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INSTRUÇÕES PARA O CURSO ANALISTA ADMINISTRATIVO

Olá, seja muito bem vindo ao curso de ANALISTA ADMINISTRATIVO, fique atento às instruções a seguir:

ACESSO:

  1. Algumas aulas possuem pré-requisitos e só serão liberadas quando a aula anterior for assistida por completo;
  2. As aulas são via Streaming para se tornar mais leves, caso não esteja conseguindo acessar alguma aula verifique sua conexão ou se possui pré-requisito da aula anterior. 

MATERIAL DIDÁTICO:

  1. Os módulos possuem apostila em PDF que poderão ser visualizadas e baixadas (é proibida a distribuição para terceiros);
  2. Alguns módulos possuem documentos editáveis para aplicação, o participante poderá baixá-los ao final das respectivas aulas (quando se aplicar).

PERIODICIDADE DO CURSO:

  1. O participante de Analista poderá acessar o curso por até 12 meses, podendo ser prorrogado por mais 2 meses caso não consiga concluir nesse período.

SUPORTE:

  1. Ao final de cada aula existe um campo para dúvidas sobre o conteúdo, a dúvida ali registrada servirá também para outros alunos do curso;
  2. Chat da plataforma (o atendente encaminhará sua dúvida para a equipe de suporte);
  3. E-mail direto do instrutor (ao se matricular o coordenador do curso enviará o contato);
  4. As respostas para o suporte podem levar até 48h para ser respondida;
  5. A Equipe PETRA faz um acompanhamento individual de cada aluno para saber como está o desenvolvimento e poderá entrar em contato se perceber que o mesmo não tem acessado as aulas.

AVALIAÇÃO:

  1. O curso é dividido por módulos e cada módulo possui uma avaliação;
  2. A nota final do curso será calculada automaticamente (média de todas as avaliações);
  3. Cada módulo possui nota com peso de 10;
  4. Caso não atinja a nota mínima de cada módulo (7,0), o participante poderá refazer a avaliação;
  5. A média geral do curso é de 7,0.

CERTIFICADOS:

  1. Ao final, o participante receberá o certificado de Analista Administrativo;
  2. Os certificados serão liberados mediante aprovação do participante (nota mínima 7,0);
  3. Os certificados liberados pelo sistema são eletrônicos em PDF com as devidas assinaturas;
  4. Não há custos adicionais para emissão eletrônica do certificado;
  5. Caso o participante deseje uma cópia impressa do certificado com o selo holográfico de autenticação da PETRA, será cobrado uma taxa de envio pelos Correios (de acordo com o CEP de destino).
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Conteúdo

1PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS

Neste módulo veremos quais são as rotinas administrativas em uma empresa.

  • INSTRUÇÕES PARA O CURSO ANALISTA ADMINISTRATIVO

    ASSISTIR

  • Introdução

    08:30

    ASSISTIR

  • Apostila Módulo 01

    24 págs.

  • O que faz um Analista Administrativo

    07:54

  • Habilidades necessárias para um analista

    06:35

  • Tipos de empresas

    10:44

  • Organograma e departamentalização

    03:55

  • Exemplos de organograma (parte 1)

    05:58

  • Exemplos de organograma (parte 2)

    10:15

  • Funcionograma

    02:00

  • Prática de Organograma

    15:24

    ASSISTIR

  • Tipos de relatórios (parte 1)

    08:40

  • Tipos de relatórios (parte 2)

    04:09

  • Tipos de relatórios (parte 3)

    05:21

  • Planilhas de controle

    07:39

  • Comunicação empresarial

    09:07

  • Comunicação formal e informal

    04:01

  • Meios de comunicação empresarial

    07:21

  • Correspondências empresariais

    09:29

  • Conduzindo uma reunião (parte 1)

    08:14

  • Conduzindo uma reunião (parte 2)

    05:16

  • Conduzindo uma reunião (parte 3)

    10:05

  • Conduzindo uma reunião (parte 4)

    03:53

2FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS

Um processo administrativo para ser considerado eficaz precisa ter como suporte ferramentas capazes de garantir uma boa tomada de decisão.

  • Apostila Módulo 02

    15 págs.

  • Introdução às ferramentas administrativas

    04:38

  • Matriz Trade-off (parte 1)

    08:09

  • Matriz Trade-off (parte 2)

    07:33

  • Matriz Trade-off (parte 3)

    08:11

  • Prática Matriz Trade-off

    10:37

  • PDPC - Programa de Decisão

    07:50

  • Diagrama de Afinidade

    08:14

  • Diagrama de Matriz

    08:14

  • Brainstorming - como fazer.

    16:09

  • Diagrama de Pareto

    16:21

  • Prática do Diagrama de Pareto no Excel

    04:53

  • Prática do Diagrama de Pareto no Minitab

    04:37

  • Diagrama de Causa e Efeito (parte 1)

    15:44

  • Diagrama de Causa e efeito (parte 2)

    06:20

  • Prática Diagrama de Causa e Efeito no Excel

    07:10

  • Prática Diagrama de Causa e Efeito no Minitab

    06:46

  • Diagrama de Árvore (Parte 01)

    10:13

  • Diagrama de Árvore (Parte 02)

    06:57

  • Definição do Plano 5W2H

    11:13

  • Aplicação prática do 5W2H

    13:19

3MASP ? Solução de Problemas

Todas as empresas possuem problemas e o Analista precisa estar pronto para solucioná-los da melhor forma.

  • Introdução

    05:27

    ASSISTIR

  • APOSTILA

    35 págs.

  • O que é um problema na empresa

    05:23

    ASSISTIR

  • Problemas geram custos

    06:32

  • Diferença entre Problema, Causa e Efeito

    07:00

  • O perigo do "achismo"

    05:17

  • Definição de PDCA para solução de problemas

    09:32

  • Formação da equipe do MASP

    04:32

  • Como priorizar os problemas

    05:53

  • GUT - Definição da Matriz de Prioridades

    10:05

  • GUT - Gravidade

    06:30

  • GUT - Urgência e Tendência

    06:02

  • GUT - Ranking de priorização

    02:47

  • Os 08 passos do MASP/PDCA

    08:45

  • Fase de planejamento

    04:06

  • A importância de uma boa identificação do problema

    05:49

  • Dois passos para identificar um problema corretamente

    06:40

  • Um exemplo de identificação de problemas

    04:19

  • Case da aplicação prática de identificação (parte 1)

    11:09

  • Case da aplicação prática de identificação (parte 2)

    05:24

  • O que é observação do problema

    06:11

  • Estratificação de dados

    07:33

  • Um exemplo de estratificação de dados

    05:56

  • Case da aplicação prática da Observação do problema

    11:38

  • Como analisar as causas do problema

    09:51

  • Ferramenta - Os cinco Por quês

    10:28

  • Ferramenta - Diagrama de Árvore (parte 1)

    10:13

  • Ferramenta - Diagrama de Árvore (parte 2)

    06:57

  • Case da aplicação prática da Análise de Causas

    07:49

  • O que é Plano de Ação e Níveis de Mudanças

    07:10

  • Foco do Plano de Ação

    03:14

  • Como implementar a Ação

    13:00

  • Diferença entre Eficiência, Eficácia e Efetividade

    07:28

  • Ação eficaz e suas evidências

    03:35

  • Exemplos de ações eficazes e ineficazes

    10:48

  • Case da aplicação prática da Verificação de Eficácia

    11:34

  • O que é padronização das ações

    04:24

  • Case da aplicação prática da Padronização

    08:19

  • Como fazer a conclusão do problema

    04:44

  • Case da aplicação prática da Conclusão

    04:28

  • RNC - Relatório de Não Conformidade

    05:49

4PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Neste módulo será mostrado como elaborar um planejamento estratégico do zero.

  • Introdução

    09:59

    ASSISTIR

  • Apostila

    30 págs.

  • Planejamento estratégico, tático e operacional

    12:48

  • Definição do negócio

    11:16

  • O que é um organograma

    05:30

  • Como fazer um organograma no Microsoft Power Point

    06:46

  • Aplicação prática da ETAPA 1

    11:30

  • Análise do Macroambiente

    09:24

  • Análise do Microambiente

    09:33

  • Como fazer a análise do Macroambiente

    10:43

  • Como fazer uma Análise de SWOT

    06:54

  • Matriz BCG

    12:54

  • Como fazer a Matriz BCG (case)

    10:27

  • Matriz de Shapiro

    08:54

  • Como fazer a Matriz de Shapiro

    05:49

  • Fator Crítico de Sucesso - FCS

    06:03

    ASSISTIR

  • Como fazer o FCS (case)

    05:34

  • Análise da concorrência

    17:54

  • Case de análise da concorrência

    20:57

    ASSISTIR

  • Objetivos, estratégias e a TNG - Técnica Nominal de Grupo

    09:11

  • Matriz Objetivos x Estratégias

    09:09

  • CASE - Matriz Objetivos x Estratégias

    09:13

  • CASE - Priorização Q-SORT

    06:21

  • BSC (parte 1)

    10:44

  • BSC (parte 2)

    08:42

  • BSC (parte 3)

    07:07

  • BSC (parte 4)

    09:00

  • BSC (parte 5)

    07:49

  • Aplicando um BSC

    11:27

  • Orçamento do planejamento estratégico

    07:16

  • CASE - Orçamento estratégico

    06:46

  • Conclusões do planejamento estratégico

    03:07

5NOÇÕES DE RECURSOS HUMANOS

Vamos entender como funciona os processos de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.

  • Apostila do módulo

    22 págs.

  • Introdução ao recrutamento e seleção

    09:25

  • Definição de recrutamento

    04:55

  • Mercado de trabalho x mercado de RH

    07:03

  • Vantagens e desvantagens do recrutamento interno

    04:48

  • Tipos de Recrutamento Interno

    09:19

  • Recrutamento Externo

    06:20

  • Fluxo do Processo de Recrutamento (parte 1)

    07:45

  • Fluxo do Processo de Recrutamento (parte 2)

    05:06

  • Fluxo do Processo de Recrutamento (parte 3)

    05:53

  • Análise de currículos

    13:31

  • Seleção de Pessoas

    10:32

  • Tipos de seleção

    03:39

  • Entrevista (parte 1)

    10:02

  • Entrevista (parte 2)

    07:19

  • Provas de conhecimento

    04:00

  • Técnicas de vivência

    07:39

  • Treinamento e Desenvolvimento - introdução

    08:16

  • Objetivos de T&D

    07:08

  • Fatores que afetam o T&D

    03:52

  • Processo de treinamento (como fazer)

    10:16

  • Técnicas de treinamentos

    09:04

  • Avaliação de eficácia de treinamento

    05:23

  • Indicadores de treinamentos

    04:44

  • Descrição de cargos (parte 1)

    04:20

  • Descrição de cargos (parte 2)

    03:54

6NOÇÕES DE DEPARTAMENTO PESSOAL

O módulo mostra quais são as principais práticas de DP que vão desde a contratação a demissão de um funcionário.

  • Apostila de Departamento Pessoal

    20 págs.

  • Introdução ao Departamento Pessoal

    04:57

  • Contratação e documentação necessária

    08:26

  • Preenchimento dos dados

    04:34

  • PCMSO

    05:32

  • Contrato Individual de Trabalho

    04:33

  • Contrato de experiência

    08:44

  • Contrato Prazo Indeterminado

    06:59

  • Contrato Prazo Determinado

    04:28

  • Contrato Temporário

    04:28

  • Livro de inspeção

    04:22

  • Livro ou relógio de ponto

    04:53

  • Vale transporte

    11:30

  • CTPS Carteira de Trabalho

    13:34

  • RAIS (parte 1)

    06:11

  • RAIS (parte 2)

    09:34

  • INSS

    09:37

  • Sobre a CLT

    03:55

  • Férias (parte 1)

    09:27

  • Férias (parte 2)

    06:53

  • Férias (parte 3)

    09:50

  • 13º Salário

    04:17

  • Aviso Prévio

    11:09

  • FGTS

    07:47

  • Auxílio Doença

    04:39

  • Seguro Desemprego

    06:57

  • Práticas de DP

    20:06

7NOÇÕES FINANCEIRAS E CONTÁBEIS

As aulas desse módulo serão publicadas até o dia 05/08/2020

  • Apostila do módulo

    25 págs.

  • Sistema monetário (Parte 1)

    11:46

  • Sistema monetário (Parte 2)

    06:17

  • Orçamento empresarial (Parte 1)

    07:58

  • Orçamento empresarial (Parte 2)

    07:13

  • Orçamento empresarial (Parte 3)

    06:09

  • Etapas para um orçamento

    06:59

  • Orçamento para vendas e demanda

    05:51

  • Como fazer um orçamento para vendas e demanda

    12:12

  • Orçamento de capital (investimento)

    02:42

  • Orçamento de despesas administrativas

    02:25

  • Planejamento Financeiro (Parte 1)

    05:32

  • Planejamento Financeiro (Parte 2)

    08:17

  • Controle Financeiro

    05:43

  • Análise Financeira Vertical

    05:26

  • Análise Financeira Horizontal

    04:19

  • Indicadores de Liquidez (Parte 1)

    06:56

  • Indicadores de Liquidez (Parte 2)

    04:19

  • Indicadores de Liquidez (Parte 3)

    04:23

  • Contas a pagar e a receber (Parte 1)

    06:04

  • Contas a pagar e a receber (Parte 2)

    02:00

8NOÇÕES DE MATEMÁTICA FINANCEIRA

As aulas desse módulo serão publicadas até o dia 05/08/2020

  • Apostila

    26 págs.

  • Definição de moeda

    09:06

  • Gastar ou investir o capital

    05:46

  • Remuneração pelo investimento

    05:41

  • Capital de giro

    04:01

  • Desconto bancário

    06:58

  • IOF

    04:23

  • Juros simples

    07:52

  • Juros e taxa equivalente

    08:35

  • Juros e taxa equivalente (parte 2)

    04:16

  • Juros compostos

    06:10

  • Valor presente, futuro e juros

    06:42

  • Taxa de juros

    05:46

  • Cheque especial

    04:31

9IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S

O profissional administrativo precisa entender como implantar programas de melhoria e redução de desperdícios.

  • Apostila Auditoria de 5S

    30 págs.

  • Introdução ao 5S

    05:05

    ASSISTIR

  • Diferença entre 5S e Housekeeping

    06:06

    ASSISTIR

  • Origem do Programa 5S

    05:10

    ASSISTIR

  • 1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 1)

    06:10

  • 1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 2)

    06:35

  • 1º S - Seiri Senso de Utilização (parte 3)

    08:26

  • 2º S - Seiton Organização (parte 1)

    06:17

  • 2º S - Seiton Organização (parte 2)

    07:27

  • 3º S - Seiso Limpeza (parte 1)

    07:01

  • 3º S - Seiso Limpeza (parte 2)

    06:01

  • 4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 1)

    05:10

  • 4º S - Seiketsu Higiene e saúde (parte 2)

    04:23

  • 5º S - Shitsuke Disciplina (parte 1)

    05:23

  • 5S - Shitsuke Disciplina (parte 2)

    04:38

  • Atividade: Jogo do 5S

    08:12

  • Introdução ao 8S

    03:15

  • 6º S - Determinação e União

    04:48

  • 7º S - Capacitação

    04:43

  • 8º S - Economia e combate aos desperdícios

    05:06

  • Passo 1 Gestor do Programa 5S

    03:10

  • Passo 2 Sensibilização de pessoas estratégicas

    05:55

  • Passo 3 Comitê do Programa 5S

    07:35

  • Passo 4 Treinamento

    07:21

  • Passo 5 Dia do lançamento do Programa 5S

    06:13

  • Divisão de áreas

    04:11

  • Passo 6 Implantação dos 3 primeiros S

    06:13

  • Passo 7 Campanhas

    06:35

  • Objetivos da auditoria

    07:37

  • Problemas causados por auditores de 5S

    10:57

  • Problemas causados por auditados de 5S

    12:19

  • Emissor x Receptor na auditoria de 5S

    05:58

  • Programa de auditoria de 5S

    04:22

  • Coletando e verificando informações

    06:36

  • Pontuação da auditoria

    10:52

  • Check List (parte 1)

    05:10

  • Check List (parte 2)

    07:41

  • Relatório da Auditoria de 5S

    10:04

  • Monitoramento do resultados de 5S

    07:10

10ANÁLISE DE DESEMPENHO

  • Introdução à análise de desempenho

    05:12

  • Objetivos da análise de desempenho

    07:22

  • Mineração de dados

    06:16

  • Estatística descritiva

    07:08

  • Estatística Inferencial

    02:49

  • Análise Diagnóstica (parte 1)

    06:34

  • Análise Diagnóstica (parte 2)

    03:24

  • Análise de Tendência e Prescritiva

    04:10

  • Passos para análise (Parte 1)

    09:28

  • Passos para análise (Parte 2)

    07:17

  • Identificação de oportunidades (Parte 1)

    04:25

  • Identificação de oportunidades (Parte 2)

    05:42

  • Efeitos das oportunidades

    06:53

  • Efeitos das oportunidades (parte 2)

    06:33

  • Investigação das oportunidades (Parte 1)

    05:34

  • Investigação das oportunidades (Parte 2)

    05:45

  • O que é um Dashboard

    10:04

  • Dashboard no Excel (parte 1)

    05:29

  • Dashboard no Excel (parte 2)

    10:27

  • Dashboard no Excel (parte 3)

    05:46

  • Dashboard no Excel (parte 4)

    13:22

  • Dashboard no Excel (parte 5)

    05:57

  • Dashboard no Excel (parte 6)

    12:06

  • Dashboard no Excel (parte 7)

    18:00

11LIDERANÇA

As aulas desse módulo serão publicadas até o dia 05/08/2020

  • Apostila do curso

    54 págs.

  • Introdução à Liderança

    03:28

    ASSISTIR

  • O que são resultados?

    08:03

    ASSISTIR

  • Como conseguir resultados

    05:45

  • Três coisas fundamentais para conseguir os resultados

    05:56

  • A primeira impressão

    06:52

  • Preciso mesmo ter o "dom" de liderar?

    06:03

  • Líderes que desenvolveram habilidades

    06:44

  • O que é ser um líder

    09:32

  • Qualidades obrigatórias de um líder

    09:16

  • O líder deve agir pela razão ou pela emoção?

    04:23

  • Funções obrigatórias de um líder

    12:12

  • Preparando a equipe

    05:17

  • Como conquistar autoridade e poder na liderança

    08:30

  • O líder da atualidade

    05:34

  • Como ser um modelo para a equipe

    07:15

  • Personalidade do líder

    09:03

  • Desenvolvendo a empatia na liderança

    06:02

  • Assumindo as responsabilidades

    09:24

  • O grande desafio da liderança

    06:46

  • Os principais defeitos de um líder

    10:55

  • Como deve ser a relação entre líder e liderado

    06:40

  • Como expedir ordens para a equipe

    06:54

  • A forma correta de tomar decisões

    09:16

  • Como repreender um liderado

    06:27

  • Tratando a insubordinação na equipe

    03:30

  • Como fazer um elogio ao liderado

    05:38

  • Coletando sugestões da equipe

    03:12

  • Como dar feedback aos liderados

    04:09

  • Níveis de maturidade (experiência) da equipe

    04:35

  • Desenvolvendo comunicação eficaz na liderança

    06:06

  • Resolvendo conflitos na equipe

    05:31

  • Estimulando a cooperação

    05:53

  • Lidando com a baixo moral da equipe

    04:19

12EXCEL APLICADO

ESTE MÓDULO ESTARÁ DISPONÍVEL A PARTIR DO DIA 30/11/2022.

  • Menu Arquivo

    08:08

    ASSISTIR

  • Menu Página inicial

    07:28

    ASSISTIR

  • Menu Inserir e Layout de página

    06:44

  • Menu Fórmula

    06:20

  • Menu Dados e Revisão

    10:01

  • Menu Exibir e Ajuda

    03:51

  • AdIção, subtração, multiplicação, divisão, porcentagem, máximo e mínimo

    17:33

  • Autosoma

    04:22

  • Regras de realce de células

    10:33

    ASSISTIR

  • Regras dos primeiros/últimos

    05:55

  • Barras, células e ícones

    09:20

  • Nova regra de formatçaõ condicional

    08:45

  • Transformando Tabelas

    09:19

    ASSISTIR

  • Concatenar + Localizar e substituir

    13:31

  • Anotações + Filtros

    12:25

  • Função ALEATÓRIO

    09:59

    ASSISTIR

  • Congelar painéis

    09:30

  • Função ARRUMAR

    08:49

  • Funções Maiúscula e minúscula

    06:06

  • Função ALEATÓRIO ENTRE

    08:56

  • Travamento de células

    06:13

  • Converter texto em data

    06:44

  • Tratando planilha TXT e CSV

    08:13

  • Função SE

    15:07

  • Função SERRO

    07:31

    ASSISTIR

  • Função E

    06:38

  • Função OU

    05:41

  • Função E mais um exemplo

    02:53

  • Funções DIA, MÊS, ANO

    09:27

  • Função DIA.DA.SEMANA (por número e extenso)

    04:59

  • Funções HORA, MINUTO e SEGUNDOS

    03:33

  • Funções AGORA e HOJE

    03:28

  • Função DATAM e FIMMÊS

    09:13

    ASSISTIR

  • Função DATADIF (diferenças ano, mês e dia)

    08:23

  • Função DIADETRABALHOTOTAL (com e sem feriados)

    08:17

  • Função DIADETRABALHOTOTAL.INL (determinando dias de folga e feriados)

    03:57

  • Mini-calendário com Suplemento

    07:51

  • Calendário com Função e Automático

    09:24

  • Função CONT.VALORES (contar linhas) e CONT.VAZIO (contar célular vazias)

    07:02

  • Funções CONTSE e CONT.SES

    09:33

  • Função CONT.NUM (contar números)

    07:10

    ASSISTIR

  • Funções SOMASE e SOMASES

    09:03

  • Funções matemáticas - 01

    07:50

  • Funções matemáticas - 02

    08:00

  • Validação tipo Lista

    11:03

    ASSISTIR

  • Validação Lista automática

    04:42

  • Validação tipo Data

    09:26

  • Validação tipo Comprimento de texto

    05:44

  • Validação tipo decimal e inteiro

    05:48

  • Validação tipo Hora

    05:16

  • PROCV na mesma aba

    15:19

  • PROCV em abas e arquivos diferentes

    11:18

  • PROCV com SEERRO

    07:46

  • PROCH

    12:47

  • PROCX

    09:33

  • Criando uma tabela dinâmica

    05:53

  • Explorando a tabela dinâmica

    09:42

  • Analisando via tabela dinâmica

    08:59

  • Design da tabela dinâmica

    04:19

  • Sequenciamento de números e datas

    08:46

  • Cores e icones em valores

    06:54

  • Mapas e geografia (parte 1)

    08:59

  • Mapas e geografia (parte 2)

    07:34

  • Minigráficos

    08:38

  • Cadastro com Macro (parte 1)

    09:30

  • Cadastro com Macro (parte 2)

    10:21

  • Financeiro - Juros Simples

    13:40

  • Financeiro - Juros Compostos

    07:17

  • Valor Futuro (VF)

    13:42

  • Número de período (NPER)

    09:30

  • Taxas

    13:53

  • Fluxo de rendimentos

    09:54

  • PGTO - Pagamento

    07:49

  • Viabilidade financeira de projeto (VPL)

    17:57

  • Viabilidade financeira de projeto (TIR)

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  • Viabilidade financeira de projeto (PAYBACK)

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  • Funções de Depreciação e Desconto

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Curso excelente, muito bom para uma atualização profissional. Aborda muitos conceitos e ferramentas importantes na Administração .

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