130 horas
ANALISTA DE PROCESSOS
R$ 350,00 ou
10x R$ 42,67
Sobre o Curso
Todas as empresas possuem processos e estes precisam ter uma maior produtividade, com este curso você será capaz de otimizar os processos.
O curso de Mapeamento e Modelagem de Processos vai mostrar quais as atividades que a organização deve executar em cada etapa do ciclo de vida do processo, quem serão os profissionais envolvidos, quais os modelos de documentação, os produtos entregáveis e as tecnologias aplicadas para suportar estas atividades, garantindo uma prática comum de processos em toda a organização.
O curso ensina também como deve ser a elaboração e modelagem de um processo e seus indicadores.
Conteúdo Programático
1 Introdução a processos
2 Visão empresarial e de processos
3 Processo de negócio
4 Elementos de um processo
5 Processos primários, de suporte e gerencial
6 Árvore de processos
7 O que é BPM
8 Foco no cliente
9 Ciclo de vida do BPM
10 Análise de fluxos
11 Mapeamento de processos
12 Melhoria de processos
13 Modelagem de processos
14 Modelagem de processos com Bizagi
Público alvo
Qualquer profissional interessado em ampliar seus conhecimentos em mapeamento e modelagem de processos.
Sobre o certificado
Certificado incluso.
2 anos
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 2 anos após a matrícula.
Conteúdo
1Gestão de processos
-
Abertura de mapeamento de processos
08:16
-
Material didático
39 págs.
-
Gestão de processos não é mais um diferencial
04:39
-
A necessidade do mapeamento de processos
07:01
2Tipos de processos
-
O que é um processo
08:30
-
Processo Latente
03:38
-
Processo Primário
05:26
-
Processo de suporte
04:14
-
Processo gerencial
03:03
3Processos, subprocessos e tarefas
-
Árvore de processos
07:02
-
O cliente e o mapeamento de processos
11:08
-
Foco no cliente
04:23
4Etapas para o mapeamento de processos
-
Etapas para o mapeamento e modelagem de processos
04:53
5Dados para o mapeamento de processos
-
Definir os dados do negócio (parte 1)
09:56
-
Definir os dados do negócio (parte 2)
06:16
-
Formulário para definição dos dados
10:53
6Definição dos processos para mapeamento
-
Processos principais e subprocessos
06:27
-
Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial
05:25
-
Seleção de processos ineficientes
03:51
-
Formulário definição de processos
09:32
7Priorização de processos para o mapeamento
-
Matriz de impacto e severidade
09:00
-
Análise de indicadores
04:52
-
Formulário Priorizar processos
11:12
8Planejar o mapeamento de processos
-
Cronograma
08:53
-
Prática cronograma para mapeamento
13:54
-
Cadeia de valor no mapeamento
05:59
-
Documentação do processo
04:38
-
Técnica da entrevista
08:19
-
Técnica da observação
05:45
-
Técnica do questionário
06:29
-
Técnica da reunião
05:51
9Execução do mapeamento de processos
undefined
-
Executando o mapeamento via entrevista
12:41
-
Executando o mapeamento via Observação
09:11
-
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)
09:39
-
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)
09:39
10Análise do mapeamento (AS-IS)
-
Avaliação dos resultados da observação
06:58
-
Análise de gargalos, retrabalho e eficiência de processos
08:42
-
Análise de desperdícios
13:15
-
Análise de tempo, documentos e indicadores
10:17
11Melhoria dos processos (TO-BE)
-
Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)
15:19
-
Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)
06:54
-
Melhoria - Análise de riscos das mudanças
06:31
-
Melhoria - Implementação das mudanças
03:47
12Modelagem de processos com Bizagi
-
Baixando o Bizagi
05:29
-
Apostila e documentos
53 págs.
-
Interface do Bizagi
16:15
-
Evento de início (parte 1)
10:36
-
Evento de início (parte 2)
06:52
-
Evento intermediário (parte 1)
05:48
-
Evento intermediário (parte 2)
08:02
-
Evento de encerramento (parte 1)
04:54
-
Evento de encerramento (parte 2)
04:41
-
Exemplo de fluxo com eventos
03:45
-
Atividades (Parte 1)
07:44
-
Atividades (Parte 2)
06:31
-
Subprocessos (parte 1)
08:18
-
Subprocessos (parte 2)
03:02
-
Gateways (parte 1)
07:06
-
Gateways (parte 2)
08:02
-
Gateways (parte 3)
07:47
-
Linhas de Fluxo
07:19
-
Pool, lane e milestone
11:14
-
Artefatos
08:36
-
Documentação do Processo (Parte 1)
13:44
-
Documentação do Processo (Parte 2)
11:56
-
Documentação do Processo (Parte 3)
11:04
-
Documentação do Processo (Parte 4)
07:05
-
Documentação do Processo (Parte 5)
09:58
-
Documentação do Processo (Manual)
14:49
-
Convergência
13:32
-
Divergência
06:37
-
Boas práticas (parte 1)
07:08
-
Boas práticas (parte 2)
05:39
-
Boas práticas (parte 3)
05:05
-
Boas práticas (parte 4)
06:21
-
Case com gateway inclusivo
06:49
-
Case para fazer
02:11
-
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)
08:18
-
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)
06:56
-
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)
08:45
Acesso por 2 anos
Até 2 anos de suporte
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
Avaliações
Opinião dos alunos que se matricularamExcelente curso
João Paulo Lopes
Excelente treinamento, onde o aluno tem 100% do seu aproveitamento.
Poliana Crecia Francisco Alves
Excelente!
Cristiane Pinto Rangel
Excelente curso.
RAFAEL FERREIRA FEITOSA
Gostei de muito do curso, me deu uma outra abordagem acerca de mapeamento, padronização e modelagem de processos.
Aurelio Zacarias Joao
Foi esclarecedor. Junto com a apostila, as aulas são de fácil entendimento, proporcionando um aprendizado dinâmico.
ANA IZABEL B. L. DE ALBUQUERQUE
Curso muito bom.
Italo Cesar Borges Marinho
Natalia Sodre Ragghianti
Muito bom o curso e exemplos! Parabéns Max, ótimo instrutor!
ANDERSON CARLOS DE OLIVEIRA
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- 16 horas de carga horária
- 17 alunos
- 80 aulas
- 12 módulos de conteúdo
- Última atualização 16/11/2023
- Certificado de conclusão de curso
- 6 arquivos para download
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