
Dashboard no Excel (parte 5)
05:57
Dashboard no Excel (parte 6)
12:06
Dashboard no Excel (parte 7)
18:00
Introdução à análise de desempenho
05:12
Objetivos da análise de desempenho
07:22
Mineração de dados
06:16
Estatística descritiva
06:13
Estatística Inferencial
02:49
Análise Diagnóstica (parte 1)
06:34
Análise Diagnóstica (parte 2)
03:24
Análise de Tendência e Prescritiva
04:10
Passos para análise (Parte 1)
09:28
Passos para análise (Parte 2)
07:17
Identificação de oportunidades (Parte 1)
04:25
Identificação de oportunidades (Parte 2)
05:42
Efeitos das oportunidades
06:53
Efeitos das oportunidades (parte 2)
06:33
Investigação das oportunidades (Parte 1)
05:34
Investigação das oportunidades (Parte 2)
05:45
BSC (parte 1)
10:44
BSC (parte 2)
08:42
BSC (parte 3)
07:07
BSC (parte 4)
09:00
BSC (parte 5)
07:49
Exemplo de BSC
11:27
AVALIAÇÃO MÓDULO 05 - KPI

6MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS

Nesse módulo você vai ver como identificar gargalos em processos, aplicar as melhorias e por fim fazer a modelagem dos processos via software BIZAGI.

Abertura de mapeamento de processos
08:16
ASSISTIR
Material didático
39 págs.
Gestão de processos não é mais um diferencial
04:39
A necessidade do mapeamento de processos
07:01
O que é um processo
08:30
Processo Latente
03:38
Processo Primário
05:26
Processo de suporte
04:14
Processo gerencial
03:03
Árvore de processos
07:02
O cliente e o mapeamento de processos
11:08
Foco no cliente
04:23
Etapas para o mapeamento e modelagem de processos
04:53
Definir os dados do negócio (parte 1)
09:56
Definir os dados do negócio (parte 2)
06:16
Formulário para definição dos dados
10:53
Processos principais e subprocessos
06:27
Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial
05:25
Seleção de processos ineficientes
03:51
Formulário definição de processos
09:32
Matriz de impacto e severidade
09:00
Análise de indicadores
04:52
Formulário Priorizar processos
11:12
Cronograma
08:53
Prática cronograma para mapeamento
13:54
Cadeia de valor no mapeamento
05:59
Documentação do processo
04:38
Técnica da entrevista
08:19
Técnica da observação
05:45
Técnica do questionário
06:29
Técnica da reunião
05:51
Executando o mapeamento via entrevista
12:41
Executando o mapeamento via Observação
09:11
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)
09:39
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)
09:39
Análise de Gargalos, Retrabalho e Eficiência do processo
08:42
Avaliação dos resultados da observação
06:58
Análise de desperdícios
13:15
Análise de tempo, documentos e indicadores
10:17
Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)
15:19
Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)
06:54
Melhoria - Análise de riscos das mudanças
06:31
Melhoria - Implementação das mudanças
03:47
Baixando o Bizagi
05:29
ASSISTIR
Apostila e documentos
53 págs.
Interface do Bizagi
16:15
Evento de início (parte 1)
10:36
ASSISTIR
Evento de início (parte 2)
06:52
Evento intermediário (parte 1)
05:48
Evento intermediário (parte 2)
08:02
Evento de encerramento (parte 1)
04:54
Evento de encerramento (parte 2)
04:41
Exemplo de fluxo com eventos
03:45
ASSISTIR
Atividades (Parte 1)
07:44
Atividades (Parte 2)
06:31
Subprocessos (parte 1)
08:18
Subprocessos (parte 2)
03:02
Gateways (parte 1)
07:06
Gateways (parte 2)
08:02
Gateways (parte 3)
07:47
Linhas de Fluxo
07:19
Pool, lane e milestone
11:14
Artefatos
08:36
Documentação do Processo (Parte 1)
13:44
Documentação do Processo (Parte 2)
11:56
Documentação do Processo (Parte 3)
11:04
Documentação do Processo (Parte 4)
07:05
Documentação do Processo (Parte 5)
09:58
Documentação do Processo (Manual)
14:49
Convergência
13:32
Divergência
06:37
Boas práticas (parte 1)
07:08
Boas práticas (parte 2)
05:39
Boas práticas (parte 3)
05:05
Boas práticas (parte 4)
06:21
Case com gateway inclusivo
06:49
Case para fazer
02:11
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)
08:18
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)
06:56
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)
08:45

7CEP (Controle Estatístico de Processos)

Os processos precisam ser controlados e nesse módulo vamos ensinar como gerar 9 cartas de controle via Excel e via Software MInitab, além de mostrar a forma correta de interpretação.

Apostila de CEP
40 págs.
Introdução ao CEP
07:50
ASSISTIR
Definição de CEP
10:09
Aplicação de CEP em processo de fabricação
05:43
Objetivos do CEP
05:56
Capabilidade versus Controle
05:15
Variabilidade de processos
06:57
Tipos de variação
05:25
Causas comuns x Causas especiais
08:53
População de dados
04:01
Amostragem de dados
04:41
Exemplo 1 amostragem aleatória
06:25
Exemplo 2 amostragem aleatória
05:34
Outros tipos de amostragem de dados
07:52
Tamanho dos subgrupos
04:47
Sobre as cartas de controle
05:40
Mineração de dados antes do CEP
06:12
Cartas de controle para variáveis e para atributos
07:04
Carta X das médias (parte 1)
09:45
Carta X das médias (parte 2)
06:11
Carta R da amplitude
07:45
Prática da Carta X e R no Excel
18:04
Prática Carta X e R no Minitab
10:40
Carta X das médias (Desvio Padrão)
08:25
Carta S do desvio padrão
06:23
Carta XS no Excel
11:20
Prática Carta X e S no Minitab
06:13
Carta I do valor individual
12:37
Carta AM da amplitude móvel
06:53
Carta I-AM no Excel
13:00
Prática da Carta I e AM no Minitab
06:52
Cartas para atributos
05:22
Carta P (fração defeituosa)
17:17
Prática da Carta P no Excel
11:21
Prática Carta P no Minitab
07:58
Carta NP (número de itens defeituosos)
09:46
Prática da Carta NP no Excel
08:17
Prática Carta NP no Minitab
05:02
Carta U - Número de defeitos por unidades
11:34
Prática da Carta U no Excel
07:07
Prática Carta U no Minitab
04:55
Carta C - Número de defeitos na amostra
06:26
Prática Carta C no Excel
07:22
Prática Carta C no Minitab
05:37
Análise das cartas de controle
08:18
Analisando as cartas de controle
10:59
O que são limites de especificação
08:47
Limites bilateral e unilateral
05:20
Capabilidade - Cp
15:20
Capabilidade - Cpk
10:50
Cp e Cpk no Excel
15:56
Analisando a capacidade do processo (parte 1)
10:17
Analisando a capacidade do processo (parte 2)
10:20
Medição da variabilidade através do Boxplot
14:34
Variabilidade via histograma (parte 1)
09:13
Variabilidade via histograma (parte 2)
10:07
Histograma no Excel
05:25
Histograma no Minitab
09:57
AVALIAÇÃO MÓDULO 07 - CEP

8KAIZEN / MELHORIA CONTÍNUA

A implementação de melhoria contínuas requer um método consistente, faremos isso via eventos do Kaizen.

Introdução ao Kaizen
03:53
ASSISTIR
Apostila de Melhoria Contínua
32 págs.
Definição de Kaizen
05:22
ASSISTIR
Para que serve o Kaizen
07:18
ASSISTIR
Tipos de Evento Kaizen
09:26
Níveis de mudanças no Kaizen
07:34
ASSISTIR
Resistência às mudanças
07:47
Melhorar a eficiência e a eficácia durante o Kaizen
07:00
O Kaizen deve aumentar a produtividade
08:33
Muda (desperdícios)
14:26
Mura e Muri (Desnivelamento e sobrecarga)
07:11
Mapeamento de processos para o Kaizen
07:05
Mapa de fluxo de valor (VSM)
17:02
Como fazer um VSM (parte 1)
12:55
Como fazer um VSM (parte 2)
12:19
Como fazer um VSM (parte 3)
14:31
Relatório A3
05:39
Como fazer um Relatório A3 (parte 1)
06:28
Como fazer um Relatório A3 (parte 2)
07:18
Como fazer um Relatório A3 (parte 3)
11:41
Coordenador do Kaizen
07:48
Comissão, comunicação e monitoramento do Kaizen
07:48
Cronograma do Kaizen
05:33
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 1)
08:17
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 2)
10:40
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 3)
10:52
Tarefas 15 dias antes do Kaizen Week
09:12
Tarefas 07 dias antes do Kaizen Week
14:57
Gemba Kaizen
05:03
Kaizen Week de 5S
11:41
Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 1)
09:30
Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 2)
06:54
Kaizen Week de 5S - Dia 2
10:56
Kaizen Week de 5S - Dia 3
06:42
Kaizen Week de 5S - Dia 4
06:35
Kaizen Week de 5S - Dia 5
07:16
Kaizen Week Administrativo - Dia 1
03:41
Kaizen Week Administrativo - Dia 2
04:11
Kaizen Week Administrativo - Dia 3
08:04
Kaizen Week Administrativo - Dias 4 e 5
08:17
Kaizen Week - Trabalho padronizado
07:01
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 1
04:00
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 2
06:46
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 3
05:49
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dias 4 e 5
03:53
AVALIAÇÃO MÓDULO 08 - KAIZEN

9CUSTOS DA NÃO QUALIDADE

Tanto falhas internas quanto falhas externas geram custos, mostraremos nesse módulo como prevenir e calcular esses custos.

Introdução aos custos da não qualidade
03:38
Sobre a Qualidade
09:37
Interação de processos na qualidade
06:53
Entendendo os custos da não qualidade
08:10
ASSISTIR
Onde os custos da não qualidade aparecem
05:00
Calculando o custo da não qualidade
10:04
Composição dos custos
03:08
Falhas Internas
04:03
Falhas Externas
08:56
Custo de Prevenção
07:46
ASSISTIR
Custo de Avaliação
06:35

10PROGRAMA 5S (Implantação e auditoria)

O programa 5S ajuda muito os processos de qualidade, para tanto, vamos mostrar os passos dessa implantação e as técnicas de auditoria de 5S.

Introdução ao 5S
05:05
ASSISTIR
Apostila Auditoria de 5S
30 págs.
Diferença entre 5S e Housekeeping
06:06
Origem do Programa 5S
05:10
1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 1)
06:10
1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 2)
06:35
1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 3)
08:26
2º S - Seiton Organização (parte 1)
06:17
2º S - Seiton Organização (parte 2)
07:27
3º S - Seiso Limpeza (parte 1)
07:01
3º S - Seiso Limpeza (parte 2)
06:01
4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 1)
05:10
4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 2)
04:23
5º S - Shitsuke Disciplina (parte 1)
05:23
5S - Shitsuke Disciplina (parte 2)
04:38
Introdução ao 8S
03:15
6º S - Determinação e União
04:48
7º S - Capacitação
04:43
8º S - Economia e combate aos desperdícios
05:06
Atividade: Jogo do 5S
08:12
Etapas para implantação
04:09
ASSISTIR
Passo 1 Gestor do Programa 5S
03:10
Passo 2 Sensibilização de pessoas estratégicas
05:55
Passo 3 Comitê do Programa 5S
07:35
Divisão de áreas
04:11
Passo 4 Treinamento
07:21
Passo 5 Dia do lançamento do Programa 5S
06:13
Passo 6 Implantação dos 3 primeiros S
06:13
Passo 7 Campanhas
06:35
Objetivos da auditoria
07:37
Problemas causados por auditores
10:57
Problemas causados por auditados
12:19
Comunicação durante a auditoria
02:57
Emissor x Receptor
05:58
Programação de Auditoria
04:22
Coletando e verificando informações
06:36
Pontuação da auditoria
10:52
Check List (parte 1)
05:10
Check List (parte 2)
07:41
Relatório de Auditoria
10:04
Monitoramento dos resultados
07:10
AVALIAÇÃO MÓDULO 10 - AUDITOR DE 5S

11ESTATÍSTICA BÁSICA

Introdução à estatística
07:46
ASSISTIR
Apostila em PDF
19 págs.
Estatística descritiva (parte 1)
07:19
Estatística descritiva (parte 2)
05:43
Estatística de probabilidades
06:30
Estatística inferencial
04:11
Natureza dos dados - qualitativos e quantitativos
06:55
Natureza dos dados - Variável contínua
03:03
Natureza dos dados - Variável discreta
02:44
População de dados
05:36
Amostragem aleatória
05:21
Exemplo 1 amostragem aleatória
06:25
ASSISTIR
Outro exemplo amostragem aleatória
01:09
Exemplo 2 amostragem aleatória
05:35
Amostragem Estratificada
06:09
Exemplo amostragem Estratificada
08:50
Amostragem sistemática
05:44
Amostragem por Seções e por Conveniência
04:07
Médias simples e ponderada
08:41
Mediana
03:58
Amplitude
03:40
Desvio padrão
05:21

12NOÇÕES DE METROLOGIA

Apostila e formulários
36 págs.
Introdução à metrologia
11:08
ASSISTIR
O custo da sucata
07:50
Definição de metrologia
06:34
Importância da metrologia na inspeção
06:11
Técnicas de arredondamento
07:30
Erro de arredondamento
09:04
Sistema Internacional de Medidas (parte 1)
07:16
Sistema Internacional de Medidas (parte 2)
09:43
Sistema Internacional de Medidas (parte 3)
10:34
Sistema Internacional de Medidas (parte 40
07:10
Rastreabilidade - Definições
07:58
Rastreabilidade - INMETRO
05:07
Incerteza - definição
05:49
Incerteza - erro sistemático
08:46
ASSISTIR
Incerteza - erro sistemático (parte 2)
05:14
Incerteza - erro aleatório
06:42
Incerteza - erro grosseiro
02:52
Incerteza - Precisão
04:51
Incerteza - Resolução
11:51
Incerteza - Tendência
03:46
Incerteza - Resultados
01:31
Prática Resultado de medição
09:55
Calibração (parte 1)
06:26
Calibração (parte 2)
07:20
Calibração (parte 3)
08:51
Padrão - Força
07:47
Padrão - Quilograma Força
04:12
Padrão - Torque
07:02
Padrão - Pressão
04:30
Simulação de padrões no Excel
04:36
Conversão de medidas
04:01
Conversão de medidas no Excel
08:44

13NOÇÕES DE INSPEÇÃO DA QUALIDADE

Apostila e Planilhas
19 págs.
Introdução à inspeção
06:48
Tarefas do inspetor
10:23
Prevenção x Detecção
10:23
Definição de inspeção
06:58
Inspeção x Controle
04:36
Planejamento da inspeção
07:36
Inspeção no fornecedor
06:24
Inspeção de recebimento (parte 1)
06:15
Inspeção de recebimento (parte 2)
06:18
Inspeção durante a produção
06:08
Inspeção final
06:12
Inspeção visual
09:21
Inspeção dimensional (parte 1)
07:45
Inspeção dimensional (parte 2)
03:32
NQA (parte 1)
09:11
NQA (parte 2)
05:22
NQA (parte 3)
13:24

14AUDITOR INTERNO DE ISO 9001

Qualificação para auditor interno da qualidade, receba uma certificação a parte e seja um auditor interno.

Introdução a auditorias
04:34
ASSISTIR
Apostila Auditor Interno
25 págs.
Classificação das auditorias
09:30
Escopo da norma ISO 19011:2018
03:12
O que um auditor interno não deve fazer
09:29
Deveres de um auditor interno
09:52
Deveres de um auditor interno (parte 2)
04:17
Problemas causados por auditados
10:26
ASSISTIR
Comunicação do auditor com o auditado
04:47
O emissor e o receptor
09:36
Os sete amigos do auditor
05:57
Auditoria de processos
07:26
Auditoria de Processos (parte 2)
05:02
Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)
09:34
Programa de Auditoria (parte 1)
06:13
Programa de Auditoria (parte 2)
04:31
Prática do Programa de Auditoria
11:52
Selecionando o método da auditoria
10:16
Contato e viabilidade da auditoria
09:15
Preparando atividades da auditoria
05:15
Planejamento da Auditoria
09:45
Equipe Auditora
06:21
Prática do Planejamento de Auditoria
08:54
Conduzindo Auditoria e Check List
06:39
Reunião de Abertura
06:47
Comunicação durante a auditoria
06:43
Disponibilidade e acesso a informação
06:09
Evidências de Auditoria
03:26
Coleta e análise de informações
12:17
Fontes de informação para auditoria
06:45
Auditoria Local e Virtual/Remota
09:26
Constatações (não conformidades)
11:54
Conclusão da auditoria
04:44
Reunião de encerramento da auditoria
04:49
Relatório final de auditoria
08:40

MAIS 11 MÓDULOS ESCONDER 11 MÓDULOS

O curso Ã© muito bom, Recomendo bastante pra quem estar ou quer entrar no mercado da gestÃ£o/garantia ou controle da qualidade.

Florêncio de Sousa Almeida

Excelente

Diogo Carlos França do Monte

Camila Coelho

Eu amei esse curso. Me abriu muito a mente e me tornou uma apaixonada pela Ã¡rea de qualidade. Obrigada ao prof. Max por toda dedicaÃ§Ã£o e por toda equipe. Com certeza valeu a pena.

Mirella Eduarda da Silva Lima

Laís Soares Nunes Santana

Darzeli alves de oliveira junior