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CUSTOS DA NÃO QUALIDADE

As empresas convivem com custos e nem percebem, veja como identificar os custos da falta de qualidade e como preveni-los.

Baseado em 227 avaliações

Qualidade

4 horas de carga horária
116 alunos
11 aulas
9 módulos
Última atualização 13/01/2024
Certificado de conclusão de curso

6 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.

Sobre o Curso

Para processos mais otimizados e rentáveis é preciso identificar, contabilizar e controlar os custos provenientes da falta de qualidade nas organizações.

Quando falamos em qualidade não estamos nos referindo a um setor, mas da capacidade que todos os processos deveriam ter em atender aos requisitos tanto do cliente quanto da própria empresa. Vamos mostrar os passos para prevenir esses custos da não qualidade de forma prática e objetiva.

Público alvo

Qualquer profissional interessado em identificar e prevenir custos advindos da falta de qualidade nos processos.

Não há pré-requisito para participar deste curso.

Sobre o certificado

Certificado incluso.

Conteúdo

1Introdução aos custos da não qualidade

Abertura e introdução aos custos da não qualidade
03:38

2Qualidade nas organizações

Sobre a Qualidade
09:37
Interação de processos na qualidade
06:53

3Definição de custo da qualidade e da não qualidade

Entendendo os custos da não qualidade
08:10

4Custos ocultos da não qualidade

Onde os custos da não qualidade aparecem
05:00

5Cálculo do custo da não qualidade

Calculando o custo da não qualidade
10:04
Composição dos custos
03:08

6Custo das Falhas Internas

Como identificar as falhas internas
04:03

7Custo das Falhas Externas

O que são e como identificar as Falhas Externas
08:56

8Custo de Prevenção

O que fazer para prevenir a não qualidade?
07:46

9Custo de Avaliação

Custo de Avaliação
06:35

MAIS 6 MÓDULOS ESCONDER 6 MÓDULOS

Acesso por 6 meses

Estude quando e onde quiser

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

4.9

227 avaliações

Paulo Augusto Medeiros Machado

Adriano Yoshimitsu Suzuki

Curso bastante prático, com aulas bem esclarecedoras. A única observação que faço é que seria interessante haver, além das videoaulas, algum material em PDF como complemento.