Introdução à auditorias

MAX SEIXAS

Max já atuou em empresas nacionais e multinacionais e hoje dedica-se a mentorias e consultorias em vários temas de gestão e operação. Autor do livro IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001.

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Conteúdo

1SEÇÃO 4 - CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO

Introdução à Seção 4
05:23
ASSISTIR
Perguntas fundamentais da seção 4
05:37
ASSISTIR
4.1 - Fatores internos e externos
07:23
4.1 - Aplicação prática
09:19
4.1 - Passos para implementação
11:27
4.1 - Exemplos e evidências
05:11
4.2 - Partes Interessadas
07:28
4.2 - Como implementar
05:38
4.2 - Exemplo prático
05:29
4.3 - Determinação do Escopo do SGA
09:16
4.2 - Como implantar
05:32
4.4 - Sistema de Gestão
06:27
4.4 - Como implantar (parte 1)
08:18
4.4 - Como implantar (parte 2)
07:43

2SEÇÃO 5 - LIDERANÇA

5 - Liderança
07:49
ASSISTIR
5.1 - Liderança e comprometimento (parte 1)
08:55
5.1 - Liderança e comprometimento (parte 2)
07:35
5.1 - Liderança e comprometimento (parte 3)
06:57
5.2 - Política ambiental (parte 1)
07:23
ASSISTIR
5..2 - Política ambiental (parte 2)
06:07
5.2 - Política ambiental (parte 3)
10:08
5.3 - Responsabilidade e autoridade (parte 1)
10:25
5.3 - Responsabilidade e autoridade (parte 2)
09:21

3SEÇÃO 6 - PLANEJAMENTO

6 - Planejamento
08:41
6 - Perguntas fundamentais
05:57
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 1)
07:23
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 2)
10:04
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 3)
07:43
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 4)
08:31
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 5)
06:53
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 6)
05:39
6.1.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 7)
02:55
6.1.2 - Apectos e Impactos Ambientais (parte 1)
08:10
6.1.2 - Apectos e Impactos Ambientais (parte 2)
06:26
6.1.2 - Apectos e Impactos Ambientais (parte 3)
06:48
6.1.2 - Apectos e Impactos Ambientais (parte 4)
06:29
6.1.2 - Apectos e Impactos Ambientais (parte 5)
07:59
6.1.2 - Apectos e Impactos Ambientais (parte 6)
06:40
Prática do LAIA
14:47
6.1.3 - Obrigações de conformidade (parte 1)
07:09
6.1.3 - Obrigações de conformidade (parte 2)
09:21
6.1.3 - Obrigações de conformidade (parte 3)
07:30
6.1.3 - Obrigações de conformidade (parte 4)
10:49
Prática de Obrigações de conformidade legal
11:20
6.1.4 - Riscos e oportunidades (parte 1)
07:50
6.1.4 - Riscos e oportunidades (parte 2)
04:53
6.1.5 - Plano de ação (parte 1)
06:58
6.1.5 - Plano de ação (parte 2)
04:58
6.2 - Objetivos (parte 1)
08:30
6.2 - Objetivos (parte 2)
08:33
6.2 - Objetivos (parte 3)
08:49
Prática KPIs ambientais
12:22
6.3 - Planejamento de mudanças (parte 1)
07:19
6.3 - Planejamento de mudanças (parte 2)
11:18

4SEÇÃO 7 - APOIO

Seção 7 - Introdução
06:44
7.1 - Recursos (parte 1)
07:05
7.1 - Recursos (parte 2)
08:38
7.1 - Recursos (parte 3)
09:18
7.1 - Recursos (parte 4)
07:14
7.1 - Recursos (parte 5)
04:53
7.2 - Competência (parte 1)
08:16
7.2 - Competência (parte 2)
09:18
7.3 - Conscientização (parte 1)
07:40
7.3 - Conscientização (parte 2)
07:59
7.4 - Comunicação (parte 1)
06:42
7.4 - Comunicação (parte 2)
08:07
7.5 - Informação documentada (parte 1)
06:20
7.5 - Informação documentada (parte 2)
09:10
7.5 - Informação documentada (parte 3)
08:24

5SEÇÃO 8 - OPERAÇÃO

8.1 - Planejamento operacional (parte 1)
07:02
8.1 - Planejamento operacional (parte 2)
09:03
8.1 - Planejamento operacional (parte 3)
07:37
8.1 - Planejamento operacional (parte 4)
08:13
8.1 - Planejamento operacional (parte 5)
08:58
8.1 - Planejamento operacional (parte 6)
04:23
8.1 - Planejamento operacional (parte 7)
11:53
8.2 - Atendimento à emergência (parte 1)
07:49
8.2 - Atendimento à emergência (parte 2)
08:57
8.2 - Atendimento à emergência (parte 3)
08:20
8.2 - Atendimento à emergência (parte 4)
09:55
8.2 - Atendimento à emergência (parte 5)
09:15
8.2 - Atendimento à emergência (parte 6)
06:16
Prática do PAE ambiental
12:44
Prática do Simulado de emergência ambiental
15:23

6SEÇÃO 9 - MONITORAMENTO E MEDIÇÃO

9.1 - Monitoramento (parte 1)
05:33
9.1 - Monitoramento (parte 2)
06:42
9.1 - Monitoramento (parte 3)
06:23
9.1 - Monitoramento (parte 4)
04:27
9.1 - Monitoramento (parte 5)
05:53
9.2 - Auditoria interna
07:43
9.3 - Análise crítica pela direção
10:53

7SEÇÃO 10 - MELHORIA

10 - Introdução à melhoria
05:25
10.1 - Oportunidade de melhoria
08:24
10.2 - Não conformidade e ação corretiva (parte 1)
08:01
10.2 - Não conformidade e ação corretiva (parte 2)
08:10
10.3 - Melhoria contínua
09:54

8INTRODUÇÃO À NORMA ISO 19011 (AUDITORIA)

Introdução à auditorias
03:26
ASSISTIR
Sobre a norma ISO 19011
12:15

9COMPORTAMENTOS DO AUDITOR E DO AUDITADO

O que um auditor NÃO deve fazer (parte 1)
11:40
O que um auditor NÃO deve fazer (parte 2)
10:13
O que um auditor NÃO deve fazer (parte 3)
05:48
Deveres de um auditor interno
12:16
Problemas causados por auditados
12:57
Comportamento do auditor interno
09:06
Conhecimentos e habilidades da equipe auditora
10:16

10COMUNICAÇÃO NA AUDITORIA

Linguagem do auditor
08:00
Dicas para a comunicação fluir
04:44
Técnicas de perguntas
05:39

11AUDITORIA DE PROCESSOS

Auditoria de processos
07:38

12PRINCÍPIOS DE AUDITORIA

Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)
08:40

13PROGRAMA DA AUDITORIA INTERNA

Programa de Auditoria (parte 1)
08:03
Programa de Auditoria (parte 2)
04:33
Programa de auditoria (parte 3)
07:49
Prática do Programa de Auditoria
11:57

14MÉTODO, CONTATO E VIABILIDADE DA AUDITORIA

Conduzindo uma auditoria
08:30
Contato com os auditados (6.2.2)
07:42
Viabilidade da auditoria (6.2.3)
05:37
Análise crítica de informação documentada (6.3.1)
06:57

15PLANEJAMENTO DA AUDITORIA

Planejamento da auditoria (parte 1)
05:41
Planejamento da auditoria (parte 2)
11:09
Prática do Planejamento de Auditoria
15:29

16CONDUÇÃO DA AUDITORIA

Guias e observadores (6.4.2)
04:17
Check List
07:16
Reunião de abertura (6.4.3)
08:07
Comunicação durante a auditoria (6.4.4)
10:10
Disponibilidade e acesso à informação (6.4.5)
07:39

17ANÁLISE DE EVIDÊNCIAS

Analisando criticamente as evidências (6.4.6)
09:07
Coletando e verificando informações (6.4.7)
13:06
Selecionando amostragens de evidências
08:19
Auditoria presencial versus remota
07:06
Constatação de não conformidades (6.4.8) parte 1
07:52
Constatação de não conformidades (6.4.8) parte 2
09:21

18CONCLUSÃO DA AUDITORIA

Conclusões da auditoria (6.4.9)
04:41
Reunião de encerramentos (6.4.10)
06:41

19RELATÓRIO DE AUDITORIA

Relatório final de auditoria (6.5)
08:41
Prática Relatório de auditoria (parte 1)
14:34
Prática Relatório de auditoria (parte 2)
08:36
Conclusão
01:02

20AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Req. 9.1.1 - Monitoramento e medição de desempenho
08:30
Req. 9.1.2 - Satisfação do cliente
06:01
Req. 9.1.2 - Monitoramento de requisitos legais
04:46
Req. 9.1.3 - Análise de dados
03:59
Req.: 9.2 - Auditoria interna
06:20
Req. 9.3 - Análise crítica pela direção (parte 1)
10:15
Req. 9.3 - Análise crítica pela direção (parte 2)
05:40

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