Abertura de mapeamento de processos
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Conteúdo
1Gestão de processos
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Abertura de mapeamento de processos
08:16
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Material didático
39 págs.
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Gestão de processos não é mais um diferencial
04:39
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A necessidade do mapeamento de processos
07:01
2Tipos de processos
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O que é um processo
08:30
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Processo Latente
03:38
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Processo Primário
05:26
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Processo de suporte
04:14
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Processo gerencial
03:03
3Processos, subprocessos e tarefas
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Árvore de processos
07:02
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O cliente e o mapeamento de processos
11:08
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Foco no cliente
04:23
4Etapas para o mapeamento de processos
-
Etapas para o mapeamento e modelagem de processos
04:53
5Dados para o mapeamento de processos
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Definir os dados do negócio (parte 1)
09:56
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Definir os dados do negócio (parte 2)
06:16
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Formulário para definição dos dados
10:53
6Definição dos processos para mapeamento
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Processos principais e subprocessos
06:27
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Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial
05:25
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Seleção de processos ineficientes
03:51
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Formulário definição de processos
09:32
7Priorização de processos para o mapeamento
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Matriz de impacto e severidade
09:00
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Análise de indicadores
04:52
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Formulário Priorizar processos
11:12
8Planejar o mapeamento de processos
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Cronograma
08:53
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Prática cronograma para mapeamento
13:54
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Cadeia de valor no mapeamento
05:59
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Documentação do processo
04:38
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Técnica da entrevista
08:19
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Técnica da observação
05:45
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Técnica do questionário
06:29
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Técnica da reunião
05:51
9Execução do mapeamento de processos
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Executando o mapeamento via entrevista
12:41
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Executando o mapeamento via Observação
09:11
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Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)
09:39
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Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)
09:39
10Análise do mapeamento (AS-IS)
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Avaliação dos resultados da observação
06:58
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Análise de gargalos, retrabalho e eficiência de processos
08:42
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Análise de desperdícios
13:15
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Análise de tempo, documentos e indicadores
10:17
11Melhoria dos processos (TO-BE)
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Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)
15:19
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Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)
06:54
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Melhoria - Análise de riscos das mudanças
06:31
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Melhoria - Implementação das mudanças
03:47
12Modelagem de processos com Bizagi
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Baixando o Bizagi
05:29
-
Apostila e documentos
53 págs.
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Interface do Bizagi
16:15
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Evento de início (parte 1)
10:36
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Evento de início (parte 2)
06:52
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Evento intermediário (parte 1)
05:48
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Evento intermediário (parte 2)
08:02
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Evento de encerramento (parte 1)
04:54
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Evento de encerramento (parte 2)
04:41
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Exemplo de fluxo com eventos
03:45
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Atividades (Parte 1)
07:44
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Atividades (Parte 2)
06:31
-
Subprocessos (parte 1)
08:18
-
Subprocessos (parte 2)
03:02
-
Gateways (parte 1)
07:06
-
Gateways (parte 2)
08:02
-
Gateways (parte 3)
07:47
-
Linhas de Fluxo
07:19
-
Pool, lane e milestone
11:14
-
Artefatos
08:36
-
Documentação do Processo (Parte 1)
13:44
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Documentação do Processo (Parte 2)
11:56
-
Documentação do Processo (Parte 3)
11:04
-
Documentação do Processo (Parte 4)
07:05
-
Documentação do Processo (Parte 5)
09:58
-
Documentação do Processo (Manual)
14:49
-
Convergência
13:32
-
Divergência
06:37
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Boas práticas (parte 1)
07:08
-
Boas práticas (parte 2)
05:39
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Boas práticas (parte 3)
05:05
-
Boas práticas (parte 4)
06:21
-
Case com gateway inclusivo
06:49
-
Case para fazer
02:11
-
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)
08:18
-
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)
06:56
-
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)
08:45
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