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Introdução ao SGQ

MAX SEIXAS

Max já atuou em empresas nacionais e multinacionais e hoje dedica-se a mentorias e consultorias em vários temas de gestão e operação. Autor do livro IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001.

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Conteúdo

1INTRODUÇÃO A NORMA ISO 19011:2018

Introdução a auditorias
04:34
ASSISTIR
Classificação das auditorias
09:30
Escopo da norma ISO 19011:2018
03:12
Apostila Auditoria Interna de ISO 9001 (com interpretação)
60 págs.

2INTERPRETAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2015

Introdução ao SGQ
06:05
ASSISTIR
Estrutura da ISO 9001:2015
06:40
Seções 0 a 3
09:12
ASSISTIR
Req.: 4.1 - Entendendo a organização e seu contexto (Parte 1)
05:20
Req.: 4.1 - Entendendo a organização e seu contexto (Parte 2)
07:05
4.1 - Entendendo a organização e seu contexto (Parte 3 - SWOT)
06:37
Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 1)
04:43
Req.: 4.2 - Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (Parte 2)
06:25
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade (Parte 1)
07:50
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade (Parte 2)
04:48
Req.: 4.3 - Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade (Parte 3)
06:44
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 1)
06:58
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 2)
08:18
Req.: 4.4 - Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos (Parte 3)
06:02
Req.: 5.1 - Liderança e comprometimento
08:40
Req.: 5.1.2 - Foco no cliente
04:12
Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 1)
06:03
Req.: 5.2 - Política da Qualidade (Parte 2)
08:36
Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 1)
06:32
Req.: 5.3 - Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais (Parte 2)
02:13
Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 1)
05:25
Req.: 6.1 - Ações para Abordar Riscos e Oportunidades (Parte 2)
04:59
Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 1)
07:32
Req.: 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los (parte 2)
06:21
Req.: 6.3 - Planejamento de Mudanças
04:29
Req.: 7.1.1 | 7.1.2 | 7.1.3 - Recursos
06:52
Req.: 7.1.4 | 7.1.6 - Recursos (parte 2)
05:04
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 1)
06:37
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 2)
08:06
Req.: 7.1.5 - Recursos de Monitoramento e Medição (parte 3)
18:02
Req.: 7.2 - Competência
06:26
Req.: 7.3 - Conscientização | 7.4 - Comunicação
04:03
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 1)
07:59
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 2)
10:35
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 3)
06:20
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 4)
09:55
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 5)
07:14
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 6)
03:53
Req.: 7.5 - Informação documentada (parte 7)
06:59
Seção 8 - Introdução
04:56
Req,: 8.1 - Planejamento e Controle Operacional
08:50
Req.: 8.2 - Requisitos para produtos e serviços
10:50
Req.: 8.2.4 - Mudanças no requisito do produto e serviço
01:49
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 1)
06:18
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 2)
05:36
Req.: 8.3 - Projeto e Desenvolvimento (Parte 3)
05:17
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 1)
08:08
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 2)
04:33
Req.: 8.4 - Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente (Parte 3)
12:14
Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 1)
05:43
Req.: 8.5 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 2)
06:13
Req.: 8.5.3 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 3)
04:32
Req.: 8.5.4 - Produção e Provisão de Serviço (Parte 4)
05:32
Req.: 8.6 e 8.7 - Liberação e Produto não conforme
03:33
Req.: 9.1.1 e 9.1.2 - Monitoramento e Medição
05:47
Req.: 9.1.3 - Análise e avaliação
04:07
Req.: 9.2 - Auditoria interna
11:52
Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 1)
06:16
Req.: 10.1 - Generalidades | 10.2 - Não conformeidade e ação corretiva | 10.3 - Melhoria contínua
13:07
Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 2)
13:02

3COMPORTAMENTOS DO AUDITOR E DO AUDITADO

O que um auditor interno não deve fazer
09:29
Deveres de um auditor interno
09:52
Deveres de um auditor interno (parte 2)
04:17
Problemas causados por auditados
10:26

4COMUNICAÇÃO NA AUDITORIA

Comunicação do auditor com o auditado
04:47
O emissor e o receptor
09:36
Os sete amigos do auditor
05:57

5AUDITORIA DE PROCESSOS

Auditoria de processos
07:26
Auditoria de Processos (parte 2)
05:02

6PRINCÍPIOS DE AUDITORIA

Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)
09:34

7PROGRAMA DA AUDITORIA INTERNA

Programa de Auditoria (parte 1)
06:13
Programa de Auditoria (parte 2)
04:31
Prática do Programa de Auditoria
11:52

8MÉTODO, CONTATO E VIABILIDADE DA AUDITORIA

Selecionando o método da auditoria
10:16
Contato e viabilidade da auditoria
09:15
Preparando atividades da auditoria
05:15

9PLANEJAMENTO DA AUDITORIA

Planejamento da Auditoria
09:45
Equipe Auditora
06:21
Prática do Planejamento de Auditoria
08:54

10CONDUÇÃO DA AUDITORIA

Conduzindo Auditoria e Check List
06:39
Reunião de Abertura
06:47
Comunicação durante a auditoria
06:43
Disponibilidade e acesso a informação
06:09

11ANÁLISE DE EVIDÊNCIAS

Evidências de Auditoria
03:26
Coleta e análise de informações
12:17
Fontes de informação para auditoria
06:45
Auditoria Local e Virtual/Remota
09:26
Constatações (não conformidades)
11:54

12CONCLUSÃO DA AUDITORIA

Conclusão da auditoria
04:44
Reunião de encerramento da auditoria
04:49

13RELATÓRIO DE AUDITORIA

Relatório final de auditoria
08:40

MAIS 10 MÓDULOS ESCONDER 10 MÓDULOS

Muito bom

Renato da Silva

O curso é muito bem elaborado do ponto de vista didático e também operacional. O professor tem muito domínio do assunto e utiliza-se de exemplos práticos para facilitar o entendimento.

PAULO CESAR MACENO

Muito bom, agora posso aplica-lo, na empresa onde trabalho, para melhoria continua do nosso SGQ.

Henrique Emanuel de Oliveira

Superou minhas expectativas! Muito bom e super indico. De fácil compreensão, aulas bem explicativas e material didático excelente. Um destaque também para os modelos de planilhas de controle disponibilizados pelo curso. Estou muito satisfeita. Parabéns professor Max e toda a equipe Petra cursos,

ADRIANA DE SOUSA SANTOS

curso muito bom !!

FELIPE SEVERINO DA SILVA

SULLAVINYA SILVA DOS SANTOS