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Mapeamento e Modelagem de Processos

No curso é mostrado as técnicas de mapeamento mais utilizadas por profissionais de processos, inclusive, modelando no software Bizagi.
Processos
  • 16 horas de carga horária
  • 80 aulas
  • 12 módulos de conteúdo
  • Última atualização 16/11/2023
  • Certificado de conclusão de curso
  • 6 arquivos para download

10x R$ 8,52

era R$ 109,90 R$ 69,90 à vista

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Sobre o Curso

Todas as empresas possuem processos e estes precisam ter uma maior produtividade, com este curso você será capaz de otimizar os processos.

O curso de Mapeamento e Modelagem de Processos vai mostrar quais as atividades que a organização deve executar em cada etapa do ciclo de vida do processo, quem serão os profissionais envolvidos, quais os modelos de documentação, os produtos entregáveis e as tecnologias aplicadas para suportar estas atividades, garantindo uma prática comum de processos em toda a organização.

O curso ensina também como deve ser a elaboração e modelagem de um processo e seus indicadores.

Conteúdo Programático

1 Introdução a processos

2 Visão empresarial e de processos

3 Processo de negócio

4 Elementos de um processo

5 Processos primários, de suporte e gerencial

6 Árvore de processos

7 O que é BPM

8 Foco no cliente

9 Ciclo de vida do BPM

10 Análise de fluxos

11 Mapeamento de processos

12 Melhoria de processos

13 Modelagem de processos

14 Modelagem de processos com Bizagi

Público alvo

Qualquer profissional interessado em ampliar seus conhecimentos em mapeamento e modelagem de processos.

Sobre o certificado

Certificado incluso.

2 anos

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 2 anos após a matrícula.

Conteúdo

1Gestão de processos

  • Abertura de mapeamento de processos

    08:16

    ASSISTIR

  • Material didático

    39 pg

  • Gestão de processos não é mais um diferencial

    04:39

  • A necessidade do mapeamento de processos

    07:01

2Tipos de processos

  • O que é um processo

    08:30

  • Processo Latente

    03:38

  • Processo Primário

    05:26

  • Processo de suporte

    04:14

  • Processo gerencial

    03:03

3Processos, subprocessos e tarefas

  • Árvore de processos

    07:02

  • O cliente e o mapeamento de processos

    11:08

  • Foco no cliente

    04:23

4Etapas para o mapeamento de processos

  • Etapas para o mapeamento e modelagem de processos

    04:53

5Dados para o mapeamento de processos

  • Definir os dados do negócio (parte 1)

    09:56

  • Definir os dados do negócio (parte 2)

    06:16

  • Formulário para definição dos dados

    10:53

6Definição dos processos para mapeamento

  • Processos principais e subprocessos

    06:27

  • Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial

    05:25

  • Seleção de processos ineficientes

    03:51

  • Formulário definição de processos

    09:32

7Priorização de processos para o mapeamento

  • Matriz de impacto e severidade

    09:00

  • Análise de indicadores

    04:52

  • Formulário Priorizar processos

    11:12

8Planejar o mapeamento de processos

  • Cronograma

    08:53

  • Prática cronograma para mapeamento

    13:54

  • Cadeia de valor no mapeamento

    05:59

  • Documentação do processo

    04:38

  • Técnica da entrevista

    08:19

  • Técnica da observação

    05:45

  • Técnica do questionário

    06:29

  • Técnica da reunião

    05:51

9Execução do mapeamento de processos

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  • Executando o mapeamento via entrevista

    12:41

  • Executando o mapeamento via Observação

    09:11

  • Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)

    09:39

  • Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)

    09:39

10Análise do mapeamento (AS-IS)

  • Avaliação dos resultados da observação

    06:58

  • Análise de gargalos, retrabalho e eficiência de processos

    08:42

  • Análise de desperdícios

    13:15

  • Análise de tempo, documentos e indicadores

    10:17

11Melhoria dos processos (TO-BE)

  • Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)

    15:19

  • Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)

    06:54

  • Melhoria - Análise de riscos das mudanças

    06:31

  • Melhoria - Implementação das mudanças

    03:47

12Modelagem de processos com Bizagi

  • Baixando o Bizagi

    05:29

    ASSISTIR

  • Apostila e documentos

    53 pg

  • Interface do Bizagi

    16:15

  • Evento de início (parte 1)

    10:36

    ASSISTIR

  • Evento de início (parte 2)

    06:52

  • Evento intermediário (parte 1)

    05:48

  • Evento intermediário (parte 2)

    08:02

  • Evento de encerramento (parte 1)

    04:54

  • Evento de encerramento (parte 2)

    04:41

  • Exemplo de fluxo com eventos

    03:45

    ASSISTIR

  • Atividades (Parte 1)

    07:44

  • Atividades (Parte 2)

    06:31

  • Subprocessos (parte 1)

    08:18

  • Subprocessos (parte 2)

    03:02

  • Gateways (parte 1)

    07:06

  • Gateways (parte 2)

    08:02

  • Gateways (parte 3)

    07:47

  • Linhas de Fluxo

    07:19

  • Pool, lane e milestone

    11:14

  • Artefatos

    08:36

  • Documentação do Processo (Parte 1)

    13:44

  • Documentação do Processo (Parte 2)

    11:56

  • Documentação do Processo (Parte 3)

    11:04

  • Documentação do Processo (Parte 4)

    07:05

  • Documentação do Processo (Parte 5)

    09:58

  • Documentação do Processo (Manual)

    14:49

  • Convergência

    13:32

  • Divergência

    06:37

  • Boas práticas (parte 1)

    07:08

  • Boas práticas (parte 2)

    05:39

  • Boas práticas (parte 3)

    05:05

  • Boas práticas (parte 4)

    06:21

  • Case com gateway inclusivo

    06:49

  • Case para fazer

    02:11

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)

    08:18

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)

    06:56

  • Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)

    08:45

Acesso por 2 anos

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Foi esclarecedor. Junto com a apostila, as aulas são de fácil entendimento, proporcionando um aprendizado dinâmico.

ANA IZABEL B. L. DE ALBUQUERQUE

ANA IZABEL B. L. DE ALBUQUERQUE

Curso muito bom.

Italo Cesar Borges Marinho

Excelente curso.

RAFAEL FERREIRA FEITOSA

Excelente!

Cristiane Pinto Rangel

Muito bom o curso e exemplos! Parabéns Max, ótimo instrutor!

ANDERSON CARLOS DE OLIVEIRA

Gostei de muito do curso, me deu uma outra abordagem acerca de mapeamento, padronização e modelagem de processos.

Aurelio Zacarias Joao

Excelente treinamento, onde o aluno tem 100% do seu aproveitamento.

Poliana Crecia Francisco Alves

Poliana Crecia Francisco Alves

Excelente curso

João Paulo Lopes

10x R$ 8,52

era R$ 109,90 R$ 69,90 à vista

DESCONTO DE 36.4%


  • 16 horas de carga horária
  • 80 aulas
  • 12 módulos de conteúdo
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