Seções 0 a 3

4.1 - Entendendo a organização e seu contexto

10:27

ASSISTIR

4.2 - Partes interessadas

08:27

4.3 - Escopo do SGQ

07:47

4.3.1 - Escopo - Suplemento

07:56

4.4 - Gestão de processos

11:26

4.4.1 - Conformidade de processos

04:24

4.4.1.2 - Segurança do produto

07:50

5.1 - Liderança e comprometimento

10:44

ASSISTIR

5.1.1.(1), (2), (3) - Responsabilidade, Eficácia, Dono do processo

11:04

5.1.2 - Foco no cliente

05:37

5.2 - Política da qualidade

09:14

5.3 - Pápeis, responsabilidade e autoridades

07:55

5.3(1), (2) - Responsabilidade e autoridade - Suplementos

11:07

6.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades

08:27

6.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades (parte 2)

05:57

6.1.2(1) e (2) - Análise de riscos e Ação preventivo

08:37

6.1.2.3 - Planos de contingência

08:37

6.2 - Objetivos da qualidade (parte 1)

10:13

6.2 - Objetivos da qualidade (parte 2)

07:11

6.2.2.1 - Objetivos da qualidade - Suplemento

03:46

6.3 - Planejamento de mudanças

04:37

7.1 - Recursos (parte 1)

06:33

7.1 - Recursos (parte 2)

10:56

7.1 - Recursos (parte 3)

04:23

7.1.5 - Calibração (parte 1)

12:29

7.1.5 - Calibração (parte 2)

08:56

7.1.5 - Calibração (parte 3)

08:24

7.1.6 - Conhecimento organizacional

03:34

7.2 - Competências (parte 1)

10:01

7.2 - Competências (parte 2)

05:27

7.2 - Competências (parte 3)

09:34

7.3 - Conscientização

07:22

7.4 - Comunicação

03:50

7.5 - Informação documentada (parte 1)

12:20

7.5 - Informação documentada (parte 2)

12:00

7.5 - Informação documentada (parte 3)

03:09

7.5 - Informação documentada (parte 4)

04:21

8.1 - Planejamento e controle (parte 1)

06:33

ASSISTIR

8.1 - Planejamento e controle (parte 2)

08:09

8.2 - Requisitos para o produto (parte 1)

08:50

8.2 - Requisitos para o produto (parte 2)

05:36

8.2 - Requisitos para o produto (parte 3)

12:12

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 1)

08:42

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 2)

07:23

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 3)

07:18

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 4)

11:15

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 5)

03:55

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 6)

05:53

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 7)

08:17

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 8)

06:33

8.3 - Projeto e desenvolvimento (parte 9)

03:39

8.4 - Provedores externos - aquisição (parte 1)

06:25

ASSISTIR

8.4 - Provedores externos - aquisição (parte 2)

06:16

8.4 - Provedores externos - aquisição (parte 3)

10:52

8.5 - Produção (parte 1)

11:05

8.5 - Produção (parte 2)

12:06

8.5 - Produção (parte 3)

09:52

8.5 - Produção (parte 4)

04:54

8.5 - Produção (parte 5)

09:27

8.5 - Produção (parte 6)

04:34

8.5 - Produção (parte 7)

02:51

8.6 - Liberação do produto ou serviço

09:59

8.7 - Produto não conforme (parte 1)

09:17

8.7 - Produto não conforme (parte 2)

05:22

9.1.1 - Monitoramento e medição

09:47

9.1.2 - Satisfação do cliente

06:29

9.1.3 - Análise de dados

04:55

Req.: 9.2 - Auditoria interna

11:52

9.2.1 - Auditoria interna (suplemento)

04:49

Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 1)

06:16

Req.: 9.3 - Análise crítica pela direção (Parte 2)

13:02

9.3 - Análise crítica (parte 3)

05:52

Req.: 10.1 - Generalidades | 10.2 - Não conformeidade e ação corretiva | 10.3 - Melhoria contínua

13:07

10 - Melhorias (parte 2)

05:52

O que um auditor interno não deve fazer

09:29

Deveres de um auditor interno

09:52

Deveres de um auditor interno (parte 2)

04:17

Problemas causados por auditados

10:26

Comunicação do auditor com o auditado

04:47

O emissor e o receptor

09:36

Os sete amigos do auditor

05:57

Auditoria de processos

07:26

Auditoria de Processos (parte 2)

05:02

Princípios de Auditoria (Requisito 4.4)

09:34

Programa de Auditoria (parte 1)

06:13

Programa de Auditoria (parte 2)

04:31

Prática do Programa de Auditoria

11:52

Selecionando o método da auditoria

10:16

Contato e viabilidade da auditoria

09:15

Preparando atividades da auditoria

05:15

Planejamento da Auditoria

09:45

Equipe Auditora

06:21

Prática do Planejamento de Auditoria

08:54

Conduzindo Auditoria e Check List

06:39

Reunião de Abertura

06:47

Comunicação durante a auditoria

06:43

Disponibilidade e acesso a informação

06:09

Evidências de Auditoria

03:26

Coleta e análise de informações

12:17

Fontes de informação para auditoria

06:45

Auditoria Local e Virtual/Remota

09:26

Constatações (não conformidades)

11:54

Conclusão da auditoria

04:44

Reunião de encerramento da auditoria

04:49

Relatório final de auditoria

08:40