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Níveis de mudanças no Kaizen

MAX SEIXAS

Max já atuou em empresas nacionais e multinacionais e hoje dedica-se a mentorias e consultorias em vários temas de gestão e operação. Autor do livro IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001.

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Conteúdo

1INTRODUÇÃO A GESTÃO DE PROCESSOS

Esse módulo é uma prévia do que será apresentados durante todo o curso.

INSTRUÇÕES PARA O CURSO ANALISTA DE PROCESSOS

ASSISTIR
Apostila Introdução a Gestão de Processos
16 págs.
Necessidade de gestão de processos
09:38
ASSISTIR
Benefícios de uma boa gestão de processos
04:42
Definição de processos
05:52
Introdução a Gestão de Processos
03:55
Necessário para uma boa gestão
06:25
Registro de Processos (parte 1)
04:12
Registro de Processos (parte 2)
06:09
Cadeia de Valor
08:17
Matriz Trade-off (parte 1)
08:09
Matriz Trade-off (parte 2)
07:33
Matriz Trade-off (parte 3)
08:11
Prática Matriz Trade-off
10:37

2MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS

O módulo apresenta as técnicas de como mapear processos e modelar através do Software Bizagi.

Abertura de mapeamento de processos
08:16
ASSISTIR
Material didático
39 págs.
Gestão de processos não é mais um diferencial
04:39
A necessidade do mapeamento de processos
07:01
O que é um processo
08:30
Processo Latente
03:38
Processo Primário
05:26
Processo de suporte
04:14
Processo gerencial
03:03
Árvore de processos
07:02
O cliente e o mapeamento de processos
11:08
Foco no cliente
04:23
Etapas para o mapeamento e modelagem de processos
04:53
Definir os dados do negócio (parte 1)
09:56
Definir os dados do negócio (parte 2)
06:16
Formulário para definição dos dados
10:53
Processos principais e subprocessos
06:27
Exemplos de Processos primários, de suporte e gerencial
05:25
Seleção de processos ineficientes
03:51
Formulário definição de processos
09:32
Matriz de impacto e severidade
09:00
Análise de indicadores
04:52
Formulário Priorizar processos
11:12
Cronograma
08:53
Prática cronograma para mapeamento
13:54
Cadeia de valor no mapeamento
05:59
Documentação do processo
04:38
Técnica da entrevista
08:19
Técnica da observação
05:45
Técnica do questionário
06:29
Técnica da reunião
05:51
Executando o mapeamento via entrevista
12:41
Executando o mapeamento via Observação
09:11
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)
09:39
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)
09:39
Análise de Gargalos, Retrabalho e Eficiência do processo
08:42
Avaliação dos resultados da observação
06:58
Análise de desperdícios
13:15
Análise de tempo, documentos e indicadores
10:17
Melhoria - Mudanças no processo (parte 1)
15:19
Melhoria - Mudanças no processo (parte 2)
06:54
Melhoria - Análise de riscos das mudanças
06:31
Melhoria - Implementação das mudanças
03:47
Baixando o Bizagi
05:29
ASSISTIR
Apostila e documentos
53 págs.
Interface do Bizagi
16:15
Evento de início (parte 1)
10:36
ASSISTIR
Evento de início (parte 2)
06:52
Evento intermediário (parte 1)
05:48
Evento intermediário (parte 2)
08:02
Evento de encerramento (parte 1)
04:54
Evento de encerramento (parte 2)
04:41
Exemplo de fluxo com eventos
03:45
ASSISTIR
Atividades (Parte 1)
07:44
Atividades (Parte 2)
06:31
Subprocessos (parte 1)
08:18
Subprocessos (parte 2)
03:02
Gateways (parte 1)
07:06
Gateways (parte 2)
08:02
Gateways (parte 3)
07:47
Linhas de Fluxo
07:19
Pool, lane e milestone
11:14
Artefatos
08:36
Documentação do Processo (Parte 1)
13:44
Documentação do Processo (Parte 2)
11:56
Documentação do Processo (Parte 3)
11:04
Documentação do Processo (Parte 4)
07:05
Documentação do Processo (Parte 5)
09:58
Documentação do Processo (Manual)
14:49
Convergência
13:32
Divergência
06:37
Boas práticas (parte 1)
07:08
Boas práticas (parte 2)
05:39
Boas práticas (parte 3)
05:05
Boas práticas (parte 4)
06:21
Case com gateway inclusivo
06:49
Case para fazer
02:11
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 1)
08:18
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 2)
06:56
Gabarito case Fabricação de Garrafas PET (parte 3)
08:45

3INDICADORES DE DESEMPENHO - KPI e BSC

Vamos mostrar como implementar indicadores de desempenho e o BSC.

Apostila de KPI
Introdução aos indicadores de desempenho
05:29
ASSISTIR
Definição de indicador de desempenho
10:08
O que é SMD
11:04
Por que implantar KPIs
07:10
Mapear para identificar indicadores
09:21
Indicadores de desempenho x tendência
05:39
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 1)
08:01
Eficiência e eficácia de indicadores (Parte 2)
08:50
Diferença entre objetivos, metas e indicadores
07:02
Diferença entre dados e informações
04:53
Métrica SMART (Parte 1)
06:43
Métrica SMART (Parte 2)
07:30
Métrica SMART (Parte 3)
05:48
Algoritmo (Parte 1)
06:44
Algoritmo (Parte 2)
09:38
Resultado do algoritmo
06:02
Desvio
04:01
Performance
06:03
Características de um indicador (parte 1)
04:47
Características de um indicador (parte 2)
08:01
Características de um indicador (parte 3)
07:15
Características de um indicador (parte 4)
06:45
Características de um indicador (Parte 5)
05:38
Ficha de indicadores
05:16
Exemplo de ficha de indicadores
09:34
O que é um Dashboard
10:04
Dashboard no Excel (parte 1)
05:25
Dashboard no Excel (parte 2)
10:27
Dashboard no Excel (parte 3)
05:46
Dashboard no Excel (parte 4)
13:22
Dashboard no Excel (parte 5)
05:57
Dashboard no Excel (parte 6)
12:06
Dashboard no Excel (parte 7)
18:00
Introdução à análise de desempenho
05:12
Objetivos da análise de desempenho
07:22
Mineração de dados
06:16
Estatística descritiva
06:13
Estatística Inferencial
02:49
Análise Diagnóstica (parte 1)
06:34
Análise Diagnóstica (parte 2)
03:24
Análise de Tendência e Prescritiva
04:10
Passos para análise (Parte 1)
09:28
Passos para análise (Parte 2)
07:17
Identificação de oportunidades (Parte 1)
04:25
Identificação de oportunidades (Parte 2)
05:42
Efeitos das oportunidades
06:53
Efeitos das oportunidades (parte 2)
06:33
Investigação das oportunidades (Parte 1)
05:34
Investigação das oportunidades (Parte 2)
05:45
Escolha dos gráficos para os indicadores
20:39
BSC (parte 1)
10:44
BSC (parte 2)
08:42
BSC (parte 3)
07:07
BSC (parte 4)
09:00
BSC (parte 5)
07:49
Exemplo de BSC
11:27

4PLANEJAMENTO DE PROCESSOS

Apostila + Planilhas para baixar
41 págs.
Introdução ao planejamento
03:40
Definição de planejamento
03:47
Definição de controle
07:42
Etapas para o planejamento
09:09
Introdução à Previsão de demanda
08:37
Etapas para previsão de demanda
10:00
Técnica Qualitativa de Previsão
08:02
Técnica Quantitativa de Previsão
04:53
Média Móvel Simples
06:53
Prática no Excel MMS
13:04
ASSISTIR
Média Móvel Ponderada
04:08
Prática no Excel MMP
12:20
Tendência (Holt Linear)
05:08
Prática no Excel Holt-Tendência
07:17
Sazonalidade
06:46
Prática no Excel Demanda Sazonal
04:33
Introdução ao Planejamento agregado (plano geral)
04:43
Prática Plano de Produção - Estoques
13:35
Prática Plano Produção CONSTANTE
07:24
Plano de Produção ALTERNATIVO (Parte 1)
07:48
ASSISTIR
Plano de Produção ALTERNATIVO (Parte 2)
12:26
Plano de Produção ALTERNATIVO (Parte 3)
05:01
Introdução ao Plano Específico (Plano Mestre)
04:33
Prática do Plano Mestre de Produção
07:15
MRP I
09:50
MRP I - Prática no Excel (Parte 1)
10:47
MRP I - Prática no Excel (Parte 2)
03:55
MRP I - Prática no Excel (Parte 3)
07:38
MRP II - Como funciona
11:52
MRP II - Prática no Excel
11:08

5GESTÃO DE RISCOS - ISO 31000:2018

Todo processo carrega um percentual de riscos de não dar certo, no módulo vamos mostrar como implantar um sistema de gestão de riscos.

Apostila
23 págs.
Introdução a gestão de Riscos (PARTE 1)
05:12
ASSISTIR
Introdução a gestão de Riscos (PARTE 2)
05:55
ASSISTIR
Sobre a norma ISO 31000
08:38
Tipos de riscos nas empresas
10:48
Seções 1, 2 e 3
07:11
Integração | Estrutura Abrangente
07:26
Personalizado | Inclusivo
06:52
Dinâmica | Melhor Informação
05:47
Fatores Humanos e Culturais | Melhoria Contínua
04:55
Generalidades (5.1)
04:52
Liderança de comprometimento - Req.: 5.2 (PARTE 1)
10:31
Liderança de comprometimento - Req.: 5.2 (PARTE 2)
02:47
Integração (Req.: 5.3)
05:38
Entendendo a organização e seu contexto (Req.: 5.4.1)
08:50
Análise de SWOT
06:23
Como fazer uma Análise de SWOT
06:54
Política de gestão de riscos (Req.: 5,4,2)
05:02
Definindo autoridades, responsabilidades e responsabilizações
04:01
Alocando recursos (Req.: 5.4.4)
03:01
Comunicação e consulta (Req.: 5.4.5)
03:38
Como implementar a gestão de riscos
05:49
Avaliando a eficácia da implementação
03:39
Melhoria na estrutura da Gestão de Riscos
05:41
Introdução a seção 6
02:46
Generalidades (Req.: 6.1)
04:41
Comunicação e consulta no processo específico (Req.: 6.2)
02:30
Definindo o escopo da Festão de Riscos (Req.: 6.3.2)
08:21
Contexto externos e interno (Req.: 6.3.3)
03:42
Definindo os critérios com base na matriz de riscos (Req.: 6.3.4)
11:30
Introdução a identificação de riscos (Req.: 6.4.1)
04:54
Identificação de riscos (6.4.2) PARTE 1
09:47
Identificação de riscos (6.4.2) PARTE 2
07:42
Análise de riscos (Req.: 6.4.3)
05:19
Avaliação de riscos (Req.: 6.4.4)
01:47
Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 1)
08:53
ASSISTIR
Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 2)
08:25
Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 3)
08:31
Análise WHAT IF - "E SE" (Parte 4)
04:50
FMEA RISCO (parte 1)
16:23
FMEA RISCO (parte 2)
11:04
FMEA RISCO (parte 3)
10:04
APPCC - Análise de Perigos e Ponto Crítico de Controle (parte 1)
14:28
APPCC - Análise de Perigos e Ponto Crítico de Controle (parte 2)
05:54
Tratamento de riscos (Req.: 6.5)
02:15
Opções de tratamento de riscos (Req.: 6.5.2)
05:58
Implementando planos de tratamento (Req.: 6.5.3)
01:34
Monitoramento e análise crítica (Req.: 6.6)
02:47
Registro e Relato (Req.: 6.7)
04:57

6FERRAMENTAS DE APOIO

Neste módulo serão apresentadas as principais ferramentas utilizadas em uma gestão de processos.

Apostila Ferramentas da Qualidade
Introdução
13:15
ASSISTIR
Fluxograma (parte 1)
14:41
Fluxograma (parte 2)
13:56
Lista de Verificação
13:58
Brainstorming - como fazer.
16:09
Aplicação dos 5 por ques
10:28
Diagrama de Causa e Efeito (parte 1)
15:44
Diagrama de Causa e efeito (parte 2)
06:20
Prática Diagrama de Causa e Efeito no Excel
07:10
Prática Diagrama de Causa e Efeito no Minitab
06:46
Diagrama de Árvore (Parte 01)
10:13
Diagrama de Árvore (Parte 02)
06:57
Diagrama de Dispersão (Parte 01)
12:51
Diagrama de Dispersão (Parte 02)
06:40
Prática do Diagrama de Dispersão no Excel
06:46
Prática do Diagrama de Dispersão no Minitab
06:00
Diagrama de Pareto
16:21
Prática do Diagrama de Pareto no Excel
04:53
Prática do Diagrama de Pareto no Minitab
04:37
Matriz de Prioridade GUT (Parte 01)
08:05
Matriz de Prioridade GUT (Parte 02)
09:38
Prática da Matriz de Prioridade GUT
07:20
Casa da Qualidade (Parte 01)
07:56
Casa da Qualidade (Parte 02)
16:09
Prática Casa da Qualdiade
24:47
Definição do Plano 5W2H
11:13
Aplicação prática do 5W2H
13:19
Histograma (Parte 1)
09:13
Histograma (Parte 2)
10:07
Prática do Histograma no Excel
05:25
Prática do Histograma no Minitab
09:57

7FMEA (Modos de Falha e Análise de Efeitos)

FMEA é um método robusto para gerenciar riscos em processos com etapas de prevenção.

Apostila FMEA
47 págs.
Introdução
02:30
ASSISTIR
Definições de FMEA, Risco e Prevenção
10:35
ASSISTIR
Desafios e utilidades do FMEA
10:11
FMEA de Projeto e FMEA de Processos
10:07
Componentes e know-how do FMEA
08:41
FMEA Padrão e Familia
08:17
Apoio e integração do FMEA na organização
07:00
Planejamento do FMEA baseado nos 5Ts
14:32
Prática de aplicação dos 5Ts
12:43
Planejamento e cabeçalho
06:09
Case aplicação do primeiro passo
12:42
Etapas, Função e Elementos do trabalho
14:33
Case: Aplicação do segundo passo
07:25
Funções das etapas/itens e Funções do Elemento do trabalho
09:19
Case: Aplicação do terceiro passo
04:38
Modo de falha, Efeitos, Severidade e Causas
17:32
Case: Aplicação do quarto passo
15:30
Controle e Prevenção
05:06
Ocorrência e Controle de Detecção
09:23
Prioridade de Ação - PA
11:04
Case: Aplicação do quinto passo
11:25
Plano de ação do FMEA e novo PA
12:40
Case: Aplicação do sexto passo
12:47
Formulário do FMEA e análise dos resultados
03:25

8ESTATÍSTICA BÁSICA

Introdução à estatística
07:46
ASSISTIR
Apostila em PDF
19 págs.
Estatística descritiva (parte 1)
07:19
Estatística descritiva (parte 2)
05:43
Estatística de probabilidades
06:30
Estatística inferencial
04:11
Natureza dos dados - qualitativos e quantitativos
06:55
Natureza dos dados - Variável contínua
03:03
Natureza dos dados - Variável discreta
02:44
População de dados
05:36
Amostragem aleatória
05:21
Exemplo 1 amostragem aleatória
06:25
ASSISTIR
Outro exemplo amostragem aleatória
01:09
Exemplo 2 amostragem aleatória
05:35
Amostragem Estratificada
06:09
Exemplo amostragem Estratificada
08:50
Amostragem sistemática
05:44
Amostragem por Seções e por Conveniência
04:07
Médias simples e ponderada
08:41
Mediana
03:58
Amplitude
03:40
Desvio padrão
05:21

9CEP - Controle Estatístico de Processos

Será mostrado nesse módulo as formas práticas de controlar processos estatisticamente através de cartas de controle.

Introdução ao CEP
07:50
ASSISTIR
Apostila de CEP
40 págs.
Definição de CEP
10:09
Aplicação de CEP em processo de fabricação
05:43
Objetivos do CEP
05:56
Capabilidade versus Controle
05:15
Variabilidade de processos
06:57
Tipos de variação
05:25
Causas comuns x Causas especiais
08:53
População de dados
04:01
Amostragem de dados
04:41
Exemplo 1 amostragem aleatória
06:25
Exemplo 2 amostragem aleatória
05:34
Outros tipos de amostragem de dados
07:52
Tamanho dos subgrupos
04:47
Sobre as cartas de controle
05:40
Mineração de dados antes do CEP
06:12
Cartas de controle para variáveis e para atributos
07:04
Carta X das médias (parte 1)
09:45
Carta X das médias (parte 2)
06:11
Carta R da amplitude
07:45
Prática da Carta X e R no Excel
18:04
Prática Carta X e R no Minitab
10:40
Carta X das médias (Desvio Padrão)
08:25
Carta S do desvio padrão
06:23
Carta XS no Excel
11:20
Prática Carta X e S no Minitab
06:13
Carta I do valor individual
12:37
Carta AM da amplitude móvel
06:53
Carta I-AM no Excel
13:00
Prática da Carta I e AM no Minitab
06:52
Cartas para atributos
05:22
Carta P (fração defeituosa)
17:17
Prática da Carta P no Excel
11:21
Prática Carta P no Minitab
07:58
Carta NP (número de itens defeituosos)
09:46
Prática da Carta NP no Excel
08:17
Prática Carta NP no Minitab
05:02
Carta U - Número de defeitos por unidades
11:34
Prática da Carta U no Excel
07:07
Prática Carta U no Minitab
04:55
Carta C - Número de defeitos na amostra
06:26
Prática Carta C no Excel
07:22
Prática Carta C no Minitab
05:37
Análise das cartas de controle
08:18
Analisando as cartas de controle
10:59
O que são limites de especificação
08:47
Limites bilateral e unilateral
05:20
Capabilidade - Cp
15:20
Capabilidade - Cpk
10:50
Cp e Cpk no Excel
15:56
Analisando a capacidade do processo (parte 1)
10:17
Analisando a capacidade do processo (parte 2)
10:20
Medição da variabilidade através do Boxplot
14:34
Variabilidade via histograma (parte 1)
09:13
Variabilidade via histograma (parte 2)
10:07
Histograma no Excel
05:25
Histograma no Minitab
09:57

10MASP/PDCA (Solução de problemas)

Um profissional da área de processos precisa entender os passos para solução de problemas, nesse módulo mostramos os oito passos do MASP/PDCA.

APOSTILA
35 págs.
Introdução
05:27
ASSISTIR
O que é um problema na empresa
05:23
ASSISTIR
Problemas geram custos
06:32
Diferença entre Problema, Causa e Efeito
07:00
O perigo do "achismo"
05:17
Definição de PDCA para solução de problemas
09:32
Formação da equipe do MASP
04:32
Como priorizar os problemas
05:53
GUT - Definição da Matriz de Prioridades
10:05
GUT - Gravidade
06:30
GUT - Urgência e Tendência
06:02
GUT - Ranking de priorização
02:47
Os 08 passos do MASP/PDCA
08:45
Fase de planejamento
04:06
A importância de uma boa identificação do problema
05:49
Dois passos para identificar um problema corretamente
06:40
Um exemplo de identificação de problemas
04:19
Case da aplicação prática de identificação (parte 1)
11:09
Case da aplicação prática de identificação (parte 2)
05:24
O que é observação do problema
06:11
Estratificação de dados
07:33
Um exemplo de estratificação de dados
05:56
Case da aplicação prática da Observação do problema
11:38
Como analisar as causas do problema
09:51
Informativo: As aulas de ferramentas já foram vistas no módulo de FERRAMENTAS DE APOIO
Case da aplicação prática da Análise de Causas
07:49
O que é Plano de Ação e Níveis de Mudanças
07:10
Foco do Plano de Ação
03:14
O plano 5W2H
11:13
Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)
13:19
Como implementar a Ação
13:00
Diferença entre Eficiência, Eficácia e Efetividade
07:28
Ação eficaz e suas evidências
03:35
Exemplos de ações eficazes e ineficazes
10:48
Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia
11:34
O que é padronização das ações
04:24
Case da aplicação prática da Padronização
08:19
Como fazer a conclusão do problema
04:44
Case da aplicação prática da Conclusão
04:28
RNC - Relatório de Não Conformidade
05:49

11MELHORIA CONTÍNUA / KAIZEN

O módulo apresenta como aplicar melhorias em processos através de eventos Kaizen.

Introdução ao Kaizen
03:53
ASSISTIR
Apostila de Melhoria Contínua
32 págs.
Definição de Kaizen
05:22
ASSISTIR
Para que serve o Kaizen
07:18
ASSISTIR
Tipos de Evento Kaizen
09:26
Níveis de mudanças no Kaizen
07:34
ASSISTIR
Resistência às mudanças
07:47
Melhorar a eficiência e a eficácia durante o Kaizen
07:00
O Kaizen deve aumentar a produtividade
08:33
Muda (desperdícios)
14:26
Mura e Muri (Desnivelamento e sobrecarga)
07:11
Mapeamento de processos para o Kaizen
07:05
Mapa de fluxo de valor (VSM)
17:02
Como fazer um VSM (parte 1)
12:55
Como fazer um VSM (parte 2)
12:19
Como fazer um VSM (parte 3)
14:31
Relatório A3
05:39
Como fazer um Relatório A3 (parte 1)
06:28
Como fazer um Relatório A3 (parte 2)
07:18
Como fazer um Relatório A3 (parte 3)
11:41
Coordenador do Kaizen
07:48
Comissão, comunicação e monitoramento do Kaizen
07:48
Cronograma do Kaizen
05:33
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 1)
08:17
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 2)
10:40
Tarefas 30 dias antes do Kaizen Week (parte 3)
10:52
Tarefas 15 dias antes do Kaizen Week
09:12
Tarefas 07 dias antes do Kaizen Week
14:57
Gemba Kaizen
05:03
Kaizen Week de 5S
11:41
Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 1)
09:30
Kaizen Week de 5S - Dia 1 (parte 2)
06:54
Kaizen Week de 5S - Dia 2
10:56
Kaizen Week de 5S - Dia 3
06:42
Kaizen Week de 5S - Dia 4
06:35
Kaizen Week de 5S - Dia 5
07:16
Kaizen Week Administrativo - Dia 1
03:41
Kaizen Week Administrativo - Dia 2
04:11
Kaizen Week Administrativo - Dia 3
08:04
Kaizen Week Administrativo - Dias 4 e 5
08:17
Kaizen Week - Trabalho padronizado
07:01
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 1
04:00
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 2
06:46
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dia 3
05:49
Kaizen Week - Trabalho padronizado - Dias 4 e 5
03:53

12CRONOANÁLISE (Estudo dos Tempos e Movimentos)

O módulo apresenta como fazer um estudo de tempos e movimentos a fim de padronizar os processos.

Apostila de Cronoanálse
30 págs.
Introdução
04:50
ASSISTIR
Origem dos estudos de tempos e movimentos
07:23
ASSISTIR
Definição do método de trabalho
07:52
DFX e DFA na melhoria de métodos
10:16
Análise do processo atual via Diagrama de Fluxo
03:00
Diagrama de Fluxo de Processos
14:51
Melhorias no processo atual
05:34
Prática - Diagrama Fluxo Processo (parte 1)
13:27
Prática - Diagrama Fluxo Processo (parte 2)
09:48
Método do trabalho de cronoanálise
05:47
Etapas para a cronoanálise
08:51
Converter minutos em decimais
07:13
Quantidade de cronometragens (parte 1)
10:32
Quantidade de cronometragens (parte 2)
07:56
Prática - Definir quantidade de cronometragens
09:07
Validade das cronometragens
08:40
Prática - Validação das cronometragens
08:30
Fator de Ritmo (parte 1)
07:14
Fator de Ritmo (parte 2)
04:46
Fator de Ritmo (parte 3)
06:51
Fator de Ritmo (parte 4)
06:27
Prática - Fator Ritmo com operador padrão
08:19
Prática - Fator Ritmo com média de operadores
06:34
Fator de Tolerância (parte 1)
09:07
Fator de Tolerância (parte 2)
10:13
Prática - Fator de tolerância
03:38
Tempo Normal
04:56
Tempo Padrão (parte 1)
07:51
Tempo Padrão (parte 2)
05:14
Tempo Padrão (parte 3)
05:01
Prática - Tempo Padrão
10:27
Análise da capacidade (parte 1)
05:02
Análise da capacidade (parte 2)
03:44

13NOÇÕES DE MINITAB 19

Minitab é um dos maiores softwares de análise estatística do mundo e nesse módulo mostraremos como usar as ferramentas básicas do Minitab para gerir processos.