16 horas
IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2015
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Sobre o Curso
Para processos mais otimizados e rentáveis é preciso identificar, contabilizar e controlar os custos provenientes da falta de qualidade nas organizações.
Quando falamos em qualidade não estamos nos referindo a um setor, mas da capacidade que todos os processos deveriam ter em atender aos requisitos tanto do cliente quanto da própria empresa. Vamos mostrar os passos para prevenir esses custos da não qualidade de forma prática e objetiva.
Público alvo
Qualquer profissional interessado em identificar e prevenir custos advindos da falta de qualidade nos processos.
Não há pré-requisito para participar deste curso.
Sobre o certificado
Certificado incluso.
6 meses
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.
Conteúdo
1Introdução aos custos da não qualidade
-
Abertura e introdução aos custos da não qualidade
03:38
2Qualidade nas organizações
-
Sobre a Qualidade
09:37
-
Interação de processos na qualidade
06:53
3Definição de custo da qualidade e da não qualidade
-
Entendendo os custos da não qualidade
08:10
4Custos ocultos da não qualidade
-
Onde os custos da não qualidade aparecem
05:00
5Cálculo do custo da não qualidade
-
Calculando o custo da não qualidade
10:04
-
Composição dos custos
03:08
6Custo das Falhas Internas
-
Como identificar as falhas internas
04:03
7Custo das Falhas Externas
-
O que são e como identificar as Falhas Externas
08:56
8Custo de Prevenção
-
O que fazer para prevenir a não qualidade?
07:46
9Custo de Avaliação
-
Custo de Avaliação
06:35
Acesso por 6 meses
Estude quando e onde quiser
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- 4 horas de carga horária
- 84 alunos
- 11 aulas
- 9 módulos de conteúdo
- Última atualização 13/01/2024
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