Introdução aos indicadores de desempenho
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Conteúdo
1Introdução aos indicadores
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Introdução aos indicadores de desempenho
05:29 -
Apostila de KPI
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Definição de indicador de desempenho
10:08
2SMD - Sistema de medição de desempenho
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O que é SMD
11:04 -
Por que implantar KPIs
07:10 -
Mapear para identificar indicadores
09:21
3Indicadores de desempenho e de tendência
-
Indicadores de desempenho x tendência
05:39
4Eficiência x Eficácia
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Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)
08:01 -
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)
08:50
5Definição de objetivos
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Diferença entre objetivos, metas e indicadores
07:02
6Dados x Informações
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Diferença entre dados e informações
04:53
7Métrica SMART
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Métrica SMART (Parte 1)
06:43 -
Métrica SMART (Parte 2)
07:30 -
Métrica SMART (Parte 3)
05:48
8Conceitos de Indicadores
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Algoritmo (Parte 1)
06:44 -
Algoritmo (Parte 2)
09:38 -
Resultado do algoritmo
06:02 -
Desvio
04:01 -
Performance
06:03
9Características de um indicador
-
Características de um indicador (parte 1)
04:47 -
Características de um indicador (parte 2)
08:01 -
Características de um indicador (parte 3)
07:15 -
Características de um indicador (parte 4)
06:45 -
Características de um indicador (Parte 5)
05:38
10Ficha de indicadores
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Ficha de indicadores
05:16 -
Exemplo de ficha de indicadores
09:34
11Tipos de gráficos
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Escolha dos gráficos para os indicadores
20:39
12Dashboard
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O que é um Dashboard
10:04 -
Dashboard no Excel (parte 1)
05:29 -
Dashboard no Excel (parte 2)
10:27 -
Dashboard no Excel (parte 3)
05:46 -
Dashboard no Excel (parte 4)
13:22 -
Dashboard no Excel (parte 5)
05:57 -
Dashboard no Excel (parte 6)
12:06 -
Dashboard no Excel (parte 7)
18:00
13Análise de Desempenho
-
Introdução à análise de desempenho
05:12 -
Objetivos da análise de desempenho
07:22 -
Mineração de dados
06:16 -
Estatística descritiva
06:13 -
Estatística Inferencial
02:49 -
Análise Diagnóstica (parte 1)
06:34 -
Análise Diagnóstica (parte 2)
03:24 -
Análise de Tendência e Prescritiva
04:10 -
Passos para análise (Parte 1)
09:28 -
Passos para análise (Parte 2)
07:17 -
Identificação de oportunidades (Parte 1)
04:25 -
Identificação de oportunidades (Parte 2)
05:42 -
Efeitos das oportunidades
06:53 -
Efeitos das oportunidades (parte 2)
06:33 -
Investigação das oportunidades (Parte 1)
05:34 -
Investigação das oportunidades (Parte 2)
05:45
14Balanced Scorecard - BSC
-
BSC (parte 1)
10:44 -
BSC (parte 2)
08:42 -
BSC (parte 3)
07:07 -
BSC (parte 4)
09:00 -
BSC (parte 5)
07:49 -
Exemplo de BSC
11:27
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