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16 horas
IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015
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Para processos mais otimizados e rentáveis é preciso identificar, contabilizar e controlar os custos provenientes da falta de qualidade nas organizações.
Quando falamos em qualidade não estamos nos referindo a um setor, mas da capacidade que todos os processos deveriam ter em atender aos requisitos tanto do cliente quanto da própria empresa. Vamos mostrar os passos para prevenir esses custos da não qualidade de forma prática e objetiva.
Qualquer profissional interessado em identificar e prevenir custos advindos da falta de qualidade nos processos.
Não há pré-requisito para participar deste curso.
Certificado incluso.
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.
1Introdução aos custos da não qualidade
Abertura e introdução aos custos da não qualidade
03:38
2Qualidade nas organizações
Sobre a Qualidade
09:37
Interação de processos na qualidade
06:53
3Definição de custo da qualidade e da não qualidade
Entendendo os custos da não qualidade
08:10
4Custos ocultos da não qualidade
Onde os custos da não qualidade aparecem
05:00
5Cálculo do custo da não qualidade
Calculando o custo da não qualidade
10:04
Composição dos custos
03:08
6Custo das Falhas Internas
Como identificar as falhas internas
04:03
7Custo das Falhas Externas
O que são e como identificar as Falhas Externas
08:56
8Custo de Prevenção
O que fazer para prevenir a não qualidade?
07:46
9Custo de Avaliação
Custo de Avaliação
06:35
Acesso por 6 meses
Estude quando e onde quiser
198 avaliações
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