Introdução aos tipos de consultorias
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Conteúdo
1Introdução à Consultoria Empresarial
-
Abertura do curso
02:55 -
Introdução ao módulo 1
03:15 -
Definição de consultoria empresarial
05:03 -
Diferença entre consultoria e mentoria
07:47 -
Papel do consultor
06:55 -
Por que as empresas querem consultores
08:23 -
Competências técnicas de um consultor
10:12 -
Soft Skills do consultor
07:07 -
Comunicação efetiva do consultor
06:25
2Tipos de consultoria
-
Introdução aos tipos de consultorias
07:51 -
Vantagens da consultoria presencial
09:39 -
Quando optar pelo formato presencial
10:02 -
Logística e visitas ao cliente
10:15 -
Construindo relacionamento presencial
05:26 -
Auditoria Online (remota)
07:28 -
Ferramentas digitais na consultoria remota
06:18 -
Vantagens da consultoria online
05:18 -
Desafios da consultoria online
09:00 -
Consultoria Híbrida
04:23 -
Estrutura da consultoia híbrida
09:37 -
Otimização dos resutlados
03:31 -
Consultoria por projeto e recorrente
07:06 -
Diferenças entre modelos de consultoria
07:52 -
Plataformas e ferramentas de projetos para consultoria
06:43
3Nichos da consultoria
-
Definindo o nicho da consultoria (parte 1)
06:33 -
Definindo o nicho da consultoria (parte 2)
06:08 -
Nichos de consultoria financeira e em RH
09:23 -
Nichos de marketing, operacional e estratégico
07:46 -
Nichos de tecnologia, compliance
05:46 -
Qual o melhor nicho da consultoria
12:01 -
Técnicas para escolher o melhor nicho
06:36
4Prospecção e Divulgação dos Serviços
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Introdução ao marketing do consultor
04:07 -
Como se tornar referência no mercado
09:23 -
Cuidados com as redes sociais
08:40 -
Usando o Linkedin para consultoria
07:31 -
Interagindo no Linkedin
04:43 -
Artigos em Blogs (parte 1)
08:35 -
Artigos em Blogs (parte 2)
02:51 -
Elaborar um e-book
07:30 -
Divulgando ns redes sociais (parte 1)
08:31 -
Divulgando ns redes sociais (parte 2)
04:11 -
Postando no Youtube
05:16 -
Gravando um podcast
04:23 -
Participação em eventos
06:01 -
Outras estratégias para divulgar sua consultoria
03:28 -
Crie um site para sua consultoria
03:43
5Pedido de proposta
-
Introdução à reunião com o cliente
04:10 -
Primeiro contato via e-mail com o cliente
06:48 -
O que fazer quando o cliente entrar com contato
08:37 -
Preparando a reunião com o cliente
05:22 -
Estrutura da reunião com o cliente
08:00
6Reunião com o cliente
-
Diagnóstico inicial (parte 1)
10:17 -
Diagnóstico inicial (parte 2)
10:20 -
Diagnóstico inicial (parte 3)
07:00 -
Entendendo o negócio
05:37 -
Identificando o problema real
09:46 -
Expectativas e contexto
04:47 -
Encerramento da reunião com o cliente
05:38 -
Pós reunião com o cliente
04:53
7Elaboração da proposta
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Conteúdo da proposta para o cliente (parte 1)
07:23 -
Conteúdo da proposta para o cliente (parte 2)
07:50 -
Elaborando uma proposta simples (parte 1)
09:36 -
Elaborando uma proposta simples (parte 2)
07:16 -
Elaborando uma proposta simples (parte 3)
09:51 -
Elaborando uma proposta simples (parte 4)
05:59 -
Elaborando uma proposta simples (parte 5)
06:26 -
Proposta completa (parte 1)
09:17 -
Proposta completa (parte 2)
07:30 -
Proposta completa (parte 3)
09:26 -
Proposta completa (parte 4)
10:14 -
Proposta completa (parte 5)
10:33
8Formação de Preço da Consultoria
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Formação de preços (parte 1)
09:32 -
Formação de preço (parte 2)
12:10 -
Formação de preço (parte 3)
11:35 -
Formação de preço (parte 4)
09:36 -
Formação de preço (parte 5)
09:36 -
Formação de preço (parte 6)
05:19
9Elaboração de contrato
-
Elaboração de contratos (parte 1)
08:52 -
Elaboração de contratos (parte 2)
06:49 -
Elaboração de contratos (parte 3)
08:50 -
Elaboração de contratos (parte 4)
13:33
10Cronograma da auditoria
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Cronograma da Auditoria - modelo básico (parte 1)
13:33 -
Cronograma da Auditoria - modelo básico (parte 2)
09:25 -
Cronograma Gantt da consultoria (parte 1)
12:21 -
Cronograma Gantt da consultoria (parte 2)
11:14
11Execução de Projetos de Consultoria
-
Mapeando os processos
03:25 -
A necessidade do mapeamento de processos
07:01 -
O que é um processo
08:30 -
Processo Latente
03:38 -
Processo Primário
05:26 -
Processo de suporte
04:14 -
Processo gerencial
03:03 -
Árvore de processos
07:02 -
Documentação do processo
04:38 -
Técnica da entrevista
08:19 -
Técnica da observação
05:45 -
Técnica do questionário
06:29 -
Técnica da reunião
05:51 -
Executando o mapeamento via entrevista
12:41 -
Executando o mapeamento via Observação
09:11 -
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 1)
09:39 -
Prática coleta de informações do mapeamento (parte 2)
09:39 -
Avaliação dos resultados da observação
06:58 -
Análise de gargalos, retrabalho e eficiência de processos
08:42 -
Análise de desperdícios
13:15 -
Análise de tempo, documentos e indicadores
10:17 -
Identificação da Causa Raiz do problema
03:40 -
Como analisar as causas do problema
07:42 -
Causa Raiz - Princípios de análise
10:56 -
Causa Raiz - Perguntas a fazer (parte 1)
11:18 -
Causa Raiz - Perguntas a fazer (parte 2)
08:40 -
Causa Raiz - Estabelecendo hipóteses
04:49 -
Ferramenta - Os cinco Por quês
07:00 -
Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de causa e efeito
12:02 -
Ferramenta - Diagrama de Causa e Efeito (aplicação no Excel)
07:10 -
Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de Dispersão
07:34 -
Diagrama de Dispersão (aplicação no Excel)
06:46 -
Causa Raiz - Ferramenta Diagrama de Árvore
05:40 -
Causa Raiz - O que fazer após aplicação das ferramentas
02:04 -
Case da aplicação prática da Análise de Causas
07:49 -
Plano de Ação - Tipos de mudanças (parte 1)
09:39 -
Plano de Ação - Tipos de mudanças (parte 2)
11:00 -
O plano 5W2H
06:29 -
Case da aplicação prática do Plano de Ação (5W2H)
13:19 -
Como implementar a Ação
10:20 -
Implementação - Tipos de ações
07:22 -
Avaliação de eficácia - Definição
09:41 -
Exemplos de ações eficazes e ineficazes
10:07 -
Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia
11:34 -
Indicadores de desempenho na consultoria
02:15 -
Diferença entre objetivos, metas e indicadores
07:02 -
Diferença entre dados e informações
04:53 -
Métrica SMART (Parte 1)
06:43 -
Métrica SMART (Parte 2)
07:30 -
Métrica SMART (Parte 3)
05:48 -
Algoritmo (Parte 1)
06:44 -
Algoritmo (Parte 2)
09:38 -
Resultado do algoritmo
06:02 -
Desvio
04:01 -
Performance
06:03 -
Características de um indicador (parte 1)
04:47 -
Características de um indicador (parte 2)
08:01 -
Características de um indicador (parte 3)
07:15 -
Características de um indicador (parte 4)
06:45 -
Características de um indicador (Parte 5)
05:38 -
Ficha de indicadores
05:16 -
Exemplo de ficha de indicadores
09:34 -
Escolha dos gráficos para os indicadores
20:39 -
O que é um Dashboard
10:04 -
Dashboard no Excel (parte 1)
05:29 -
Dashboard no Excel (parte 2)
10:27 -
Dashboard no Excel (parte 3)
05:46 -
Dashboard no Excel (parte 4)
13:22 -
Dashboard no Excel (parte 5)
05:57 -
Dashboard no Excel (parte 6)
12:06 -
Dashboard no Excel (parte 7)
18:00 -
Elaboração de procedimentos
02:27 -
Qual devo usar POP ou IT?
06:35 -
Usando POP e IT no mesmo processo
03:44 -
Procedimento - Benefícios
07:42 -
POP - Etapas, codificação e revisão
08:26 -
POP - Campo documentos de referência
04:03 -
POP - Campo de objetivos
04:46 -
POP - Campo Termos e definições
04:46 -
POP - Campo Responsabilidades
05:04 -
POP - Campos de Sequência executiva e Anexos
07:09 -
Procedimento de produção (parte 1)
12:21 -
Procedimento de produção (parte 2)
14:03 -
Procedimento padrão Petrobras (parte 1)
14:47 -
Procedimento padrão Petrobras (parte 2)
07:37 -
POP modelo simples
09:59 -
IT - Sobre as ITs
05:07 -
IT - Diferencial
07:27 -
IT - Benefícios
09:19 -
Instrução de trabalho de produção (parte 1)
06:03 -
Instrução de trabalho de produção (parte 2)
08:03 -
Modelo 2 de IT
05:29 -
Modelo 3 de IT
05:29 -
Modelo 4 de IT
05:19 -
Fluxograma - Introdução
10:14 -
Fluxograma - Tipos de fluxos
05:05 -
Fluxograma de Raias
06:22 -
Modelo Fluxograma de raias
09:29 -
Estrutura do Fluxograma Operacional
05:51 -
Fluxograma operacional de produção
13:51
12IA aplicada na Consultoria
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